Domande frequenti

Libretto di benvenuto digitale

Qui di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti poste dai manager. Per vedere le risposte alle domande che ti interessano, basta cliccare su di esse.

Come funziona

Ho già un libretto di benvenuto, cos'altro è possibile aggiungere?

La fornitura di un libretto di benvenuto è già un'ottima cosa, ma l'esperienza del cliente assume una dimensione completamente nuova quando il mezzo è digitale con contenuti di qualità, un'interfaccia dinamica e intuitiva e la possibilità di un accesso permanente. Il nostro sistema di libretto di benvenuto digitale è stato attentamente progettato per massimizzare la soddisfazione dei clienti non solo in loco, ma anche prima dell'arrivo e dopo la partenza. Nell'ambiente ultra-connesso e competitivo di oggi, l'esperienza del cliente deve puntare all'eccellenza. Da un lato per assicurare la fidelizzazione dei clienti, dall'altro per garantire che un soggiorno di successo si ripercuota sulle prenotazioni future grazie alle recensioni che creano l'ottima reputazione dello stabilimento.

Inoltre, il tasso di lettura di un libretto di benvenuto digitale è notevolmente superiore a quello di un libretto di benvenuto tradizionale. Uno dei vantaggi è quindi il tempo risparmiato dai manager, che vedono una notevole riduzione delle richieste ricorrenti dei loro clienti. Tutte le informazioni utili contenute nel libretto possono rispondere al 90% delle classiche domande, come ad esempio come accedere al wifi o ai ristoranti consigliati nelle vicinanze.

Inoltre, è molto più facile aggiornare le informazioni contenute nel libretto di benvenuto in quanto possono essere aggiornate in tempo reale dal tuo Spazio di Gestione. Aggiorniamo automaticamente le informazioni sugli stabilimenti vicini che potrebbero chiudere o cambiare i loro numeri di telefono. E garantiamo anche la sincronizzazione degli eventi nei dintorni con gli uffici turistici circostanti.

Un servizio digitale ti permette anche di offrire funzioni di conciergerie online come il questionario preliminare, il check-in rapido, l'inventario online, la messaggistica ai clienti, le notifiche push, i sondaggi di gradimento, le richieste di prenotazione di attività, o qualsiasi ordine o necessità specifica per la tua struttura.

Infine, il nostro sistema ti permette di pubblicare le informazioni su altri supporti all'interno del tuo stabilimento attraverso una visualizzazione dinamica programmabile su un grande schermo o anche su terminali e angoli interattivi.

Per comprendere meglio i vantaggi del libretto di benvenuto digitale, puoi anche consultare il principio di funzionamento, così come tutte lebuone ragioni per utilizzare il servizio notre.guide

Qual è l'impatto del libretto di benvenuto digitale sul rapporto con i miei clienti?

Il libretto di benvenuto digitale non sostituisce le relazioni umane, ma le completa in modo intelligente. Quando la reception è chiusa, o se sei già occupato, o quando il cliente non è fisicamente nel tuo stabilimento, o quando non parlate la stessa lingua, il libretto di benvenuto digitale soddisferà perfettamente la maggior parte delle richieste. D'altra parte, questo servizio ti permetterà di avere più tempo per l'accoglienza al fine di stabilire un migliore contatto e più relazioni con i clienti.

Inoltre, se alla reception hai un touch screen, il libretto di benvenuto digitale può essere anche un ottimo mezzo di comunicazione per dare consigli ai clienti parlando con loro. Contiene tutte le informazioni sul tuo stabilimento, nonché gli indirizzi utili nei dintorni e gli eventi attuali offerti dall'ufficio del turismo.

Quali sono i servizi associati ai tuoi libretti di benvenuto digitali?
Lo spazio di gestione dedicato ai libretti di benvenuto è facile da usare e molto completo. Oltre ai classici servizi per l'aggiornamento del contenuto del libretto, ti forniamo moduli di conciergerie online, come il questionario preliminare, il check-in rapido, l'inventario online, la messaggistica ai clienti, le notifiche push, il sondaggio di gradimento, le richieste di prenotazione di attività, o qualsiasi ordine o necessità specifica per la tua struttura. Puoi attivare il pagamento online per qualsiasi transazione del cliente in base alle tue esigenze. Avrai inoltre accesso a specifici consigli di ottimizzazione, a statistiche di utilizzo dettagliate e a strumenti che ti consentono, ad esempio, di programmare la distribuzione automatica in base alle date di arrivo dei clienti o di stampare poster con un codice QR. I moduli dedicati consentono inoltre di programmare la visualizzazione dinamica su un grande schermo e di gestire i terminali se si dispone di touch screen. Ti invitiamo a consultare le caratteristiche dell'offerta del sistema del libretto digitale di benvenuto notre.guide
Quali sono i requisiti tecnici da parte del cliente?

Il libretto di benvenuto digitale notre.guide è accessibile da qualsiasi dispositivo, sia esso un computer, un tablet o uno smartphone. L'accesso avviene istantaneamente cliccando sul link, senza richiedere un account o un'applicazione. L'interfaccia funziona su tutti i media in modo coerente e universale. Inoltre, l'accesso alle informazioni rimane possibile anche offline, evitando così interruzioni in alcune aree poco coperte o i costi talvolta elevati del roaming per i pacchetti telefonici esteri.

Se disponi di un grande schermo nel tuo stabilimento, puoi anche trasmettere le informazioni automaticamente senza bisogno che il cliente disponga di alcun dispositivo. Un'altra possibilità per garantire l'accesso a tutti è la presenza di tablet o di terminali interattivi.

Anche i clienti stranieri possono beneficiare del servizio?

Certamente, e in diversi modi: L'interfaccia e le informazioni sono completamente tradotte e rese disponibili in 10 lingue: francese, inglese, tedesco, italiano, spagnolo, olandese, portoghese, russo, cinese e giapponese. Il contenuto del libretto di benvenuto digitale notre.guide viene regolato rilevando automaticamente la lingua madre del cliente, in modo che il contenuto sia il più comprensibile possibile. Inoltre, l'accesso alle informazioni rimane possibile anche offline, evitando così i costi di roaming, talvolta significativi, per i pacchetti telefonici all'estero.

Tra l'altro, il servizio di accoglienza digitale funziona in tutto il mondo e non è quindi limitato agli stabilimenti situati sul territorio italiano.

Sarà possibile interagire con i miei clienti?
I tuoi clienti rimangono permanentemente in contatto con te durante il loro soggiorno. Prima del loro arrivo, puoi inviare loro un questionario preliminare per sviluppare le vendite aggiuntive, oppure offrire loro un check-in rapido o un inventario online per semplificare l'amministrazione alla reception. E' anche possibile integrare moduli specifici per effettuare un ordine o una prenotazione durante il soggiorno. Se necessario, le transazioni possono essere effettuate con il pagamento del cliente in tempo reale senza alcuna commissione da entrambe le parti. Un modulo specifico è disponibile per proporre un sondaggio di gradimento prima della partenza. Un sistema di messaggistica ti dà la possibilità di interagire con loro in qualsiasi momento tramite e-mail. Potrai rispondere alle richieste individualmente o inviare contemporaneamente dei comunicati a tutti i clienti. Un sistema di notifica push permette anche di notificare ai clienti quando sta per iniziare un'animazione sul posto.
Questo libretto di benvenuto è anche un'opportunità per effettuare vendite aggiuntive?
Moduli specifici ti permettono di fare dell'upsell in ogni fase del soggiorno. Moduli personalizzati possono essere integrati nel libretto di benvenuto digitale per effettuare ordini o attività di prenotazione, ad esempio. Se necessario, puoi attivare il pagamento online in tempo reale per facilitare la gestione degli ordini. Tutti i pagamenti sono esenti da commissioni e vengono versati direttamente sul tuo conto.
Questo servizio mi permetterà di conoscere meglio i miei clienti e le loro esigenze?
Alcuni dati di marketing raccolti automaticamente dal libretto di benvenuto ti permetteranno di conoscere meglio i clienti. Ad esempio, sarà possibile impostare un questionario preliminare per conoscere le loro preferenze prima del loro arrivo. Il sistema registra automaticamente i centri di interesse nelle statistiche ed è anche possibile recuperare gli indirizzi e-mail dei clienti. Inoltre, un modulo specifico consente di condurre un sondaggio di gradimento personalizzato e di analizzare graficamente i risultati. Le informazioni raccolte possono essere analizzate ed esportate in conformità alla legislazione vigente in materia di RGPD.
È possibile utilizzare il libretto di benvenuto su terminali o tablet self-service?

La maggior parte dei tuoi clienti consulterà il libretto di benvenuto digitale dal proprio smartphone, in modo da avere tutte le informazioni e i servizi direttamente in tasca. Tuttavia, per alcuni clienti o in determinate situazioni, può essere vantaggioso impostare terminali fissi o terminali di tipo tablet disponibili in loco. In questo caso, il libretto di benvenuto può essere aperto attraverso un link specifico, che permette di identificare il terminale e di gestire la visualizzazione in modo diverso. Ad esempio, è possibile configurare ogni terminale in modo diverso e resettare i dati del cliente a distanza dal proprio spazio di gestione. Puoi vedere un esempio di terminale nelle nostre demo.

Come fanno i miei clienti a trovare il mio libretto di benvenuto?

In qualità di manager, è tua responsabilità assicurare la diffusione del libretto di benvenuto digitale a tutti i tuoi clienti. La diffusione avviene attraverso il semplice e breve link di accesso che avrai impostato. Poiché questo link è molto facile da ricordare, può essere facilmente trasmesso per via orale. Tuttavia, una buona pratica è quella di includere sistematicamente questo link in tutte le e-mail di conferma della prenotazione inviate ai clienti. Se non hai un PMS o un CRM, ti forniamo uno strumento che ti permette di programmare un mailing automatico personalizzato ai clienti in base alle loro date di arrivo.

Per i clienti che non hanno prenotato in anticipo e per garantire un promemoria direttamente in loco nell'alloggio, mettiamo a disposizione uno strumento per stampare dei poster con un codice QR, da scansionare con qualsiasi smartphone.

Se hai un punto di accesso wifi nel tuo stabilimento, puoi reindirizzare i tuoi clienti al libretto di benvenuto digitale al momento della prima connessione. In questo modo, tutti i clienti che si collegano alla tua rete wifi potranno accedere al tuo libretto di benvenuto digitale direttamente sul proprio dispositivo in modo completamente trasparente e automatizzato.

Alcuni stabilimenti scelgono anche di allestire un terminale di benvenuto digitale semplicemente integrando un tablet su uno stand, o attaccando un grande touch screen alla parete. I clienti possono quindi trovare tutte le informazioni utili su questi terminali con la stessa interfaccia che hanno in tasca. I manager possono così centralizzare tutti gli aggiornamenti su un'unica interfaccia in tempo reale. Il libretto di benvenuto digitale rimane accessibile su tutti i dispositivi dotati di un browser Internet.

Infine, la visualizzazione dinamica su grande schermo è un ottimo modo per diffondere informazioni ai clienti. Un modulo specifico per programmare questo tipo di display è disponibile sul tuo Spazio di gestione.

Cos'è la visualizzazione dinamica e cosa può portare?

La maggior parte dei tuoi clienti consulterà il libretto di benvenuto digitale dal proprio smartphone, in modo da avere tutte le informazioni e i servizi direttamente in tasca. Tuttavia, per alcuni clienti o in determinate situazioni, può essere vantaggioso scorrere le informazioni utili su un grande schermo situato in un'area comune. Questo approccio, chiamato visualizzazione dinamica, consente di scorrere ciclicamente e dinamicamente le informazioni che desideri. La visualizzazione dinamica è particolarmente utile per trasmettere, ad esempio, le prossime animazioni, il meteo del giorno o informazioni su servizi specifici offerti. Puoi vedere un esempio di visualizzazione dinamica su le nostre demo. Se non si dispone di uno schermo collegato con un browser integrato, è possibile trasmettere su uno schermo standard attraverso un dispositivo mini-PC HDMI come il Chromebit o Fire TV Stick.

Iscrizione

Devo immettere da solo tutte le informazioni di cio che avviene nei dintorni?
Grazie alla nostra esperienza nel settore turistico dal 2003 e attraverso i nostri vari fornitori, abbiamo una base informativa molto completa su tutto il territorio. Assicuriamo inoltre l'integrazione delle informazioni provenienti da altre fonti ufficiali, come gli uffici turistici o gli enti istituzionali. Il nostro sistema integra quindi automaticamente e nel dettaglio tutte le attrazioni della tua zona. Tuttavia, puoi mantenere il pieno controllo dei siti e degli indirizzi da raccomandare, e puoi sempre cancellare, modificare o aggiungere dei luoghi secondo le tue preferenze.
Posso pubblicare foto o video?
Certo, nel tuo libretto di benvenuto puoi pubblicare foto, video o anche tour virtuali in foto a 360°. Non solo dello stabilimento, ma anche dei servizi offerti, delle animazioni in loco e degli indirizzi consigliati nei dintorni. Ti invitiamo a consultare le caratteristiche dell'offertadel sistema di libretto di benvenuto digitale notre.guide
Come gestire le traduzioni?

In base alle tue esigenze, puoi attivare fino a 10 lingue diverse sul libretto di benvenuto digitale. Tutti gli elementi del libretto di benvenuto, così come tutti i luoghi e i servizi turistici della zona circostante sono tradotti dai nostri servizi. Forniamo anche un servizio gratuito di assistenza alla traduzione per tutti i tuoi testi liberi o specifici.

Ricorda che è anche possibile indicare chiaramente sul libretto di benvenuto le lingue parlate. Puoi anche andare oltre, limitando le traduzioni disponibili sul libretto di benvenuto digitale, se non desideri offrirle ai tuoi clienti.

Qual è la procedura per riprodurre un libretto di benvenuto per crearne un altro?

È possibile copiare un libretto di benvenuto esistente sul proprio conto per facilitare la creazione di un libretto simile. Basta selezionare l'opzione "Copia del libretto numero XXX" come tipo di struttura nella pagina di registrazione.

Ricorda che se registri più libretti di benvenuto uno dopo l'altro, è possibile scegliere il metodo di pagamento chiamato "In attesa" per ogni operazione. Questo ti permetterà di effettuare un unico pagamento globale alla fine, che oltre ad essere più semplice ti garantirà uno sconto sul volume ottimale.

Una volta che mi sono iscritto, come faccio a effettuare la disiscrizione?
La pubblicazione di un libretto di benvenuto digitale viene effettuata senza alcun impegno da parte tua. Non è quindi necessaria alcuna cancellazione, in quanto non vi è alcun rinnovo automatico: Il pagamento viene effettuato per un certo periodo di tempo, poi il tuo libretto di benvenuto viene disattivato se non lo rinnovi. Riceverai un'e-mail di promemoria un mese prima della scadenza del tuo libretto di benvenuto per offrirti un rinnovo per la durata desiderata.
Quando sarà pubblicato il mio libretto di benvenuto?
Dopo l'iscrizione, il tuo libretto di benvenuto digitale viene attivato il giorno stesso se paghi online con carta di credito, o al ricevimento dell'assegno o del buono d'ordine ufficiale (bonifico bancario o mandato amministrativo) se scegli invece queste modalità di pagamento. Riceverai quindi un'e-mail di attivazione che riassume le informazioni da conservare e che include un link alla tua fattura. Il tuo libretto di benvenuto è quindi pienamente operativo e accessibile a tutti i tuoi clienti. I link di accesso diretto al tuo libretto di benvenuto in ogni lingua rimangono disponibili nel tuo Spazio di gestione.
Posso provarlo prima di iscrivermi?
Poiché l'interesse per il nostro servizio ha già dimostrato il suo valore, purtroppo non offriamo questo servizio a titolo gratuito. Tuttavia, al momento dell'iscrizione, l'ultimo passo prima del pagamento ti permette di visualizzare il tuo libretto di benvenuto e vedere come sarà. Inoltre, puoi anche accedere alle nostre pagine demo.

Tariffe e pagamento

Quali sono le tariffe?
L'abbonamento al servizio di libretto di benvenuto digitale ha una durata di 12 o 24 mesi, la data di pagamento è quella di inizio del contratto. La tariffa varia da 40 € a 140 € all'anno a seconda del tipo di stabilimento e tiene conto della capacità di accoglienza. Tutti i dettagli si trovano sulla nostra pagina dedicata alle tariffe di servizio. Le licenze dati, i moduli di conciergerie online e le funzionalità di visualizzazione dinamica sono tutti inclusi in questo listino prezzi. Non ci sono costi nascosti e non ci sono opzioni extra, indipendentemente dal numero di utenti. Non ci sono costi nascosti e non ci sono opzioni extra, indipendentemente dal numero di utenti. Per tutta la durata dell'abbonamento, avrai accesso a uno Spazio di gestione per aggiornare il libretto di benvenuto, visualizzare le statistiche di utilizzo e usufruire di molteplici servizi.
C'è un costo aggiuntivo per l'utilizzo?
No. La tariffa annuale è l'unico servizio da pagare. Una volta creato il libretto di benvenuto digitale, tutti i tuoi clienti potranno accedervi liberamente e senza limiti. Le licenze dati, i moduli di conciergerie online e le funzionalità di visualizzazione dinamica sono tutti inclusi in questo listino prezzi. Non ci sono costi nascosti e non ci sono opzioni extra, indipendentemente dal numero di utenti. I pagamenti dei clienti, se utilizzati per le transazioni, sono esenti da commissioni.
Vorrei pubblicare diversi libretti di benvenuto, è possibile usufruire di uno sconto?
Anche se le nostre tariffe sono già molto competitive, la pubblicazione di più libretti di benvenuto dallo stesso conto dà diritto ad un ulteriore sconto progressivo in base allagriglia di sconto consultabile online. Lo sconto viene applicato automaticamente dal nostro sistema al momento del pagamento in base al numero di libretti di benvenuto sul tuo conto. Se proponi diverse offerte ai turisti, la pubblicazione di diversi libretti di benvenuto permette di personalizzare l'accoglienza per ogni alloggio. Ti invitiamo a utilizzare lo strumento di calcolo delle tariffe messo a disposizione per simulare i costi.
Perché le vostre tariffe sono così competitive? C'è pubblicità?
Il nostro servizio di libretti di benvenuto digitali si basa sull'esperienza, le tecnologie e i dati che France-Voyage.com sviluppa da decenni. Possiamo quindi offrire tariffe molto competitive. Il libretto di benvenuto digitale non contiene pubblicità di alcun tipo. Hai la gestione completa del contenuto in ogni momento, e non accediamo mai ai dati dei tuoi clienti.
Quali metodi di pagamento accettate?
I pagamenti possono essere effettuati direttamente online con carta di credito, con assegno inviato per posta o con mandato amministrativo per le autorità pubbliche. Il pagamento tramite bonifico bancario è disponibile anche per ordini raggruppati con un importo minimo di 50 €. Il libretto di benvenuto digitale viene attivato il giorno stesso se paghi con carta di credito, o al ricevimento dell'assegno o del buono d'ordine ufficiale negli altri casi. In ogni caso, ti verrà inviata una fattura che rimarrà accessibile nel tuo Spazio di gestione.
Il rinnovo annuale è tacitamente rinnovabile?
No, il rinnovo annuale non è automatico. Non conserviamo informazioni sui mezzi di pagamento. Qualche settimana prima della scadenza del tuo libretto digitale di benvenuto, riceverai un messaggio che ti ricorderà la scadenza e ti indicherà la procedura da seguire se desideri estenderlo. Hai comunque la possibilità di rinnovare il periodo di pubblicazione del libretto di benvenuto in qualsiasi momento attraverso il tuo Spazio di gestione.

Spazio di gestione

È possibile personalizzare il layout?
Certo. Lo stile e i colori del libretto di benvenuto digitale possono essere adattati all'immagine del tuo marchio. Un logo può essere aggiunto all'interfaccia e utilizzato come intestazione per le notifiche inviate ai clienti. Il link al tuo libretto di benvenuto può essere modificato anche con un link personalizzato. È inoltre possibile attivare o disattivare determinate funzioni, come ad esempio la messaggistica per i clienti o la finestra del primo login. I menu possono anche essere completamente ridisegnati e si possono aggiungere schede specifiche per le tue esigenze. È possibile impostare azioni di interazione personalizzate per comunicare con i clienti, ad esempio per effettuare un ordine, effettuare una prenotazione o raccogliere informazioni tramite modulo. Puoi anche consultare le caratteristiche dell'offerta del sistema di libretto di benvenuto digitale notre.guide
Vorrei apportare delle modifiche al mio libretto di benvenuto, come devo procedere?

Puoi modificare in qualsiasi momento tutti gli elementi del libretto di benvenuto digitale (istruzioni, servizi, dintorni, ecc.). Per farlo, basta andare sul tuo accounted effettuare il login, se necessario, con i tuoi dati di accesso: la tua email e poi la password. Si noti che l'accesso al tuo conto rimane sempre disponibile cliccando sull'omino bianco situato in alto a destra di tutte le pagine di France-Voyage.com.

Le modifiche effettuate tramite il tuo Spazio di gestione vengono immediatamente messe online in tempo reale. Se non le vedi apparire sul tuo libretto di benvenuto, assicurati che il tuo browser non ti mostri una vecchia versione della pagina che avrebbe tenuto in memoria. È possibile forzare l'aggiornamento della pagina sul browser utilizzando il tasto F5 della tastiera.

È possibile gestire più libretti di benvenuto contemporaneamente?

Lo Spazio di gestione online ti permette di aggiornare tutti o parte dei tuoi libretti di benvenuto in un'unica operazione, rendendo facile la modifica di tutti o parte di essi. Così, la gestione di lotti di alloggi può essere fatta molto rapidamente, qualunque sia il volume.

Se rappresenti una rete composta da un gran numero di alloggi, sappi che forniamo anche un'API che ti permette di automatizzare completamente gli aggiornamenti e la sincronizzazione dei tuoi libretti di benvenuto digitali con i tuoi database.

Come posso integrare il mio libretto di benvenuto con il mio PMS?

L'integrazione standard con qualsiasi PMS consiste semplicemente nell'aggiungere il link al tuo libretto di benvenuto digitale nel testo delle e-mail preliminari inviate ai clienti, come ad esempio i messaggi di conferma della prenotazione. Se utilizzi il nostro sondaggio di gradimento, puoi anche integrare il link diretto a questo sondaggio nelle e-mail post-soggiorno.

Il funzionamento standard del libretto di benvenuto assicura che tutte le interazioni con i clienti, come il check-in rapido o l'accettazione dell'ordine, siano consegnate via e-mail. Se desideri automatizzare completamente determinate interazioni con il tuo PMS, il libretto di benvenuto può essere configurato in modo da inviare i dati del modulo in formato tecnico ad un servizio web. Questo tipo di integrazione richiede solitamente un piccolo sviluppo specifico che dovrai pianificare per reintrodurre nel tuo PMS i dati tecnici inviati dal libretto di benvenuto.

Se rappresenti una rete composta da un gran numero di alloggi, sappi che forniamo anche un'API che ti permette di automatizzare completamente gli aggiornamenti e la sincronizzazione dei tuoi libretti di benvenuto digitali con i tuoi database.

Ho perso la password, come posso accedere al mio Spazio di gestione?
Se hai un problema con la password, puoi recuperare l'accesso in qualsiasi momento cliccando sul linkPassword dimenticata che si trova nel modulo di identificazione del tuo conto. Segui quindi le istruzioni sullo schermo, che ti guideranno nell'impostazione di una nuova password.
Non ricordo il numero del mio libretto di benvenuto, come posso accedere al mio Spazio di gestione?
Non hai bisogno del tuo numero di libretto di benvenuto per accedere al tuo conto. Tutto quello che devi fare è identificarti con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Potrai accedere al libretto di benvenuto dal menu del tuo conto.
Come faccio a sapere quante persone usano il mio libretto di benvenuto?

Le statistiche di utilizzo per ogni lingua sono disponibili nel tuo Spazio di gestione. Questi dati sono aggiornati in tempo reale. Troverai anche informazioni dettagliate per rubrica, al fine di comprendere meglio le aree di interesse dei clienti.

Ricorda che più diffondi il link verso il tuo libretto di benvenuto digitale ai clienti, più sarà utilizzato e più ne trarrai vantaggio. Non ci sono costi aggiuntivi in base all'utilzzo, indipendentemente dal volume.

I miei dati sono condivisi con altri?
I dati che inserisci nel tuo libretto di benvenuto digitale non vengono mai condivisi con altre strutture. Restano disponibili solo sul tuo libretto di benvenuto digitale e sono accessibili solo ai tuoi clienti quando distribuisci il libretto di benvenuto. Inoltre, non accediamo mai ai dati dei tuoi clienti.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Il libretto di benvenuto digitale è conforme alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati e rispetta pienamente il RGPD. Sul nostro sistema vengono memorizzati solo i dati tecnici necessari per il corretto funzionamento del servizio. Tutti i dati personali dei clienti relativi alle loro preferenze, alla loro identità dettagliata e ai loro eventuali ordini vengono memorizzati solo sul proprio smartphone o trasferiti direttamente al tuo indirizzo e-mail durante le transazioni. Non conserviamo i dati dei clienti di questo tipo, e in ogni caso non sfruttiamo i dati dei clienti per scopi diversi dal corretto funzionamento del servizio.
Cosa devo fare per ottimizzare il mio libretto di benvenuto?
Un elenco di consigli personalizzati è disponibile nel tuo Spazio di gestione. Seguendoli, aumenterai la qualità del tuo libretto di benvenuto digitale e lo renderai più attraente e utile. In questo modo potrai aumentare la soddisfazione dei clienti.

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