Melhore a experiência dos seus clientes oferecendo-lhes um acesso direto a todas as informações e serviços úteis à sua estadia numa interface intuitiva, contextual, multilingue, e com as cores da sua marca.
Das instruções de chegada aos serviços propostos no local passando pelas comodidades recomendadas nos arredores, as informações práticas continuam permanentemente acessíveis.
Simples de utilizar e universal
Um único gesto é suficiente para se informar, a partir de qualquer dispositivo, sem conta nem aplicação, mesmo offline. As informações aparecem na língua certa e têm em conta o contexto do cliente.
Interativo e inteligente
As funções da e-Conciergeria facilitam a interação com os clientes, como o questionário de pré-estadia, o check-in express, a situação atual, as encomendas de produtos, as reservas de atividades, o inquérito de satisfação, o sistema de mensagens ou as notificações push. O pagamento online pode ser ativado para qualquer transação com o cliente. As in formações úteis são atualizadas automaticamente, nomeadamente as previsões meteorológicas, os eventos nos arredores e as coordenadas dos estabelecimentos recomendados.
Fonte de dados marketing
Os dados marketing são recolhidos automaticamente para melhor conhecer os seus clientes, como os seus centros de interesse ou os seus endereços de correio eletrónico. Um módulo específico permite fazer um inquérito de satisfação à medida e analisar os resultados.
Visualização dinâmica e modular
As informações do seu guia de boas-vindas digital podem também ser publicadas num grande ecrã por visualização dinâmica programável, ou ainda nos guichés interativos em livre serviço.
Rápido de criar, fácil de gerir
A gestão online é facilitada por múltiplos dispositivos, tais como a integração com bases de informações turísticas locais, os conselhos de otimização, as estatísticas de utilização, ou ainda a difusão automática.
A cada reserva, o meu CRM envia automaticamente um link de acesso ao guia de boas-vindas digital. Eu recebo bastantes comentários entusiastas da parte dos meus clientes de todo o tipo de nacionalidades. Eu indiquei este serviço a muitos colegas que também optaram por ele e não tiveram dificuldades particulares para personalizar o seu estabelecimento. O seu preço é bastante atrativo. O guia apresenta uma imagem muito profissional do meu estabelecimento. Enfim, já não posso ficar sem usa-lo!
Stephanie Berbessou
Dono gerente, Topos de São Vicente
Já utilizamos o guia de boas-vidas digital há alguns anos. Graças a ele os nossos clientes têm acesso a muitas informações, o que é muito considerável. Pode-se instalar e utilizar facilmente. Recomendo a todos!
Boris Opsomer Mesclon
Gerente, Acampamento Actinidias
Como ficámos logo fascinados pela apresentação profissional e prática do dispositivo, optámos pelo guia de boas-vindas proposto aqui. É um serviço com inúmeras vantagens: não há documentos volumosos a incluir nas nossas correspondências, há uma facilidade de atualização online, uma navegação simples para o utilizador e uma bela apresentação das páginas.
Patrick Gasche
co-gerente, Jardim Cannet
Utilizamos o guia digital nos nossos 8 alojamentos insólitos há mais de 5 anos e estamos mesmo muito satisfeitos. Recomendámos esse guia a vários colegas de hotelaria, restauração e gerentes de resorts. Não compreendemos como é que os profissionais do turismo perdem horas do seu precioso tempo a criar o seu próprio guia de boas-vindas sendo que existe esta solução com boa relação qualidade-preço.
Catherine Vermot des Roches
Gerente, Gites Sologne
O guia de boas-vindas digital permite que os nossos hóspedes organizem as suas viagens, visitas, restauração e serviços locais. Eu até penso que isso ajudou a diminuir os cancelamentos por parte dos clientes. O fato de poder envia-los em todas as línguas, inclusive por e-mails OTA é extremamente prático. Quando fiz os primeiros envios ainda não estava convicto, mas os feedbacks dos clientes convenceram-me logo. Parabéns e obrigado!
Laurent Sonzogni
Proprietário, O Moinho Baco
É essencial que os nossos hóspedes se sintam bem recebidos e acompanhados ao longo da sua estadia. O guia de boas-vindas permite-nos comunicar com os nossos clientes, dar-lhes as instruções e partilhar as nossas preferências. É interessante observar que ele é lido em diferentes línguas e que certos clientes têm recurso a ele varias vezes por dia! O guia agradou mesmo muito aos nossos clientes e isso reflete-se nos elogios que temos recebido por este dispositivo criado para tornar a experiência memorável.
Sandrine Ianz
Gerente, Mas Seraphin
Antes do guia de boas-vindas digital, utilizávamos um guia em papel, que não estava em conformidade com o nosso procedimento ecológico. O seu funcionamento é bastante simples para nós e para os nossos clientes, é um guia muito completo e permite que os nossos visitantes tenham acesso a informações sobre o nosso estabelecimento, mas também sobre as atividades e serviços ao redor. A tradução em varias línguas para os nossos visitantes estrangeiros é uma grande vantagem. Recomendamos este serviço.
Jacky Lechleiter
Diretor geral, Domínio Hirtz
Os clientes adoram este formato digital, simples e completo. A assistência automática para visitas e restaurantes simplificam a nossa concepção. Já usamos o guia há mais de 4 anos, consideramos-o excelente e recomendável!
Cecile Reynier
Proprietário, O Oustaou
Eu utilizo o guia de boas-vindas digital para o aluguer sazonal que estou a gerir em Marrakech. Ele é simplesmente fantástico e eu recebo sempre vários feedbacks positivos da parte dos meus viajantes, que estão encantados por terem acesso a todas as informações práticas dos arredores. Para eles é muito prático, sobretudo com a possibilidade de ter a conexão offline e a tão apreciada geolocalização. Além disso, a vantagem principal é a tradução em várias línguas para os viajantes do mundo inteiro que recebo.
Betty Rafik
Responsável, Riad Jasmeene
Desde que começámos a utilizar o guia de boas-vindas digital, todas as nossas instruções estão bem explicadas nele. O cliente fica muito mais sereno quando conhece cada detalhe da organização da sua estadia. O receio que eu tinha no início em relação à complexidade da execução do guia desapareceu assim que comecei a preencher a primeira secção, é tudo intuitivo. Achámos o preço correto, já adotámos a ideia e não paramos de usar.
Karine De Wilde
Proprietário, Sul de Mèze
A versão digital do guia de boas-vindas permite um envio assim que se reserva. Deste modo, os clientes têm uma ideia mais clara da estadia e podem antecipar as suas dúvidas. Poder consultar os eventos ao redor do alojamento é uma vantagem importante para que os viajantes tenham ideias de saídas e atividades de lazer. A maioria das vezes o feedback dos clientes é muito positivo. Eles gostam do dispositivo e acham-o muito útil.
Agnès Perrot
Proprietário, refúgio barroco
Já faz alguns anos que lancei o guia de boas-vindas digital para ter o meu Room directory em formato digital. Eu e os meus clientes estamos completamente satisfeitos com este produto. Já não é preciso papeis com ainda mais informações sobre o meu estabelecimento e sobre as ofertas turísticas dos arredores. A utilização é simples e prática. Recomendo muito um dispositivo como este para todos os hospedeiros que querem adotar práticas de RSE (responsabilidade social empresarial).
Caroline Deletang
Presidente, Manor Boisvillers
O guia de boas-vindas digital é muito prático e está bem atualizado. A tradução em varias línguas traz algo a mais. Pode-se apresentar as opções com o pagamento online facilmente. É um guia muito completo, bem-apresentado e que permite evitar imensas duvidas em relação às férias. A partir de agora, sempre que há uma nova reserva, eu envio o link do guia de boas-vindas e só recebo comentários positivos dos clientes.
Philippe Philippe Gautry
Proprietário, Domaine Calotine
Estamos felizes por ter dado o passo que nos permite deixar para trás os guias de boas-vindas em formato papel. O guia de boas-vindas digital corresponde perfeitamente às expetativas do hospedeiro assim como à dos clientes. Estes, cada vez mais usuários da internet antes de tudo, estão habituados e até pedem serviços digitais. Quanto a nós, isso permite uma poupança de tempo, uma facilidade de atualizações e logo uma redução de custos. No fim de contas, estamos totalmente satisfeitos.
Guillaume Pellerin
Líder, Hotel Europa
É um ótimo serviço, muito bem finalizado. Uma boa indicação para os nossos colegas que procuram eficácia e simplicidade. Tem uma interface dinâmica e intuitiva.
Vincent Daniel
Diretor, Camping Monplaisir
Um guia de boas-vindas digital é a garantia de transmitir informações sempre atualizadas sem desperdiçar papel e tinta, o que é conforme à RSE (responsabilidade social empresarial). A facilidade de organização do guia é incrível. Envia-lo para os nossos hóspedes também é muito simples. Eles podem fazer o check-in, o check-out, reservar atividades etc. Recomendo muito a sua utilização.
Nathou Dupont - Manoury
Diretor, Hotel Clos Paille
Os clientes gostam de preparar a sua estadia com antecedência, e eu queria tratar o máximo de aspetos administrativos do check-in antes da chegada dos hóspedes. Então os meus clientes recebem automaticamente o link de acesso ao meu guia de boas-vindas, alguns dias antes da chegada, com a possibilidade de preencher este formulário. Assim eles podem também informar-se sobre os meus serviços ou outros aspetos práticos e ter uma noção das atividades turísticas (lojas, restaurantes etc…) que a região propõe. Os meus clientes estão satisfeitos deste serviço e acham-me muito organizada!
Jacqueline Daloze
Dono gerente, Um lugar quieto
O guia de boas-vindas digital preenche-se facilmente, é lúdico e prático. Permitiu-me poupar tempo na comunicação de informações de organização e tranquilizar os clientes em detalhes eventuais que nem todos leem no nosso site. O guia também permite-me vender mais serviços antes e durante a estadia. O seu formato digital coincide com a minha prática ambiental e o apoio ao cliente está sempre disponível para me ajudar em caso de dúvidas.
Olivier Cremont
Dono gerente, Clos Landrais
O guia de boas-vindas digital é um dispositivo formidável, dinâmico e bastante prático tanto para nós anfitriões como para as pessoas que utilizam este serviço. Temos a possibilidade de desenvolvê-lo cada vez mais e de transmitir as suas instruções. Eu recomendo-o em termos de qualidade, preço e serviço!
Sebastien Chambert
Proprietário, Domínio de Bel Air
É um serviço rápido, engenhoso, acessível e intuitivo, tanto para o visitante como para o administrador. A versão automática em várias línguas tem muito sucesso.
Justine Dautry
gerente de recepção, Youcamp
Estamos encantados com a utilização do guia de boas-vindas digital há anos. As categorias que o guia contem são muito úteis para estar informado sobre os alojamentos e sobre a região. Enviamos o guia sempre que há uma reserva. O guia é lúdico e interativo, gosto do seu conceito e da facilidade de utilização. Quando se começa a utiliza-lo, a quantidade de informação pedida é surpreendente, mas acabamos por completa-lo facilmente. Ele foi útil desde o início e não deu muito trabalho.
Sylvie Fournol Collier
Gerente, Lake Lodge
Depois de termos analisado varias opções, encontrámos este guia de boas-vindas digital. O custo acessível foi uma vantagem, mas a sua instalação simples e a variedade de possibilidades também. Desde então encorajamos todos os nossos clientes a utiliza-lo, pois é útil para aceder a todas as novidades sobre os nossos serviços e sobre os eventos, dependendo da localização, o que é muito vantajoso!
Lionel Davin
Gerente de Operações, Camping Bregoux
O guia de boas-vindas digital é um serviço que se pode personalizar e atualizar facilmente, é interativo e está sempre bem apresentado. É realmente uma poupança de tempo e de papel. Os nossos hóspedes utilizam-lhe sempre antes e durante a sua estadia. Eles gostam da concepção, acham-o completo e simples de usar. A tela permite saber quais são as categorias mais consultadas. Recomendamos pela sua facilidade de uso e por todas as possibilidades de personalização.
Philippe Schmitt
Proprietário, Chalé Domaine Bellevue
O guia de boas-vindas digital é acessível, evolutivo e o seu preço é razoável. Propomos todas as informações práticas e turísticas no mesmo dispositivo. Também deixamos à disposição dos hóspedes um código QR. Os clientes estão encantados e para nós, beneficiar de um dispositivo tão profissional só em alguns cliques, é mesmo um grande prazer. Eu recomendo!
Stéphanie Platteau
Gerente, Gites Brejoliere
Utilizamos o guia de boas-vindas digital desde a reabertura do acampamento. É um bom dispositivo que agrada aos clientes porque confere um painel de informações úteis antes da estadia. Ele é acessível e pode-se atualizar rapidamente. A difusão por código QR ou por link permite comunicar com o máximo de pessoa antes da estadia ou diretamente no acampamento.
Anne Raffel
Gerente, Camping Granges Bas
O guia agradou muito os nossos hóspedes e favorece bastante a imagem de qualidade da nossa receção. Ele tem uma excelente ergonomia e é muito completo mesmo que não se utilize todas as funcionalidades, inclusive as que foram adicionadas recentemente. Eu recomendei-o nas comunidades de hospedeiros a que adiro e sei que diversos locadores também optaram por esse serviço.
