Καταλύματα
Επιχειρήσεις
Αναψυχή

Χαρακτηριστικά της προσφοράς

Ψηφιακό βιβλίο καλωσορίσματος

Το ψηφιακό βιβλίο καλωσορίσματος notre.guide είναι μοναδικό στην αγορά. Ακολουθεί ο αναλυτικός κατάλογος των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στην προσφορά μας.

Δομή του φυλλαδίου καλωσορίσματος

ΚαταλύματαΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Παρουσίαση του χώρου: μήνυμα του διευθυντή, ιστορικό, αποστολή και αξίες, περιβάλλον, οργανόγραμμα, παρουσίαση της ομάδας, τιμές, συνεργάτες
Οδηγίες άφιξης: ερωτηματολόγιο πριν τη διαμονή, γρήγορο check-in, στοιχεία επικοινωνίας, χρονικό διάστημα άφιξης, διαδρομές, χώροι στάθμευσης, διατυπώσεις εισόδου, μέτρα υγειονομικής πρόληψης, προστασία του περιβάλλοντος, χάρτης του καταλύματος, παρουσίαση της ομάδας, λειτουργία των εγκαταστάσεων, κατάλογος εξοπλισμού, κανόνες του καταλύματος
Λειτουργικό πλαίσιο: κώδικας δεοντολογίας, εμπιστευτικότητα, άδειες και απουσίες, μισθολογικά προνόμια, επαγγελματική κατάρτιση, κανονισμός πληροφορικής, ασφάλεια, ποιότητα, υγεία, υγιεινή
Υπηρεσίες επί τόπου προσαρμοσμένες ανάλογα με τον τύπο του καταλύματος (π.χ. Wi-Fi, εστίαση, πρόσβαση για άτομα με αναπηρία κ.λπ.), εξατομικευμένες διαδικασίες για παραγγελίες και κρατήσεις, με ή χωρίς ηλεκτρονική πληρωμή
Φάκελος ακινήτου: παρουσίαση του μεσιτικού γραφείου, συμβατικά έγγραφα, χρηματοδότηση και μεσιτεία, κάτοψη και εμβαδά, τεχνικές διαγνώσεις, δεκαετείς εγγυήσεις, συγκυριότητα, φόροι, καταστάσεις μετρητών, σύσταση, επανεκτίμηση του ακινήτου, έρευνα ικανοποίησης
Λεπτομερείς περιγραφές των εγκαταστάσεων του ακινήτου, τεχνικά δελτία, εικονικές περιηγήσεις κ.λπ.
Ημερολόγιο εκδηλώσεων: πρόγραμμα δραστηριοτήτων στον χώρο, τοπικές εκδηλώσεις και εκδηλώσεις στην ευρύτερη περιοχή, που συγχρονίζονται αυτόματα με τα τουριστικά γραφεία
Ημερολόγιο εκπαιδευτικών προγραμμάτων: πρόγραμμα των προσφερόμενων εκπαιδευτικών προγραμμάτων με δυνατότητα ηλεκτρονικής κράτησης
Μετεωρολογικές προβλέψεις για την επόμενη εβδομάδα, λεπτομερείς πληροφορίες ανά ώρα για τη σημερινή ημέρα, ωράρια παλίρροιας για τις παραθαλάσσιες εγκαταστάσεις και δελτίο χιονιού για τις εγκαταστάσεις στα χιονοδρομικά κέντρα
Τουριστικά αξιοθέατα που περιγράφονται αναλυτικά με βάση επίσημες πηγές πληροφοριών
Δραστηριότητες στην περιοχή: πολιτισμός, ψυχαγωγία, χαλάρωση, αθλητισμός, εκδηλώσεις, τοπικοί παραγωγοί, δραστηριότητες που μπορούν να κρατηθούν online
Κοντινές παροχές: δημόσιες υπηρεσίες, σούπερ μάρκετ, καταστήματα, μέσα μεταφοράς
Εστίαση στην περιοχή: εστιατόρια, μπαρ, καφετέριες, αρτοποιεία
Έκτακτες ανάγκες: τοπικά τηλέφωνα επικοινωνίας, φαρμακεία, γιατροί, νοσοκομεία, αστυνομία, πυροσβεστική, κτηνίατροι
Υπηρεσίες για τη διαμόνιση: ασφαλιστικές εταιρείες, μεταφορικές εταιρείες, αποθήκες επίπλων, καταστήματα επίπλων, τεχνίτες οικοδομικών εργασιών
Οδηγίες αναχώρησης: χρονικό διάστημα, διατυπώσεις εξόδου, καταγραφή κατάστασης, διαδρομές, έρευνα ικανοποίησης, υποβολή κριτικής

E-conciergerie et interaction client

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Δυνατότητα ενεργοποίησης βοηθού τεχνητής νοημοσύνης όταν η υποδοχή δεν είναι διαθέσιμη, ώστε να δίνονται γρήγορα απαντήσεις μέσω της τεχνητής νοημοσύνης
Δυνατότητα συμπλήρωσης ερωτηματολογίου πριν από τη διαμονή, προκειμένου να καταγραφούν οι προτιμήσεις του πελάτη και να προωθηθούν πρόσθετες πωλήσεις
Διατίθεται υπηρεσία γρήγορου check-in για τη διευκόλυνση των διοικητικών διαδικασιών κατά την άφιξη
Δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας, κράτησης και εξατομικευμένης αλληλεπίδρασης ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του καταλύματος
Ηλεκτρονική υπογραφή για τη διασφάλιση της γνησιότητας και της ακεραιότητας των εντύπων που απαιτούν ασφαλή δέσμευση
Δυνατότητα ενεργοποίησης της ηλεκτρονικής πληρωμής χωρίς προμήθεια για κάθε συναλλαγή πελάτη σε πραγματικό χρόνο
Συνεχής επικοινωνία με τον πελάτη μέσω μηνυμάτων και δυνατότητα push ειδοποιήσεων κατά τη διάρκεια της διαμονής
Ηλεκτρονική απογραφή και καταγραφή κατάστασης, αν χρειαστεί, καθώς και προγραμματισμός ραντεβού για την αναχώρηση
Άμεση πρόσβαση στα μενού των εστιατορίων μέσω ειδικού κωδικού QR
Έρευνα ικανοποίησης που μπορεί να προσαρμοστεί πλήρως στις ανάγκες σας

Προσαρμογή του περιεχομένου

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Πλήρης ευελιξία όσον αφορά τις πληροφορίες για το κατάλυμα: κείμενα με λεπτομερείς οδηγίες, τις υπηρεσίες που προσφέρονται στις εγκαταστάσεις, δυνατότητα προσθήκης φωτογραφιών, εικονικών περιηγήσεων ή βίντεο
Πλήρης ευελιξία όσον αφορά τις πληροφορίες για τη γύρω περιοχή: επιλογή των τοποθεσιών και των διευθύνσεων που θα προταθούν, προσθήκη τοποθεσιών που δεν προτείνονται από το σύστημα, προσθήκη προσωπικών σχολίων ή αγαπημένων τοποθεσιών
Πλήρης ευελιξία στα μενού: προσαρμογή των τίτλων, αλλαγή σειράς, προσθήκη ενοτήτων που ανακατευθύνουν σε εξωτερικούς συνδέσμους
Δυνατότητα ενεργοποίησης ή απενεργοποίησης ορισμένων λειτουργιών, όπως η αλληλογραφία με τους πελάτες, η λήψη email σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (RGPD),η έρευνα ικανοποίησης ή όλες οι αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
Δυνατότητα εξατομίκευσης της διεύθυνσης URL του φυλλαδίου καλωσορίσματος μέσω ενός εξατομικευμένου συνδέσμου
Προσαρμογή στην εικόνα της επιχείρησής σας μέσω της επιλογής του στυλ και των χρωμάτων του φυλλαδίου καλωσορίσματος, καθώς και με την προσθήκη του λογότυπού σας στη διεπαφή και στις ειδοποιήσεις
Διεθνής υποστήριξη σε 30 γλώσσες: ελληνικά, τουρκικά, γαλλικά, αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, ισπανικά, ολλανδικά, πορτογαλικά, δανικά, σουηδικά, νορβηγικά, ουγγρικά, πολωνικά, τσεχικά, σλοβενικά, ρουμανικά, κροατικά, σερβικά, ρωσικά, κινέζικα, ιαπωνικά, κορεατικά, αραβικά, ινδονησιακά, βιετναμέζικα, ταϊλανδικά, χίντι, βασκικά και καταλανικά

Ασφάλεια και έλεγχος πρόσβασης

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Δυνατότητα προστασίας με κωδικό πρόσβασης
Δυνατότητα περιορισμού της πρόσβασης στο εσωτερικό δίκτυο με βάση έναν κατάλογο επιτρεπόμενων διευθύνσεων IP
Δυνατότητα περιορισμού της πρόσβασης σε μια λίστα χρηστών μέσω πιστοποίησης OTP, με βάση μια λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμών τηλεφώνου
Δυνατότητα ελέγχου της διάρκειας των συνεδριών

Ευκολία χρήσης από την πλευρά του πελάτη

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Πρόσβαση από όλες τις συσκευές χωρίς λογαριασμό ή εφαρμογή
Δυνατότητα πρόσβασης στο διαδίκτυο χωρίς σύνδεση, αποφεύγοντας τις διακοπές και τα επιπλέον έξοδα των πακέτων δεδομένων στο εξωτερικό
Προσαρμογή του περιεχομένου ανάλογα με τη γλώσσα, τη γεωγραφική θέση και τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο πελάτης
Πρόσβαση σε χάρτες και διαδρομές σε πραγματικό χρόνο
Δυνατότητα αναζήτησης με λέξεις-κλειδιά σε ολόκληρο το φυλλάδιο καλωσορίσματος
Δυνατότητα υποστήριξης μέσω τεχνητής νοημοσύνης

Διανομή του φυλλαδίου καλωσορίσματος

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Άμεση πρόσβαση μέσω ενός απλού και σύντομου συνδέσμου που μπορεί να προσαρμοστεί, ο οποίος θα διανέμεται στις επιβεβαιώσεις κράτησης
Δυνατότητα εξατομικευμένης αυτόματης αποστολής στους πελάτες ανάλογα με τις ημερομηνίες άφιξής τους
Παροχή κωδικού QR και προσαρμόσιμων αφισών που διευκολύνουν την επικοινωνία επί τόπου
Δυνατότητα προβολής σε διαδραστικό τερματικό υποδοχής και απομακρυσμένη διαχείριση τερματικών
Προγραμματισμός σε μεγάλη οθόνη για τη δημοσίευση πληροφοριών μέσω δυναμικής προβολής

Υπηρεσίες διαχείρισης

ΔιαμονήΑκίνηταΕπιχειρήσειςΑναψυχή
Δυνατότητα απεριόριστης τροποποίησης του φυλλαδίου καλωσορίσματός σας
Εξατομικευμένες συμβουλές βελτιστοποίησης για τη βελτίωση της ποιότητας του φυλλαδίου καλωσορίσματος
Βοήθεια στη μετάφραση στα αγγλικά, γερμανικά, ιταλικά, ισπανικά, ολλανδικά, πορτογαλικά, δανικά, βασκικά, σουηδικά, καταλανικά, ρωσικά, κινέζικα, ιαπωνικά και αραβικά για ελεύθερα κείμενα
Στατιστικά στοιχεία χρήσης του φυλλαδίου καλωσορίσματος για κάθε γλώσσα και για κάθε ενότητα
Στατιστικά στοιχεία σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών που προκύπτουν από την εξατομικευμένη έρευνα που πραγματοποιήσατε
Δυνατότητα αναστολής / επανενεργοποίησης της δημοσίευσης, εάν χρειαστεί
Αρχειοθέτηση των τιμολογίων σας και εύκολη παράταση της δημοσίευσης
Αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη μέσω email

Εγγραφή