| Consignes d'arrivée : questionnaire pré-séjour, check-in express, coordonnées, tranche horaire, itinéraires, parkings, formalités d'entrée, prévention sanitaire, protection de l'environnement, plan de l'établissement, présentation de l'équipe, fonctionnement des équipements, inventaire, règles de la maison | |
| Services sur place adaptés en fonction du type d'établissement (par exemple wi-fi, petit déjeuner, piscine, accès handicapés, etc.), interactions sur mesure pour commandes et réservations, avec ou sans paiement en ligne | |
| Calendrier des évènements : programme des animations sur place, manifestations locales, et évènements aux alentours synchronisés automatiquement avec les offices de tourismes | |
| Prévisions météorologiques sur la semaine à venir, informations détaillées heure par heure sur la journée courante, horaires des marées pour les établissements côtiers, et bulletin neige pour les établissements en station | |
| Sites touristiques entièrement décrits par des bases d'informations officielles | |
| Loisirs aux environs : culture, divertissements, relaxation, sports, évènements, producteurs locaux | |
| Commodités à proximité : administrations, supermarchés, commerces, transports | |
| Restauration aux alentours : restaurants, bars, cafés, boulangeries | |
| Urgences : contacts locaux, pharmacies, médecins, hôpitaux, police, pompiers, vétérinaires | |
| Consignes de départ : tranche horaire, formalités de sortie, état des lieux, itinéraires, enquête de satisfaction, dépôt d'avis |
| Possibilité de questionnaire de pré-séjour pour obtenir les préférences client et développer des ventes additionnelles | |
| Check-in express disponible pour alléger les démarches administratives au moment de l'accueil | |
| Possiblité de commande en ligne, réservation et interaction sur mesure en fonction des spécificités de l'établissement | |
| Paiement en ligne sans commission activable pour toute transaction client en temps réel | |
| Connexion permanente avec le client via la messagerie et possibilité de notifications push durant le séjour | |
| Inventaire et état des lieux en ligne si besoin, et prise de rendez-vous pour le départ | |
| Accès direct aux menus de restauration par QR code spécifique | |
| Enquête de satisfaction entièrement personnalisable en fin de séjour |
| Entière flexibilité sur les informations de l'établissement : textes détaillant les consignes, les services proposés sur place, possibilité d'ajouter des photos, visites virtuelles ou vidéos | |
| Entière flexibilité sur les informations aux environs : choix des sites et adresses à recommander, ajout de lieux non proposés par le système, ajout de commentaires personnels ou coups de coeur sur un lieu | |
| Entière flexibilité sur les menus : personnalisation des intitulés, réordonnancement, ajout de rubriques redirigeant vers des liens externes | |
| Possibilité d'activer ou de désactiver certaines fonctions, comme la messagerie clients, la récupération des emails en accord avec la RGPD, l'enquête de satisfaction ou toutes les interactions clients | |
| Personnalisation possible du l'adresse web du livret d'accueil à l'aide d'un lien personnalisé | |
| Adaptation à l'image de votre enseigne par le choix du style et des couleurs du livret d'accueil, et par l'ajout de votre logo sur l'interface et les notifications | |
| Support international en 15 langues : français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais, danois, basque, suédois, catalan, russe, chinois, japonais, arabe |
| Accès sur tous les appareils sans compte ni application | |
| Consultation possible hors connexion évitant les interruptions et les surcoûts des forfaits étrangers | |
| Adaptation du contenu en fonction de la langue et de la position géographique, mais aussi de l'appareil utilisé par le client | |
| Accès aux cartes et itinéraires en temps réel | |
| Possibilité de recherche par mots-clés dans tout le livret d'accueil |
| Accès direct via un lien simple et court personnalisable à distribuer dans les confirmations de réservation | |
| Possibilité d'envoi automatique personnalisé aux clients en fonction de leurs dates d'arrivée | |
| Mise à disposition d'un QR code et d'affichettes personnalisables facilitant la communication sur place | |
| Affichage possible sur borne d'accueil interactive et gestion des terminaux à distance | |
| Programmation sur grand écran pour publication d'informations par affichage dynamique |
| Accès à la modification à volonté de votre livret d'accueil | |
| Conseils d'optimisation personnalisés pour améliorer la qualité de votre livret d'accueil | |
| Aide à la traduction en anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais, danois, basque, suédois, catalan, russe, chinois, japonais et arabe pour les textes libres | |
| Statistiques d'utilisation de votre livret d'accueil pour chaque langue et pour chaque rubrique | |
| Statistiques de satisfaction client résultant de votre enquête sur mesure | |
| Possibilité de suspension / réactivation de la publication si nécessaire | |
| Réduction de 20% sur les encarts touristiques | |
| Archivage de vos factures et facilité de prolongation de publication | |
| Support technique efficace par email |
