Melhore a experiência dos seus clientes oferecendo-lhes um acesso direto a todas as informações e serviços úteis à sua estadia numa interface intuitiva, contextual, multilingue, e com as cores da sua marca.

Das instruções de chegada aos serviços propostos no local passando pelas comodidades recomendadas nos arredores, as informações práticas continuam permanentemente acessíveis.

Um único gesto é suficiente para se informar, a partir de qualquer dispositivo, sem conta nem aplicação, mesmo offline. As informações aparecem na língua certa e têm em conta o contexto do cliente.

As funções da e-Conciergeria facilitam a interação com os clientes, como o questionário de pré-estadia, o check-in express, a situação atual, as encomendas de produtos, as reservas de atividades, o inquérito de satisfação, o sistema de mensagens ou as notificações push. O pagamento online pode ser ativado para qualquer transação com o cliente. As in formações úteis são atualizadas automaticamente, nomeadamente as previsões meteorológicas, os eventos nos arredores e as coordenadas dos estabelecimentos recomendados.

Os dados marketing são recolhidos automaticamente para melhor conhecer os seus clientes, como os seus centros de interesse ou os seus endereços de correio eletrónico. Um módulo específico permite fazer um inquérito de satisfação à medida e analisar os resultados.

As informações do seu guia de boas-vindas digital podem também ser publicadas num grande ecrã por visualização dinâmica programável, ou ainda nos guichés interativos em livre serviço.

A gestão online é facilitada por múltiplos dispositivos, tais como a integração com bases de informações turísticas locais, os conselhos de otimização, as estatísticas de utilização, ou ainda a difusão automática.