Migliora l'esperienza dei tuoi clienti offrendo loro l'accesso diretto a tutte le informazioni e i servizi di cui hanno bisogno per il loro soggiorno su un'interfaccia intuitiva, contestuale e multilingue con i colori del tuo brand.
Dalle istruzioni per l'arrivo ai servizi offerti in loco e ai servizi consigliati nei dintorni, tutte le informazioni sono sempre disponibili.
Semplice e universale da usare
Basta un solo gesto per informarsi, da qualsiasi dispositivo, senza account né applicazione, anche offline. Le informazioni vengono visualizzate nella lingua giusta e tengono conto del contesto del cliente.
Interattivo e intelligente
Le funzionalità dell'e-Conciergerie facilitano l'interazione con i clienti, come ad esempio i questionari preliminari, il check-in rapido, l'inventario, gli ordini di prodotti, le prenotazioni di attività, i sondaggi di gradimento, la messaggistica istantanea o le notifiche push. Il pagamento online può essere attivato per qualsiasi transazione del cliente. Le informazioni utili vengono aggiornate automaticamente, comprese le previsioni meteo, gli eventi circostanti e le informazioni di contatto consigliate per gli stabilimenti.
Fonte dei dati di marketing
I dati di marketing vengono raccolti automaticamente per conoscere meglio i tuoi clienti, come i loro interessi o indirizzi e-mail. Un modulo specifico consente di condurre un sondaggio di gradimento su misura e di analizzarne i risultati.
Visualizzazione dinamica e modulare
Le informazioni contenute nel tuo libretto digitale di benvenuto possono essere pubblicate anche su grande schermo tramite visualizzazione dinamica programmabile o su termianli interattivi self-service.
Veloce da creare, facile da gestire
La gestione online è facilitata da molteplici funzionalità, come l'integrazione con i database di informazioni turistiche locali, consigli di ottimizzazione, statistiche di utilizzo e distribuzione automatica.
Dopo aver studiato diverse soluzioni, abbiamo scoperto questo libretto di benvenuto digitale. Il basso costo è stato un punto a favore, ma anche la facilità di implementazione e la moltitudine di possibilità. Da allora incoraggiamo tutti i nostri clienti a utilizzarlo, perché consente loro di avere tutte le informazioni più recenti sui nostri servizi, ma anche le informazioni e gli eventi in base alla loro posizione, e questo è un vantaggio!
Lionel Davin
Responsabile delle operazioni, Campeggio Bregoux
È fondamentale che i nostri ospiti si sentano accolti e assistiti durante il loro soggiorno. Il libretto di benvenuto ci permette di comunicare con i nostri ospiti, di dare loro istruzioni e di condividere i nostri indirizzi preferiti. È interessante notare che viene letto in diverse lingue e che alcuni ospiti lo consultano più volte al giorno! I nostri ospiti apprezzano molto il libretto e ci fanno regolarmente i complimenti per lo strumento che abbiamo adottato per rendere il loro soggiorno un ricordo indimenticabile.
Sandrine Ianz
Manager, Mas Serafino
Il libretto di benvenuto digitale è un servizio personalizzabile, facilmente aggiornabile, interattivo e molto chiaro. Un autentico risparmio di tempo e di carta. I nostri ospiti lo utilizzano regolarmente prima e durante il loro soggiorno. Lo trovano ben progettato, completo e facile da usare. Il pannello di controllo consente di vedere quali sono le sezioni più utilizzate. Lo consigliamo per la sua facilità d'uso e per le possibilità di personalizzazione.
Philippe Schmitt
Proprietario, Cottage del Domaine Bellevue
Con grande soddisfazione utilizziamo il libretto digitale per i nostri 8 alloggi atipici da più di 5 anni e lo abbiamo consigliato a diversi colleghi del settore alberghiero, della ristorazione e dei resort. Non capiamo come i professionisti del turismo possano perdere ore del loro prezioso tempo a creare il proprio libretto di benvenuto quando esiste questa soluzione e soprattutto a un costo molto conveniente!
Catherine Vermot des Roches
Manager, Gites Sologne
Il libretto di benvenuto digitale è un ottimo strumento, dinamico e facilissimo da usare, sia per noi ospitanti che per la persona che usufruisce del servizio. È possibile aggiungervi molte informazioni e consente di dare le proprie istruzioni. Lo consiglio per la qualità, il prezzo e il servizio!
Sebastien Chambert
Proprietario, Tenuta di Bel Air
Sono ormai alcuni anni che ho adottato il libretto di benvenuto digitale per informatizzare il mio elenco di camere. Sono pienamente soddisfatta del prodotto e dei miei clienti. Niente più carta, con maggiori informazioni sulla mia struttura e le offerte turistiche della zona. L'utilizzo è semplice e funzionale. Consiglio vivamente questo strumento a tutti gli albergatori che vogliono adottare un approccio CSR.
Caroline Deletang
Presidente, Maniero Boisvillers
Agli ospiti piace preparare il loro soggiorno in anticipo e volevo eliminare la maggior parte degli aspetti amministrativi del check-in prima del loro arrivo. Per questo motivo i miei ospiti ricevono automaticamente un link al libretto di benvenuto qualche giorno prima del loro arrivo, con l'invito a compilare questo modulo. Possono anche informarsi sui miei servizi, sugli aspetti pratici e sulle proposte della regione in termini di negozi, turismo, ristoranti. I miei clienti apprezzano questo servizio e mi trovano molto organizzata!
Jacqueline Daloze
Proprietario-gestore, Un posto tranquillo
La professionalità e la praticità del supporto ci hanno subito attratto e abbiamo optato per il libretto di benvenuto digitale proposto qui. Il servizio presenta molti vantaggi: nessun documento voluminoso da integrare nella corrispondenza, facilità di aggiornamento online, navigazione semplice per l'utente, presentazione delle pagine molto curata.
Patrick Gasche
Codirettore, Cannet giardino
Utilizziamo il libretto di benvenuto digitale da quando abbiamo preso in gestione il campeggio. È un ottimo strumento che i nostri ospiti apprezzano perché garantisce una serie di informazioni utili prima del loro soggiorno. È facile da usare e può essere aggiornato rapidamente. La distribuzione tramite codice QR o link permette di raggiungere il maggior numero di persone prima del soggiorno o direttamente in campeggio.
Anne Raffel
Manager, Campeggio Granges Bas
Ottimo servizio, molto ben curato. Lo consiglio ai miei colleghi che cercano efficienza e semplicità. Facile da gestire e da comunicare.
Vincent Daniel
Direttore, Campeggio Monplaisir
Il libretto di benvenuto digitale permette ai nostri ospiti di organizzare il loro viaggio, le visite, i ristoranti e i servizi in loco. Credo che abbia persino contribuito a ridurre le cancellazioni dei clienti. Il fatto di poterlo inviare in tutte le lingue, anche tramite le e-mail delle agenzie di viaggio, è estremamente pratico. Se all'inizio avevo qualche dubbio, i ringraziamenti dei clienti mi hanno subito convinto. Bravi e grazie!
Laurent Sonzogni
Proprietario, Il Mulino di Bacco
Utilizzo il libretto di benvenuto digitale per la mia struttura che gestisco a Marrakech. È davvero geniale e ricevo sempre feedback positivi dai miei clienti che sono felici di trovare tutte le informazioni pratiche sulla zona. È molto pratico per loro, soprattutto perché possono collegarsi offline e la geolocalizzazione è molto apprezzata. Inoltre, la traduzione in diverse lingue è un vantaggio importante per i turisti che arrivano da tutto il mondo.
Betty Rafik
Responsabile, Riad Jasmeene
Da anni siamo soddisfatti del libretto di benvenuto digitale. Le sezioni fornite sono molto utili per fornire informazioni sulla struttura ricettiva ma anche sulla regione. Inviamo sempre il libretto con ogni prenotazione. È divertente e interattivo, mi piace il concetto e la facilità di utilizzo. All'inizio del suo utilizzo, la quantità di informazioni da fornire è impressionante, ma alla fine si completa facilmente. È stato utile fin dall'inizio senza troppi sforzi.
Sylvie Fournol Collier
Manager, Rifugio del Lago
Utilizziamo il libretto di benvenuto digitale da qualche anno. Grazie ad esso i nostri clienti hanno accesso a molte informazioni, il che è molto apprezzato. È facile da usare e da configurare. Lo consiglio a tutti.
Boris Opsomer Mesclon
Manager, Actinidia da campeggio
Il libretto di benvenuto digitale è molto funzionale e aggiornato. La traduzione in diverse lingue è un grande vantaggio. È facile impostare le opzioni di pagamento online. Il libretto è molto completo, ben presentato ed evita molte domande da parte dei turisti. Ora trasmetto il link al libretto di benvenuto dopo ogni nuova prenotazione e ho solo buoni riscontri da parte dei clienti.
Philippe Philippe Gautry
Proprietario, Domaine Calotine
Un libretto di benvenuto digitale garantisce informazioni sempre aggiornate, senza sprechi di carta e inchiostro e quindi in linea con la CSR. Il libretto di benvenuto digitale è incredibilmente facile da configurare. Ed è anche molto facile da trasferire ai nostri ospiti, che possono fare il check-in, il check-out, prenotare le attività, ecc. Ne consiglio vivamente l'utilizzo.
Nathou Dupont - Manoury
Direttore, Hotel Clos Paille
Un servizio veloce e intelligente, facilmente leggibile e intuitivo sia per il visitatore che per l'amministratore. La versione automatica in diverse lingue è molto apprezzata.
Justine Dautry
Responsabile dell'accoglienza, Youcamp
Siamo felici di aver deciso di adottare i libretti di benvenuto cartacei. Il libretto di benvenuto digitale soddisfa perfettamente le aspettative sia dell'albergatore che degli ospiti. Infatti, gli ospiti, che sono sempre più spesso utenti di Internet, sono abituati e anzi richiedono servizi digitali. Per noi questo significa risparmio di tempo, di manutenzione, di facilità di aggiornamento e quindi di costi. In definitiva, siamo pienamente soddisfatti.
Guillaume Pellerin
Capo, Albergo Europa
I nostri clienti adorano questo formato digitale chiaro e completo. Il supporto automatico per le visite e i ristoranti ci facilita la creazione. Lo utilizziamo da più di 4 anni, è fantastico e lo consigliamo vivamente!
Cecile Reynier
Proprietario, Gli Oustaou
Il libretto di benvenuto digitale è facile da usare, modulabile e a un prezzo ragionevole. Offriamo tutte le informazioni pratiche e turistiche in un unico spazio. Inoltre, mettiamo a disposizione degli ospiti un codice QR. I clienti ne sono entusiasti e per noi è un piacere disporre di un'assistenza professionale in pochi clic. Lo consiglio vivamente!
Stéphanie Platteau
Manager, Gites Brejolière
Facile da gestire, divertente e funzionale, il libretto di benvenuto digitale mi ha fatto risparmiare tempo nella comunicazione di informazioni organizzative e nel rassicurare i clienti su dettagli che non si preoccupano sempre di leggere sul nostro sito web. Mi permette di promuovere più servizi prima e durante il soggiorno. Il suo formato digitale è in linea con il mio approccio ambientale. L'assistenza clienti è sempre a disposizione per aiutarmi in caso di dubbi.
Olivier Cremont
Gestore titolare, Clos Landrais
La versione digitale del libretto di benvenuto può essere inviata non appena viene effettuata la prenotazione. I clienti possono pianificare in anticipo e anticipare le domande. La consultazione degli eventi nei dintorni della struttura ricettiva è un vantaggio importante che offre ai viaggiatori idee per gite e attività. Il feedback dei clienti è solitamente molto positivo. Apprezzano lo strumento e lo trovano molto utile.
Agnès Perrot
Proprietario, Fuga barocca
Un link al mio libretto di benvenuto digitale viene inviato automaticamente dal mio CRM ad ogni prenotazione. I miei clienti, di tutte le nazionalità, mi hanno risposto con entusiasmo. Ho consigliato questo servizio a molti colleghi che lo hanno adottato e non hanno avuto particolari difficoltà a personalizzarlo per la loro struttura. Il prezzo è davvero interessante. Infine, dà un'immagine molto professionale della mia struttura. Insomma, non potrei farne a meno!
Stephanie Berbessou
Gestore titolare, Cime di Saint Vincent
Questo libretto è molto apprezzato dai nostri ospiti e contribuisce all'immagine di qualità della nostra accoglienza. Ottima ergonomia, è molto completo anche se non utilizziamo tutte le funzioni, soprattutto quelle aggiunte di recente. L'ho consigliato nell'ambito delle comunità ricettive di cui faccio parte e so che in molti l'hanno adottato.
Yvonne et Patrick Mortier
Manager, Ostal Filia
Da quando utilizziamo il libretto di benvenuto digitale, tutte le nostre istruzioni sono ben spiegate nella guida. Per il cliente è molto rassicurante sapere, punto per punto, come sarà organizzato il suo soggiorno. I miei timori iniziali sulla complessità della guida sono svaniti non appena ho compilato la prima rubrica, tutto è intuitivo. Il prezzo è giusto, l'abbiamo adottato e lo usiamo sempre.
Karine De Wilde
Proprietario, Meze Sud
Prima del libretto di benvenuto digitale, utilizzavamo un libretto cartaceo, che non era in linea con il nostro approccio ecologico. È molto facile da usare per noi e per i nostri clienti, completo e permette ai visitatori di trovare informazioni sulla nostra struttura, ma anche su attività e servizi nelle vicinanze. La traduzione in diverse lingue è un grande vantaggio per i nostri clienti stranieri. Consigliamo questo servizio.
