| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Präsentation des Ortes: Begrüßungswort des Direktors, Geschichte, Aufgaben und Werte, Umgebung, Organigramm, Präsentation des Teams, Preise, Partner | ||||
| Hinweise für die Anreise: Fragebogen, der vor der Anreise auszufüllen ist, Express-Check-in, Kontaktdaten, Zeitraum, Strecken, Parkplätze, Formalitäten, Hygienemaßnahmen, Umweltschutz, Plan des Etablissements, Vorstellung des Teams, Funktionsweise der Ausstattungen, Inventar, Hausordnung | ||||
| Handlungsrahmen: Verhaltenskodex, Vertraulichkeit, Urlaube und Fehlzeiten, Arbeitnehmervorteile, Weiterbildung, EDV-Charta, Sicherheit, Qualität, Gesundheit, Hygiene | ||||
| Services vor Ort: je nach Art des Etablissements (z. Bsp. WLAN, Gastronomie, Barrierefreiheit usw.), maßgeschneiderte Interaktionen für Bestellungen und Buchungen, mit oder ohne Onlinezahlung | ||||
| Immobiliendossier: Vorstellung der Agentur, Vertragsunterlagen, Finanzierung und Maklerservice, Plan und Flächen, technische Diagnostik, Garantien, Eigentümergemeinschaft, Steuern, Zählerablesung, Anwerbung, Neubeurteilung der Immobilie, Zufriedenheitsumfrage | ||||
| Ausstattungen der Immobilie detaillierte Beschreibungen, Betriebsanleitungen und technische Hinweisen, virtuelle Besichtigungen usw. | ||||
| Veranstaltungskalender: Programm der Animationen vor Ort, lokale Veranstaltungen und Ereignisse in der Umgebung, die automatisch mit den Touristenbüros synchronisiert werden | ||||
| Schulungskalender: Programm der angebotenen Schulung mit Online-Buchung | ||||
| Wettervorhersage für die kommende Woche, detaillierte Informationen über das Wetter zu jeder Stunde am aktuellen Tag, Gezeiten für Etablissements an der Küste und Schneelage für Etablissements in Skigebieten | ||||
| Touristische Stätten mit ausführlicher Beschreibung aus offiziellen Informationsquellen | ||||
| Freizeitangebot in der Umgebung: Kultur, Unterhaltung, Erholung, Sport, Veranstaltungen, lokale Produzenten, online buchbare Aktivitäten | ||||
| Annehmlichkeiten in der Nähe: Behörden, Supermärkte, Geschäfte, Nahverkehr | ||||
| Restauration in der Umgebung: Restaurants, Bars, Cafés, Bäckereien | ||||
| Im Notfall: lokale Notrufnummern, Apotheken, Ärzte, Krankenhäuser, Polizei, Feuerwehr, Tierärzte | ||||
| Einrichtungshilfen Versicherungen, Umzugsfirmen, Möbeleinlagerung, Möbelgeschäfte, Handwerker | ||||
| Hinweise für die Abreise: Zeitraum, Formalitäten, Unterkunftsabnahme, Strecken, Zufriedenheitsumfrage, Meinung |
| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Möglichkeit, einen Vorab-Fragebogen zu erstellen, um vor deren Anreise die Vorlieben der Kunden zu erfahren und zusätzliche Verkäufe zu generieren | ||||
| Express-Check-in, um die Formalitäten an der Rezeption zu beschleunigen | ||||
| Möglichkeit, online zu bestellen, zu reservieren oder zu interagieren, je nach Art des Etablissements | ||||
| Onlinezahlung ohne Gebühr, die für jede Kundenzahlung in Echtzeit aktiviert werden kann | ||||
| Ständige Verbindung mit dem Kunden über die Mailbox und Möglichkeit, während des Aufenthaltes Push-Mitteilungen zu versenden | ||||
| Inventar und Unterkunftsabnahme online falls erforderlich und Terminvereinbarung für die Abreise | ||||
| Direkter Zugriff auf die Menükarten der Restaurants über einen spezifischen QR-Code | ||||
| Zufriedenheitsumfrage, komplett personalisierbar und am Ende des Aufenthaltes bereitstellbar |
| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Komplett flexible Gestaltung der Informationen des Etablissements: Texte mit detaillierten Informationen zu den Hinweisen, Services vor Ort, es können Fotos, Videos und virtuelle Besichtigungen hinzugefügt werden | ||||
| Komplett flexible Gestaltung der Informationen über die Umgebung: Auswahl der zu empfehlenden Stätten und Adressen, Hinzufügen von Orten, die das System nicht vorschlägt, Hinzufügen von persönlichen Kommentaren über Orte oder besondere Empfehlungen | ||||
| Komplett flexible Gestaltung der Menüs: Personalisierung der Benennungen, Neuanordnung, Hinzufügen von Rubriken, die zu externen Links weiterleiten | ||||
| Einige Funktionen können aktiviert oder deaktiviert werden, wie die Kunden-Mailbox, das Abrufen von E-Mails in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung, die Zufriedenheitsumfrage und alle Kundeninteraktionen | ||||
| Mögliche Personalisierung der Webadresse des Empfangsführers mit Hilfe eines personalisierten Links | ||||
| Anpassung an Ihr Firmenimage dank der Auswahl an Farben und Stilen des Empfangsführers und dem Hinzufügen Ihres Logos zum Interface und den Mitteilungen | ||||
| Internationaler Support in15 Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Dänisch, Baskisch, Schwedisch, Katalanisch, Russisch, Chinesisch, Japanisch und Arabisch |
| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Zugriff von allen Geräten ohne Konto, ohne App | ||||
| Aufruf auch ohne Internetverbindung, was Unterbrechungen und Mehrkosten bei ausländischen Handytarifen ausschließt | ||||
| Anpassung des Inhalts je nach Sprache und geografischem Standort, aber auch je nachdem, welches Gerät der Kunde nutzt | ||||
| Zugriff auf Karten und Strecken in Echtzeit | ||||
| Möglichkeit, im gesamtem Empfangsführer eine Suche mit Schlagwörtern durchzuführen |
| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Zugang über einen einfachen und kurzen Link, der personalisierbar ist und in die Buchungsbestätigung integriert werden kann | ||||
| Schutz durch Passwort möglich | ||||
| Automatischer Versand an die Kunden, der je nach deren Anreisedatum personalisiert werden kann | ||||
| QR-Code und personalisierbare Plakate für eine vereinfachte Kommunikation vor Ort | ||||
| Anzeige auf einem interaktiven Infoterminal und Fernverwaltung der Endgeräte | ||||
| Übertragung auf Großbildschirm für die Verbreitung von Informationen mit dynamischer Anzeige |
| Unterkunft | Immobilien | Büros | Freizeit | |
| Ständiger Zugriff auf die Änderungsmöglichkeiten Ihres Empfangsführers | ||||
| Personalisierte Optimierungstipps, die helfen, die Qualität Ihres Empfangsführers zu verbessern | ||||
| Übersetzungshilfe in Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Dänisch, Baskisch, Schwedisch, Katalanisch, Russisch, Chinesisch, Japanisch und Arabisch für die freien Texte | ||||
| Nutzungsstatistiken zu Ihrem Empfangsführer für jede Sprache und für jede Rubrik | ||||
| Statistiken über die Kundenzufriedenheit, die aus Ihrer maßgeschneiderten Umfrage stammen | ||||
| Möglichkeit, die Veröffentlichung falls nötig auszusetzen bzw. wieder zu aktivieren | ||||
| Archivierung Ihrer Rechnungen und vereinfachte Verlängerung der Veröffentlichung | ||||
| Effizienter technischer Support per E-Mail |
