Смештајни објекти
Предузећа
Туристичке активности

Карактеристике понуде

Дигитални водич за госте

Дигитални водич за госте notre.guide јединствен је на тржишту. Ево детаљне листе услуга укључених у наш пакет.

Структура водича за госте

Смештајни објектиНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Представљање места: порука директора, историјат, мисија и вредности, окружење, организациона шема, представљање тима, цене, партнери
Упутства за долазак: упитник пре боравка, брза пријава, контакт подаци, временски термин, путање, паркинг, формалности при уласку, здравствена превенција, заштита животне средине, план објекта, представљање тима, начин употребе опреме, попис и кућни ред
Оперативни оквир: кодекс понашања, поверљивост, одсуства и изостанци, бенефиције за запослене, стручна обука, ИТ политика, безбедност, квалитет, здравље и хигијена
Услуге у објекту прилагођене врсти објекта (на пример Wi-Fi, исхрана, приступ за особе са инвалидитетом итд.), прилагођене интеракције за наручивање и резервације, са онлајн плаћањем или без њега
Документација о некретнини: представљање агенције, уговорна документа, финансирање и посредовање, план и површине, технички прегледи, десетогодишње гаранције, сувласништво, порези, стања бројила, препоруке, поновна процена некретнине и анкета о задовољству
Опрема некретнине: детаљни описи, техничка упутства, виртуелне посете итд.
Календар догађаја: програм активности у објекту, локалних манифестација и догађаја у околини који се аутоматски синхронизују са туристичким организацијама
Календар обука: програм понуђених обука са могућношћу онлајн резервације
Временска прогноза за наредну седмицу, детаљни подаци по сатима за текући дан, сатница плиме и осеке за објекте на обали и извештај о снегу за објекте у зимским центрима
Туристичке атракције описане у потпуности коришћењем званичних извора информација
Рекреативне активности у околини: култура, забава, релаксација, спорт, догађаји, локални произвођачи, активности које се могу резервисати онлајн
Садржаји у близини: административне службе, супермаркети, продавнице и превоз
Угоститељски објекти у околини: ресторани, барови, кафићи и пекаре
Хитни случајеви: локални контакти, апотеке, лекари, болнице, полиција, ватрогасна служба, ветеринари
Помоћ при пресељењу: осигурање, фирме за превоз, складиштење намештаја, продавнице намештаја, грађевински занатлије
Упутства за одлазак: временски термин, формалности при одјави, записник о стању, путање, анкета о задовољству и остављање рецензије

E-conciergerie et interaction client

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Могућност активирања асистента са вештачком интелигенцијом када пријем није доступан, ради брзог одговарања на питања помоћу вештачке интелигенције
Могућност упитника пре боравка ради прикупљања жеља гостију и повећања додатне продаје
Доступна је експресна пријава како би се поједноставиле административне процедуре при доласку
Могућност онлајн наручивања, резервација и прилагођених интеракција у складу са специфичностима објекта
Електронски потпис гарантује аутентичност и интегритет образаца који захтевају безбедно формално обавезивање
Онлајн плаћање без провизије може се активирати за сваку трансакцију госта у реалном времену
Стална веза са гостом путем размене порука и могућност push обавештења током боравка
Онлајн попис и записник о стању по потреби, као и заказивање термина за одлазак
Директан приступ јеловницима путем посебног QR кода
Потпуно прилагодљива анкета о задовољству

Персонализација садржаја

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Потпуна флексибилност у погледу информација о објекту: текст са детаљима смерница и услуга на лицу места, уз могућност додавања фотографија, виртуелних тура или видео снимака
Потпуна флексибилност информација о околини: избор знаменитости и адреса за препоруку, додавање места која систем не нуди и личних коментара или посебних препорука за неко место
Потпуна флексибилност менија: прилагођавање назива, промена редоследа и додавање одељака који воде ка спољним везама
Могућност укључивања или искључивања функција као што су размена порука са гостима, прикупљање имејл адреса у складу са GDPR-ом, анкета о задовољству или све интеракције са гостима
Могућност прилагођавања веб-адресе водича за госте помоћу персонализоване везе
Прилагођавање визуелном идентитету бренда избором стила и боја водича за госте и додавањем логотипа у интерфејс и обавештења
Међународна подршка на 30 језика: српски, хрватски, мађарски, пољски, чешки, словеначки, румунски, француски, енглески, немачки, италијански, шпански, холандски, португалски, дански, шведски, норвешки, руски, кинески, јапански, корејски, грчки, турски, арапски, индонежански, вијетнамски, тајландски, хинди, баскијски и каталонски

Безбедност и контрола приступа

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Опција заштите лозинком
Опција за ограничавање приступа унутрашњој мрежи на основу листе овлашћених ИП адреса
Опција за ограничавање приступа листи корисника путем OTP аутентификације, на основу листе овлашћених адреса електронске поште или бројева телефона
Опција за контролу трајања сесија

Пријатљивост за кориснике

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Приступ са свих уређаја, без налога или апликације
Доступно је прегледање без интернета, чиме се избегавају прекиди и додатни трошкови роаминга
Прилагођавање садржаја језику, географском положају и уређају који гост користи
Приступ мапама и рутама у реалном времену
Могућност претраге по кључним речима у целом водичу за госте
Опција за помоћ путем вештачке интелигенције

Слање водича за госте

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Директан приступ путем прилагодљиве једноставне и кратке везе која се шаље у потврдама резервације
Могућност персонализованог аутоматског слања гостима према датуму њиховог доласка
Обезбеђени QR код и прилагодљиви плакати олакшавају комуникацију у објекту
Могућност приказа на интерактивном киоску за пријем и даљинског управљања терминалима
Програмирање великих екрана за објављивање информација путем динамичког приказа

Услуге управљања

СмештајНекретнинаПредузећаТуристичке активности
Могућност неограничених измена водича за госте
Персонализовани савети за оптимизацију ради побољшања квалитета водича за госте
Помоћ у преводу за слободне текстове на енглески, немачки, италијански, шпански, холандски, португалски, дански, баскијски, шведски, каталонски, руски, кинески, јапански и арапски језик
Статистика коришћења водича за госте за сваки језик и сваки одељак
Статистика задовољства гостију на основу прилагођене анкете
Могућност обустављања и поновног активирања објављивања по потреби
Архивирање фактура и једноставно продужење објављивања
Ефикасна техничка подршка путем е-поште

Претплатите се