Caratteristiche dell'offerta

Libretto di benvenuto digitale

Il libretto di benvenuto digitale notre.guide è unico sul mercato. Ecco un elenco dettagliato dei servizi inclusi nella nostra offerta.

Struttura del libretto di benvenuto

AlloggioImmobiliareUfficiSvaghi
Presentazione della sede: discorso del direttore, storia, missione e valori, ambiente, organigramma, presentazione del team, prezzi, partner
Istruzioni per l'arrivo: questionario preliminare, check-in rapido, recapiti, orari, itinerari, parcheggi, formalità d'ingresso, prevenzione sanitaria, tutela dell'ambiente, piano dello stabilimento, presentazione del team, funzionamento delle attrezzature, inventario, regole della casa
Quadro operativo: codice di condotta, riservatezza, permessi e assenze, benefit salariali, formazione professionale, carta informatica, sicurezza, qualità, salute e igiene.
Servizi in loco personalizzati in base al tipo di struttura (ad es. wi-fi, catering, accesso per disabili, ecc.), interazioni personalizzate per ordini e prenotazioni, con o senza pagamento online
Dossier immobiliare: presentazione dell'agenzia, documenti contrattuali, finanziamento e intermediazione, planimetrie e superfici, diagnosi tecniche, garanzie decennali, comproprietà, imposte, letture dei contatori, sponsorizzazione, rivalutazione dell'immobile, indagine di soddisfazione
Attrezzature dell'immobile descrizioni dettagliate, avvisi tecnici, visite virtuali, ecc.
Calendario degli eventi: programma delle attività in loco, eventi locali e manifestazioni nell'area circostante sincronizzati automaticamente con gli uffici turistici
Calendario di formazione: programma di corsi di formazione con possibilità di prenotazione online
Previsioni meteo per la settimana successiva, informazioni orarie dettagliate sulla giornata in corso, orari di marea per gli stabilimenti costieri e bollettino della neve per gli stabilimenti nella stazioni sciistiche
Siti turistici completamente descritti da basi informative ufficiali
Divertimenti e svaghi nei dintorni: cultura, divertimento, relax, sport, eventi, produttori locali, attività prenotabili online
Comodità nei dintorni: amministrazioni, supermercati, negozi, trasporti
Ristorazione nei dintorni: ristoranti, bar, caffé, panetterie
Urgenze: contatti locali, farmacie, medici, ospedali, polizia, vigili del fuoco, veterinari
Assistenza arredamento: assicurazioni, ditte di traslochi, deposito di mobili, negozi di mobili, artigiani edili
Indicazioni di partenza: fascia oraria, formalità di uscita, inventario, itinerari, sondaggio di gradimento, deposito di avviso

E-conciergerie et interaction client

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Possibilità di creare un questionario preliminare per ottenere le preferenze dei clienti e sviluppare vendite aggiuntive
Check-in rapido disponibile per alleggerire le procedure amministrative al momento dell'accoglienza
Possiblità di ordinare online, prenotare e interagire su misura in base alle esigenze specifiche dello stabilimento
Pagamento online senza commissioni che può essere attivato per qualsiasi transazione del cliente in tempo reale
Connessione permanente con il cliente tramite messaggeria e possibilità di notifiche push durante il soggiorno
Inventario e verifica dei luoghi online se necessario e organizzazione di un appuntamento per la partenza
Accesso diretto ai menu di ristorazione tramite codice QR specifico
Sondaggio di gradimento completamente personalizzabile alla fine del soggiorno

Personalizzazione dei contenuti

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Completa flessibilità sulle informazioni dello stabilimento: testi con istruzioni dettagliate, servizi offerti in loco, possibilità di aggiungere foto, tour virtuali o video
Completa flessibilità sulle informazioni dei dintorni: scelta di siti e indirizzi da raccomandare, aggiunta di luoghi non proposti dal sistema, aggiunta di commenti personali o favoriti su un luogo
Completa flessibilità dei menu: personalizzazione delle voci, riordino, aggiunta di voci di reindirizzamento a link esterni
Possibilità di attivare o disattivare alcune funzioni, come la messaggeria clienti, il recupero delle e-mail in conformità con la RGPD, sondaggio di gradimento o tutte le interazioni con i clienti
Possibile personalizzazione dell'indirizzo web del libretto di benvenuto tramite un link personalizzato
Adattamento all'immagine del proprio marchio con la scelta di stile e colori del libretto di benvenuto, e tramite l'aggiunta del tuo logo sull'interfaccia e le notifiche
Supporto internazionale in 15 lingue: italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, olandese, portoghese, danese, basco, svedese, catalano, russo, cinese, giapponese e arabo

Facilità d'uso per il cliente

AlloggioImmobiliareUfficiSvaghi
Accesso su tutti i dispositivi senza account o applicazione
Consultazione possibile offline evitando interruzioni e costi aggiuntivi di pacchetti esteri
Adattamento del contenuto in base alla lingua e alla posizione geografica, ma anche del dispositivo utilizzato dal cliente
Accesso alle mappe e agli itinerari in tempo reale
Possibilità di ricerca per parole chiave in tutto il libretto di benvenuto

Diffusione del libretto di benvenuto

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Accesso diretto tramite un link semplice e breve personalizzabile da distribuire nelle conferme di prenotazione
Possibilità di protezione con password
Possibilità di spedizione automatica personalizzata ai clienti in base alle date di arrivo
Fornitura di un codice QR e di poster personalizzabili per facilitare la comunicazione in loco
Visualizzazione possibile su terminale d'accoglienza interattivo e gestione remota del terminale
Programmazione su grande schermo per la pubblicazione di informazioni tramite visualizzazione dinamica

Servizi di gestione

AlloggioImmobiliareUfficiSvaghi
Accesso alla modifica a piacere del libretto di benvenuto
Consigli di ottimizzazione personalizzati per migliorare la qualità del libretto di benvenuto
Assistenza alla traduzione in inglese, francese, tedesco, spagnolo, olandese, portoghese, danese, basco, svedese, catalano, russo, cinese, giapponese e arabo per i testi gratuiti
Statistiche di utilizzo del libretto di benvenuto per ogni lingua e per ogni rubrica
Statistiche di gradimento del cliente risultanti dal sondaggio personalizzato
Possibilità di sospensione / riattivazione della pubblicazione se necessario
Archiviazione delle fatture e facilità di estensione della pubblicazione
Assistenza tecnica efficace via e-mail

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