Questões frequentemente colocadas

Guia de boas-vindas digital

Pode encontrar abaixo as respostas às perguntas mais frequentemente colocadas pelos gerentes. Para ver as respostas às perguntas que lhe interessam, clique simplesmente nas mesmas.

Funcionamento

Já tenho um guia de boas-vindas, o que mais podem trazer-me?

A colocação à disposição de um guia de boas-vindas é já muito bom, mas a experiência do cliente toma uma dimensão totalmente diferente quando o suporte é digital com um conteúdo de qualidade, uma interface dinâmica e intuitiva, e uma possibilidade de acesso permanente. O nossos sistema de guia de boas-vindas digital foi concebido com cuidado para maximizar a satisfação do cliente não apenas no local, mas igualmente antes da sua chegada e depois da sua partida. Num ambiente ultra-conectado e competitivo, a experiência do cliente deve hoje visar a excelência. Por um lado para assegurar a fidelização dos clientes, por outro para garantir a repercussão de uma estadia com sucesso nas futuras reservas através das opiniões que forjam a reputação do estabelecimento.

Além disso, a taxa de leitura de um guia de boas-vindas digital é notavelmente superior ao de um guia de boas-vindas clássico. Um dos benefícios induzido é portanto o ganho de tempo para os gerentes, que veem reduzir consideravelmente os pedidos recorrentes da parte dos seus clientes. Todas as informações úteis incluídas neste guia podem responder a 90% das questões clássicas, como por exemplo o procedimento de acesso au Wifi ou os restaurantes recomendados nos arredores.

Além do mais, a atualização da informação no seu guia de boas-vindas é muito facilitada, uma vez que pode esta ser feita em tempo real a partir do seu Espaço de Gestão. Atualizamos automaticamente as informações sobre os estabelecimento nos arredores que podem fechar ou mudar de número de telefone. E asseguramos igualmente a sincronização dos eventos nos arredores com os postos de turismos envolventes.

Um serviço digital também lhe permite oferecer funções de e-Concierge, tais como o questionário de pré-estadia, check-in express, inventário online de equipamentos, sistema de mensagens de clientes, notificações push, inquérito de satisfação, pedidos de reserva de atividades, ou qualquer encomenda ou necessidade específica do seu estabelecimento.

Finalmente, o nosso sistema permite-lhe publicar a informação noutros meios de comunicação no seu estabelecimento através de exibição digital programável num grande ecrã ou em guichés e terminais interativos.

Para melhor compreender as vantagens do guia de boas-vindas digital, pode também consultar o princípio de funcionamento, assim como o conjunto das boas razões para utilizar o serviço notre.guide

Qual é o impacto do guia de boas-vindas digital na relação com os meus clientes?

O guia de boas-vindas digital não vem substituir a relação humana, mas completa-a de forma inteligente. Quando a receção está fechada, ou você já está ocupado(a), ou que o cliente não está fisicamente no seu estabelecimento, ou ainda quando não fala a sua língua, o guia de boas-vindas digital responderá perfeitamente à maioria dos pedidos. Por outro lado, esse serviço permitir-lhe-á libertar mais tempo para a receção de forma a estabelecer um melhor contacto com os clientes e uma maior relação com os clientes que disso necessitam.

Além disso, se dispõe de um ecrã tátil na receção, o guia de boas-vindas digital pode ser também um suporte universal de trocas para fazer as suas recomendações aos seus clientes, discutindo com eles. Agrupa, com efeito, todas as informações sobre o seu estabelecimento, mas também as moradas úteis nos arredores assim como os eventos do momento propostos pelo posto de turismo.

Quais são os serviços associados aos seus guias de boas-vindas digitais?
O Espaço de Gestão consagrado aos guias de boas-vindas é ao mesmo tempo simples de utilizar e muito completo. Para além dos serviços clássicos de atualização do conteúdo do seu guia, colocamos à sua disposição módulos de e-Conciergerie, como o questionário de pré-estadia, o check-in express, a situação atual online, o sistema de mensagens do cliente, as notificações push, o inquérito de satisfação, os pedidos de reserva de atividades, ou qualquer encomenda ou necessidade específica ao seu estabelecimento. Pode ativar o pagamento online para qualquer transação com o cliente de acordo com as suas necessidades. Dispõe igualmente de conselhos de otimização específicos, de estatísticas de utilização pormenorizadas, e as ferramentas que permitem por exemplo programar a difusão automática em função das datas de chegada dos clientes, ou ainda imprimir pequenos cartazes com um QR code. Módulos dedicados permitem aliás programar a exibição dinâmica num grande ecrã e gerir os terminais se colocar à disposição ecrãs táteis. Convidamo-lo(a) a consultar as características da oferta do sistema de guia de boas-vindas digital notre.guide
Quais são as necessidades técnicas do lado do cliente?

O guia de boas-vindas digital notre.guide pode ser acedido a partir de qualquer dispositivo, quer seja um computador, uma tablete ou um Smartphone. O acesso é feito instantaneamente ao clicar no link, sem necessitar nem de conta nem de aplicação. A interface funciona em todos os suportes de maneira coerente e universal. Além disso, o acesso às informações continua a ser possível mesmo fora de conexão, evitando assim as interrupções em determinadas zonas pouco cobertas, ou ainda as sobretaxas de roaming por vezes importantes para os pacotes telefónicos estrangeiros.

Se dispõe de um grande ecrã no seu estabelecimento, pode também divulgar as informações automaticamente sem que nenhum equipamento seja necessário do lado do cliente. A disponibilização de tabletes ou de guichés interativos é também uma possibilidade para facilitar o acesso a todos.

A clientela estrangeira também pode beneficiar do serviço?

Absolutamente, e de várias formas: a interface e as informações estão totalmente traduzidas e postas à disposição em 10 línguas diferentes: francês, inglês, alemão, italiano, espanhol, holandês, português, russo, chinês e japonês. O conteúdo do guia de boas-vindas digital notre.guide ajusta-se detetando automaticamente a língua natural do cliente, de forma a que o conteúdo seja o mais compreensível. Além do mais, o acesso às informaçóes continua a ser possível mesmo offline, evitando assim as sobretaxas de roaming por vezes importantes para os pacotes telefónicos estrangeiros.

Além disso, o serviço do guia de boas-vindas digital funciona em todo o mundo, e não está por isso limitado aos estabelecimentos situados no território francês.

Será possível interagir com os meus clientes?
Os seus clientes continuam permanentemente conectados consigo durante a sua estadia. Antes que cheguem, pode enviar-lhes um questionário de pré-estadia para desenvolver vendas adicionais, ou propor-lhes o check-in express ou a situação atual online para aligeirar a administração no momento da receção. Também é possível integrar formulários específicos para fazer uma encomenda ou fazer uma reserva durante uma estadia. Se necessário, as transações podem ser feitas com o pagamento do cliente em tempo real sem nenhuma comissão de um lado ou de outro. Está disponível um módulo específico para propor um inquérito de satisfação antes da partida. Um sistema de mensagens dá-lhe a possibilidade de interagir com eles a qualquer momento através do seu e-mail habitual. Pode responder aos pedidos de forma individual, ou enviar comunicados a todos os seus clientes ao mesmo tempo. Um sistema de notificação push permite igualmente prevenir os seus clientes quando vai começar uma animação no local, por exemplo.
O guia de boas-vindas é também uma oportunidade para fazer vendas suplementares?
Módulos específicos permitem-lhe fazer o upsell a cada etapa da estadia. Podem ser integrados formulários à medida no seu guia de boas-vindas digital para fazer encomendas ou reservar atividades, por exemplo. Se necessário, pode ativar o pagamento online em tempo real de maneira a facilitar a gestão das encomendas. Todos os pagamentos são feitos sem nenhuma comissão e são efetuados diretamente na sua conta.
Este serviço permitirá melhor conhecer os meus clientes e as suas necessidades?
Determinados dados de marketing recolhidos automaticamente pelo guia de boas-vindas permitirão melhor conhecer os seus clientes. Poderá, por exemplo, implementar um questionário de pré-estadia para conhecer as suas preferências antes da sua chegada. O sistema regista automaticamente nas estatísticas os centros de interesses e poderá também recuperar os endereços de correio eletrónico dos seus clientes. Um módulo específico permite, aliás, efetuar um inquérito de satisfação personalizado e de analisar os resultados sob forma gráfica. As informações recolhidas podem ser analisadas e exportadas de acordo com a legislação em vigor relativa ao RGPD.
É possível utilizar o guia de boas-vindas nos guichés ou nas tabletes em livre serviço?

A maior parte dos seus clientes consultarão o guia de boas-vindas digital a partir do seu próprio Smartphone, e disporão assim de todas as informações e serviços diretamente no seu bolso. Contudo, para alguns clientes ou em determinadas situações, pode ser vantajoso implementar guichés fixos ou terminais de tipo tablete à disposição no local. Neste caso, a abertura do guia de boas-vindas pode ser feita a partir de um link específico, que permite identificar o terminal e gerir a exibição de forma diferente. Poderá por exemplo configurar cada guiché e pôr a zeros os dados do cliente à distância a partir do seu Espaço de Gestão. Pode ver um exe,plo de guiché nas nossas demonstrações.

Como é que os meus clientes podem encontrar o meu guia de boas-vindas?

Enquanto gerente, é da sua responsabilidade assegurar a distribuição do seu guia de boas-vindas digital a todos os seus clientes. A distribuição é feita pelo link de acesso simples e curto que tiver implementado. Sendo este link fácil de memorizar, a sua transmissão pode facilmente ser feita oralmente. No entanto, uma boa prática consiste em integrar esse link sistematicamente em todos os e-mails de confirmação de reserva enviados aos seus clientes. Se não dispuser de PMS ou de CRM, colocamos à sua disposição uma ferramenta que permite programar um envio automático personalizado aos clientes em função das suas datas de chegada.

Para os clientes que não reservaram antecipadamente e para assegurar um lembrete diretamente no local no alojamento, pomos à disposição uma ferramenta para imprimir pequenos cartazes com um QR code, que dará acesso ao seu guia de boas-vindas digital ao ler esse código qualquer Smartphone.

Se dispuser de um ponto de acesso wifi no seu estabelecimento, pode reorientar os seus clientes para o seu guia de boas-vindas digital no momento da login. Assim, todos os seus clientes que se conectam na sua rede wifi poderão aceder diretamente ao seu guia de boas-vindas digital no seu próprio dispositivo de maneira totalmente transparente e automatizado.

Determinados estabelecimentos fazem igualmente a escolha de implementar um guiché de receção digital integrando simplesmente uma tablete num suporte, ou fixando um grande ecrã tátil na parede. Os clientes podem assim encontrar todas as informações úteis nestes guichés com a mesma interface que usam no seu bolso. Os gerentes centralizam assim todas as atualizações numa única interface em tempo real. O guia de boas-vindas digital continua acessível em todos os dispositivos dotados de um navegador Internet.

Para finalizar, a exibição dinâmica num grande ecrã é um excelente meio de divulgar a informação aos seus clientes. Está disponível no seu Espaço de Gestão um módulo específico para programar esse tipo de exibição.

O que é a exibição dinâmica e que complemento pode trazer-me?

A maior parte dos seus clientes consultarão o guia de boas-vindas digital a partir do seu próprio Smartphone, e disporão assim de todas as informações e serviços diretamente no seu bolso. Contudo, para determinados clientes ou em certas situações, pode ser vantajoso de fazer desfilar as informações úteis num grande ecrã situado num espaço comum. Esta abordagem, chamada exibição dinâmica, permite fazer desfilar informações da sua escolha de maneira cíclica e dinâmica. A exibição dinâmica é particularmente útil para divulgar, por exemplo, as próximas animações, a meteorologia do dia, ou ainda informações sobre os serviços específicos que propõe. Pode ver um exemplo de exibição dinâmica nas nossas demonstrações. Se não dispuser de um ecrã ligado com um browser incorporado, pode difundir num ecrã padrão através de um dispositivo de tipo mini-PC HDMI como o Chromebit ou o Fire TV Stick.

Inscrição

Devo preencher eu mesmo(a) todas as informações dos arredores?
Pela nossa experiência no setor turístico desde 2003 e por intermédio dos nossos diferentes fornecedores, dispomos de uma base de informações muito completa sobre o conjunto do território. Asseguramos igualmente a integração de informações a partir de outras fontes oficiais, tais como os postos de turismo ou os organismos institucionais. O nosso sistema integra por isso automaticamente e de forma detalhada todas as atrações do seu território. Conserva contudo o domínio completo dos sites internet e das moradas a recomendar e pode sempre suprimir, modificar ou adicionar locais em função das suas preferências.
Posso publicar fotografias ou vídeos?
Pode absolutamente publicar fotografias, vídeos ou mesmo visitas fotográficas virtuais de 360° no seu guia de boas-vindas. Não apenas sobre o próprio estabelecimento, mas também sobre os serviços propostos, as animações as moradas locais e recomendadas dos arredores. Convidamo-lo(a) a consultar as características da oferta do sistema de guia de boas-vindas digital notre.guide
Como gerir as traduções?

Pode ativar até 10 línguas diferentes no seu guia de boas-vindas digital em função das suas necessidades. Todos os elementos constitutivos do seu guia de boas-vindas, assim como todos os locais turísticos e comodidades nos arredores são traduzidos pelos nossos serviços. Colocamos igualmente à disposição um serviço de ajuda à tradução gratuito para todos os seus textos livres ou específicos.

Saiba que é além disso possível indicar claramente no seu guia de boas-vindas as línguas que fala. Pode ainda ir mais longe restringindo as traduções disponibilizadas no seu guia de boas-vindas digital se não deseja propô-las aos seus clientes.

Qual é o procedimento para reproduzir um guia de boas-vindas de forma a criar um outro?

É possível copiar um guia de boas-vindas já existente na sua conta de forma a facilitar a criação de um guia semelhante. É suficiente para isso selecionar a opção "Cópia do guia número XXX" enquanto tipo de estabelecimento na página de inscrição.

Note que se regista vários guias de boas-vindas uns depois dos outros, pode também escolher o modo de pagamento intitulado "Deixar em suspenso" a cada operação. Isto permitirá efetuar un só e único pagamento global no fim, o que além de ser mais simples lhe garantirá uma redução no volume ótimo.

Uma vez inscrito, como fazer para rescindir?
A publicação do guia de boas-vindas digital faz-se sem nenhum compromisso da sua parte. Não é por isso necessária qualquer rescisão, porque não há recondução automática: O pagamento é feito por uma determinada duração, e depois o seu guia de boas-vindas é desativado se não renovar. Receberá um e-mail para lembrá-lo um mês antes da expiração do seu guia de boas-vindas para lhe propor uma renovação de publicação pela duração que deseja.
Quando é que o meu guia de boas-vindas será publicado?
Depois da inscrição, o seu guia de boas-vindas digital é ativado no mesmo dia se pagar online por cartão bancário, ou à receção do cheque ou formulário de encomenda oficial (transferência bancária ou mandato administrativo) se optar por estes meios de pagamento. Recebe então um e-mail de ativação que recapitula as informações a conservar e incluindo um link para a sua fatura. O seu guia de boas-vindas está então inteiramente operacional e acessível por todos os seus clientes. Os links de acesso direto ao seu guia de boas-vindas em cada língua mantêm-se disponíveis no seu Espaço de Gestão.
Posso fazer um ensaio antes de subscrever?
Tendo já feito as suas provas no interesse pelo nosso serviço, não propomos infelizmente prestações a título puramente gratuito. Todavia, no momento da sua inscrição, a última etapa antes do pagamento permite visualizar o seu guia de boas-vindas de ver qual será o seu aspeto. Além disso, pode igualmente aceder às nossas páginas de demonstração.

Tarifas e pagamento

Quais são as suas tarifas?
A subscrição no serviço de guia de boas-vindas digital faz-se por parcela de 12 ou 24 meses, sendo a data de pagamento a data de início do contrato. A tarifa vai de 40 € a 140 € no ano em função do tipo de estabelecimento e toma em conta da capacidade de acolhimento. Todos os pormenores podem ser encontrados na nossa página consagrada às tarifas do serviço. As licenças de dados, os módulos de e-Conciergerie, e as capacidades de exibição dinâmica estão todas incluídas nesta tarifa. Não há nenhum custo escondido nem opções em suplemento, seja qual for o número de utilizadores. Não há nenhum custo escondido nem opções em suplemento, seja qual for o número de utilizadores. Durante toda a duração da sua assinatura, tem acesso a um Espaço de Gestão para atualizar o seu guia de boas-vindas, ver as estatísticas de utilização, e tirar partido de múltiplos serviços.
Tem um custo suplementar devido ao uso?
Não, de forma alguma. A tarifa anual é o único serviço a pagar. Uma vez que o seu guia de boas-vindas digital está implementado, todos os seus clientes podem aceder de forma livre e sem nenhum limite. As licenças de dados, os módulos de e-Conciergerie, e as capacidades de exibição dinâmica estão todas incluídas nesta tarifa. Não há nenhum custo escondido nem opções em suplemento, seja qual for o número de utilizadores. Os pagamentos dos clientes, se os utilizar para as suas transações, são feitos sem comissão.
Queria publicar vários guia de boas-vindas, fazem um desconto?
Mesmo se as nossas tarifas são já competitivas, a publicação de vários guias de boas-vindas a partir de uma mesma conta dão direito a uma redução suplementar progressiva baseada na grelha de descontos que pode consultar online. A redução é automaticamente aplicada pelo nosso sistema no momento do pagamento em função do número de guias de receção na sua conta. Se propuser ofertas diferentes aos turistas, a publicação de vários guias de boas-vindas permite-lhe personalizar o acolhimento para cada alojamento. Convidamo-lo(a) a utilizara ferramenta de cálculo tarifário posto à disposição para simular o custo no seu caso.
Porque é que as vossas tarifas são competitivas? Existe publicidade?
O nosso serviço de guia de boas-vindas digital apoia-se na experiência, nas tecnologias, e nos dados que France-Voyage.com desenvolve desde há dezenas de anos. Podemos assim propor tarifas muito competitivas. O guia de boas-vindas digital não integra nenhuma publicidade seja de que tipo for. Controla inteiramente o conteúdo a todo o momento. Além disso, nunca acedemos aos dados dos seus clientes.
Quais são os meios de pagamento que aceitam?
Os pagamentos podem ser efetuados diretamente online por cartão bancário, por cheque enviado por via postal, ou ainda por mandato administrativo para as coletividades públicas. O pagamento por transferência bancária está igualmente disponível para as encomendas agrupadas de um montante mínimo de 50 €. O seu guia de boas-vindas digital é ativado no mesmo dia se pagar por cartão bancário, ou na receção do cheque ou do formulário de encomenda oficial nos outros casos. Em todos os casos, ser-lhe-á enviada uma fatura e esta continuará acessível no seu Espaço de Gestão.
A renovação anual é tacitamente reconduzida?
Não, a renovação anual não é automática. Além disso, não guardamos nenhuma informação relativa aos meios de pagamento do nosso lado. Algumas semanas antes do prazo limite do seu guia de boas-vindas digital, receberá uma mensagem lembrando-lhe o prazo limite do serviço e pormenorizando o modo de funcionamento a seguir se desejar prolongá-lo. Tem contudo a possibilidade de renovar a duração de publicação do seu guia de boas-vindas a qualquer momento passando pelo seu Espaço de Gestão.

Espaço de Gestão

É possível personalizar a paginação?
Absolutamente, o estilo e as cores do seu guia de boas-vindas digital podem ser ajustados para corresponder à imagem da sua marca. Pode ser adicionado um logótipo na interface e utilizado como cabeçalho das notificações enviadas aos clientes. O link para o seu guia de boas-vindas pode igualmente ser modificado por um link personalizado. Também é possível ativar ou desativar determinadas funções, como o sistema de mensagens dos clientes ou a janela de login. Os menus podem ser também totalmente redesenhados, e pode adicionar separadores específicos às suas necessidades. Podem ser implementadas ações de interação à medida para comunicar com os seus clientes, por exemplo, para efetuar uma encomenda, uma reserva, ou recolher informações por formulário. Pode ainda consultar as características da oferta do sistema de guia de boas-vindas digital notre.guide
Queria efetuar modificações no meu guia de boas-vindas, como proceder?

Pode efetuar modificações a qualquer momento no conjunto dos elementos do seu guia de boas-vindas digital (instruções, serviços, arredores, etc.). Para tal, dirija-se simplesmente ana sua conta e conecte-se se necessário com os números de utilizador: o seu e-mail e depois a sua palavra passe. Note que o acesso à sua conta continua disponível em permanência ao clicar no homenzinho branco situado em cima à direita de todas as páginas France-Voyage.com.

As mudanças efetuadas através do seu Espaço de Gestão são publicadas online imediatamente em tempo real. Se não as vir aparecer no seu guia de boas-vindas do seu lado, assegure-se que o seu navegador não lhe mostra uma versão antiga da página que teria guardada em memória. Pode forçar a atualização da página no seu navegador com a ajuda da tecla F5 do seu teclado.

É possível gerir vários guias de boas-vindas ao mesmo tempo?

O Espaço de gestão online permite perfeitamente efetuar uma atualização simultânea numa única operação, permitindo modifica facilmente todos os seus guias de boas-vindas ou uma parte deles. Assim, a gestão de lotes de alojamentos pode ser feita muito rapidamente seja qual for o volume.

Se representa uma rede constituída por um grande número de alojamentos, saiba que pomos igualmente à disposição uma API que permite automatizar completamente as atualizações e a sincronização dos seus guias de boas-vindas digitais com as suas próprias bases de dados.

Como integrar o seu guia de boas-vindas ao meu PMS?

A integração padrão com todos os PMS consiste simplesmente em adicionar o link para o seu guia de boas-vindas digital no texto dos e-mails de pré-estadia enviados aos seus clientes, como por exemplo as mensagens de confirmação de reserva. Se utiliza o nosso inquérito de satisfação, pode igualmente integrar o link direto para este inquérito nos e-mails de pós-estadia.

O funcionamento padrão do guia de boas-vindas assegura a entrega por e-mail de todas as interações com o cliente, como por exemplo o check-in express ou a receção de encomendas. Se deseja automatizar completamente determinadas interações com o cliente para o seu PMS, o seu guia de boas-vindas pode ser configurado para enviar os dados do formulário para um serviço internet. Este tipo de integração necessita geralmente um pequeno desenvolvimento específico que deve poder prever para enviar para o seu PMS os dados técnicos enviados pelo guia de boas-vindas.

Se representa uma rede constituída por um grande número de alojamentos, saiba que pomos igualmente à disposição uma API que permite automatizar completamente as atualizações e a sincronização dos seus guias de boas-vindas digitais com as suas próprias bases de dados.

Perdi a minha palavra passe, como aceder ao meu Espaço de Gestão?
Se tiver um problema com a sua palavra passe, pode recuperar o seu acesso a qualquer momento clicando no linkPalavra passe esquecidasituado no formulário de identificação da sua conta. Siga então as instruções no ecrã, que o(a) guiarão na implementação de uma nova palavra passe.
Já não me lembro do meu número de guia de boas-vindas, como aceder ao meu Espaço de Gestão?
Não precisa do seu número de guia de boas-vindas para aceder à sua conta. É suficiente identi~ficar-se com o seu endereço eletrónico e a sua palavra passe. Poderá aceder ao seu guia de boas-vindas a partir do menu da sua conta.
Como posso saber quantas pessoas utilizam o meu guia de boas-vindas?

Estão disponíveis no seu Espaço de Gestão estatísticas de utilização para cada língua. Esses dados são atualizados em tempo real. Poderá encontrar igualmente informações pormenorizadas por rubrica de forma a melhor compreender os centros de interesse dos seus clientes.

Não se esqueça que quanto mais divulgar o link para o seu guia de boas-vindas digital aos seus clientes, mais o seu uso será importante e mais poderá daí tirar benefícios. Não há mais nenhuma sobretaxa pelo uso, seja qual for o volume.

Os meus dados são partilhados com terceiros?
Os dados que integra no seu guia de boas-vindas digital nunca são partilhados com outros estabelecimentos. Continuam apenas disponíveis no seu próprio guia de boas-vindas digital, e só estão acessíveis pelos seus próprios clientes quando lhes distribuir o seu guia de boas-vindas. Além disso, nunca acedemos aos dados dos seus clientes.
Os dados dos meus clientes estáo em segurança?
O guia de boas-vindas digital respeita a legislação em vigor relativa ao tratamento dos dados, e está em conformidade plena com o RGPD. Apenas os dados técnicos necessários ao bom funcionamento do serviço serão armazenados no nosso sistema. Todos os dados pessoais dos clientes relacionados com as suas preferências, a sua identidade detalhada e as suas possíveis encomendas, são apenas armazenados no seu próprio Smartphone, ou transferidos diretamente para o seu endereço de correio electrónico durante as transações. Não armazenamos quaisquer dados de clientes deste tipo pelo nosso lado, nem exploramos, em caso algum, quaisquer dados de clientes para outros fins que não o bom funcionamento do serviço.
O que devo fazer para otimizar o meu guia de boas-vindas?
Está disponível uma lista de conselhos personalizados no seu Espaço de Gestão. Ao segui-los, aumentará a qualidade do seu guia de boas-vindas digital e torná-lo-á ainda mais atrativo e mais útil. Poderá assim aumentar a satisfação aos seus clientes.

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