| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Presentación del lugar: mensaje del director, historial, misión y valores, entorno, organigrama, presentación del equipo, tarifas, socios | ||||
| Consignas de llegada: cuestionario previo a la estancia, check-in exprés, coordenadas, franja horaria, itinerarios, aparcamientos, formalidades de entrada, prevención sanitaria, protección del medio ambiente, plano del establecimiento, presentación del equipo, funcionamiento de los equipamientos, inventario, reglas de la casa | ||||
| Marco operativo: código de conducta, confidencialidad, vacaciones y ausencias, ventajas salariales, formación profesional, carta informática, seguridad, calidad, salud, higiene | ||||
| Servicios in situ adaptados en función del tipo de establecimiento (por ejemplo, wifi, restauración, acceso discapacitados, etc.), interacciones a medida para pedidos y reservas, con o sin pago en línea | ||||
| EXpediente inmobiliario: presentación de la agencia, documentos contractuales, financiación y corretaje, plano y superficies, diagnósticos técnicos, garantías decenales, copropiedad, tasas, lecturas de contadores, patrocinio, revalorización de la propiedad, encuesta de satisfacción | ||||
| Equipamientos de la propiedad descripciones detalladas, instrucciones técnicas, visitas virtuales , etc. | ||||
| Calendario de eventos: programa de actividades en el lugar, manifestaciones locales y eventos en los alrededores sincronizados automáticamente con las oficinas de turismo | ||||
| Calendario de formaciones: programa de formaciones ofrecidas con posibilidad de reservar en línea | ||||
| Previsiones meteorológicas de la semana siguiente, información detallada de cada hora en el día actual, horarios de mareas para los establecimientos costeros, y boletines de nieve para los establecimientos de estaciones | ||||
| Sitios turísticos con descripciones completas mediante bases de información oficiales | ||||
| Ocio en los alrededores: cultura, diversiones, descanso, deportes, eventos, productores locales, actividades reservables en línea | ||||
| Servicios cercanos: administraciones, supermercados, comercios, transportes | ||||
| Restauración en los alrededores: restaurantes, bares, cafés, panaderías | ||||
| Urgencias: contactos locales, farmacias, médicos, hospitales, policia, bomberos, veterinarios | ||||
| Ayudas para instalarse: seguros, empresas de mudanzas, guardamuebles, tiendas de muebles, profesionales de la construcción | ||||
| Consignas de salida: franja horaria, formalidades de salida, estado general, itinerarios, encuesta de satisfacción, publicación de opinión |
| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Posibilidad de activar un asistente IA cuando la recepción no esté disponible para responder rápidamente a las preguntas mediante lainteligencia artificial | ||||
| Posibilidad de cuestionario previo a la estancia para obtener las preferencias cliente y desarrollar ventas adicionales | ||||
| Check-in exprés disponible para agilizar los trámites administrativos en el momento del ingreso | ||||
| Posibilidad de pedido en línea, reserva e interacción a medida en función de las especificidades del establecimiento | ||||
| Pago en línea sin comisión activable para cualquier transacción cliente en tiempo real | ||||
| Conexión permanente con el cliente mediante la mensajería y posibilidad de notificaciones push durante la estancia | ||||
| Inventario y estado general en línea si es necesario, y concertación de cita para la salida | ||||
| Acceso directo a los menús de restauración mediante código QR específico | ||||
| Encuesta de satisfacción completamente personalizable al final de la estancia |
| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Completa flexibilidad en la información del establecimiento : textos que detallan las consignas, los servicios propuestos en el lugar, posibilidad de añadir fotos, visitas virtuales o vídeos | ||||
| Completa flexibilidad en la información en los alrededores: selección de sitios y direcciones para recomendar, añadido de lugares que no ofrece el sistema, añadido de comentarios personales o recomendaciones en un lugar | ||||
| Completa flexibilidad en los menús: personalización de títulos, clasificación, añadido de secciones que redirigen a enlaces externos | ||||
| Posibilidad de activar o desactivar algunas funciones, como la mensajería clientes, la recogida de correos electrónicos de acuerdo con la RGPD, la encuesta de satisfacción o cualquier tipo de interacción clientes | ||||
| Personalización posible de la dirección web del manual de bienvenida con ayuda de un enlace personalizado | ||||
| Adaptación a la imagen de su marca mediante la elección del estilo y los colores del manual de bienvenida, y mediante el añadido de su logotipo en la interfaz y las notificaciones | ||||
| Soporte internacional en 15 idiomas: español, inglés, italiano, francés, alemán, holandés, portugués, danés, vasco, sueco, catalán, ruso, chino, japonés y arábica |
| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Acceso a todos los dispositivos sin cuenta ni aplicación | ||||
| Consulta posible sin conexión que evita las interrupciones y los sobrecostes de los paquetes extranjero | ||||
| Adaptación del contenido en función del idioma y de la posición geográfica, así como del dispositivo utilizado por el cliente | ||||
| Acceso a los mapas e itinerarios en tiempo real | ||||
| Posibilidad de búsqueda por palabras clave en todo el manual de bienvenida | ||||
| Posibilidad de asistencia mediante inteligencia artificial |
| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Acceso directo mediante un enlace sencillo y corto personalizable para distribuir en las confirmaciones de reserva | ||||
| Posibilidad de protección mediante contraseña | ||||
| Posibilidad de envío automático personalizado a los clientes en función de sus fechas de llegada | ||||
| Puesta a disposición de un código QR y de pegatinas personalizables que facilitan la comunicación en el lugar | ||||
| Visualización posible en terminal de bienvenida interactivo y gestión de terminales a distancia | ||||
| Programación en pantalla grande para publicación de información mediante visualización dinámica |
| Alojamiento | Inmobiliario | Oficinas | Ocio | |
| Acceso a la modificación a voluntad de su manual de bienvenida | ||||
| Consejos de optimización personalizados para mejorar la calidad de su manual de bienvenida | ||||
| Ayuda a la traducción en inglés, francés, italiano, alemán, holandés, portugués, danés, vasco, sueco, catalán, ruso, chino, japonés y árabe para los textos libres | ||||
| Estadísticas de utilización de su manual de bienvenida para cada idioma y para cada sección | ||||
| Estadísticas de satisfacción cliente resultantes de su encuesta a medida | ||||
| Posibilidad de suspensión/reactivación de la publicación si es preciso | ||||
| Archivado de sus facturas y facilidad de prórroga de publicación | ||||
| Soporte técnico eficaz por correo electrónico |
