Smještaj
Poduzeća
Slobodno vrijeme

Detalji ponude

Digitalni priručnik dobrodošlice

Digitalni priručnik dobrodošlice notre.guide jedinstven je na tržištu. Evo detaljnog popisa usluga uključenih u naš paket.

Struktura priručnika dobrodošlice

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
O organizaciji: poruka ravnatelja, povijest, misija i vrijednosti, okruženje, organizacijska shema, profili tima, naknade, partneri
Informacije o dolasku: upitnik prije boravka, brza prijava, kontaktni podaci, termin, upute, parkirališta, ulazne formalnosti, mjere zaštite zdravlja i sigurnosti, zaštita okoliša, plan lokacije, upoznavanje s timom, kako oprema funkcionira, popis opreme, kućni red
Operativni okvir: kodeks ponašanja, povjerljivost, dopusti i izostanci, pogodnosti za zaposlenike, stručna obuka, IT politika, sigurnost, kvaliteta, zdravlje i higijena
Usluge na lokaciji prilagođene vrsti objekta (npr. Wi-Fi, catering, pristup za osobe s invaliditetom itd.), prilagođene interakcije za narudžbe i rezervacije, s ili bez online plaćanja
Datoteka nekretnine: profil agencije, ugovorna dokumentacija, financiranje i posredovanje, tlocrti i površine, tehnički pregledi, desetogodišnje jamstvo, suvlasništvo, porezi, očitanja brojila, program preporuka, procjena vrijednosti nekretnine, anketa o zadovoljstvu gostiju
Detaljni opisi sadržaja nekretnine, tehničke specifikacije, virtualne ture itd.
Kalendar događanja: program aktivnosti na licu mjesta, lokalnih događanja i događanja u blizini, automatski sinkroniziran s turističkim informativnim uredima
Kalendar obuke: raspored dostupnih tečajeva s mogućnošću online rezervacije
Vremenske prognoze za nadolazeći tjedan, detaljne satne informacije za tekući dan, raspored plime i oseke za obalna odmarališta i izvještaji o snijegu za planinska odmarališta
Turističke atrakcije opisane u cijelosti na temelju službenih informativnih izvora
Rekreacijske aktivnosti u okolici: kultura, zabava, opuštanje, sport, događaji, lokalni proizvođači, aktivnosti koje se mogu rezervirati online
Lokalne pogodnosti: državne ustanove, supermarketi, trgovine, prometne veze
Gastronomska ponuda u okolici: restorani, barovi, kafići, pekare
Hitni slučajevi: lokalni kontakti, ljekarne, liječnici, bolnice, policija, vatrogasna služba, veterinari
Pomoć pri selidbi: osiguranje, selidbene tvrtke, skladištenje namještaja, trgovine namještajem, građevinski majstori
Upute za odjavljivanje: termin odjave, postupci odjave, zapisnik o primopredaji, itinerari, anketa o zadovoljstvu, podnošenje recenzije

E-conciergerie et interaction client

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Mogućnost aktiviranja AI asistenta kada recepcija nije dostupna, kako bi se brzo odgovorilo na upite koristeći umjetnu inteligenciju
Mogućnost provođenja upitnika prije boravka radi utvrđivanja preferencija gostiju i ostvarivanja dodatne prodaje
Dostupna je brza prijava radi pojednostavljenja administrativnih postupaka pri dolasku
Mogućnost online naručivanja, rezervacija i prilagođenih interakcija u skladu sa specifičnostima objekta
Elektronički potpisi za jamčenje autentičnosti i cjelovitosti obrazaca koji zahtijevaju siguran potpis
Internetsko plaćanje bez provizije može se omogućiti za svaku transakciju gosta u stvarnom vremenu
Stalni kontakt s gostom putem poruka, s mogućnošću push obavijesti tijekom njihovog boravka
Online inventar i zapisnik o primopredaji po potrebi te zakazivanje termina za odlazak
Izravan pristup jelovnicima restorana putem određenog QR koda
Potpuno prilagodljiva anketa o zadovoljstvu

Personalizacija sadržaja

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Potpuna fleksibilnost u pogledu informacija o objektu: tekst s detaljnim opisom smjernica i usluga na licu mjesta, uz mogućnost dodavanja fotografija, virtualnih tura ili videozapisa
Potpuna fleksibilnost u pogledu lokalnih informacija: odabir stranica i adresa za preporuku, dodavanje mjesta koja sustav nije predložio te dodavanje osobnih komentara ili favorita za određeno mjesto
Potpuna fleksibilnost s izbornicima: prilagodba naziva, promjena redoslijeda stavki i dodavanje odjeljaka koji vode na vanjske poveznice
Mogućnost omogućavanja ili onemogućavanja određenih značajki, kao što su slanje poruka gostima, preuzimanje e-pošte u skladu s GDPR-om, ankete o zadovoljstvu ili sve interakcije s gostima
Web-adresu priručnika dobrodošlice možete prilagoditi pomoću personaliziranog poveznika
Prilagodba imidžu vašeg brenda odabirom stila i boja priručnika dobrodošlice te dodavanjem vašeg logotipa u sučelje i obavijesti
Međunarodna podrška na 30 jezika: hrvatski, slovenski, srpski, mađarski, poljski, češki, rumunjski, francuski, engleski, njemački, talijanski, španjolski, nizozemski, portugalski, danski, švedski, norveški, ruski, kineski, japanski, korejski, grčki, turski, arapski, indonezijski, vijetnamski, tajlandski, hindski, baskijski i katalonski

Sigurnost i kontrola pristupa

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Mogućnost zaštite lozinkom
Mogućnost ograničavanja pristupa internoj mreži na temelju popisa ovlaštenih IP adresa
Mogućnost ograničavanja pristupa korisnicima putem jednokratne lozinke (OTP), na temelju popisa ovlaštenih adresa e-pošte ili telefonskih brojeva
Mogućnost kontrole trajanja sesija

Pristupačnost za korisnike

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Pristup na svim uređajima bez računa ili aplikacije
Omogućen je pregled bez internetske veze, čime se izbjegavaju prekidi i dodatni troškovi roaminga
Sadržaj je prilagođen ne samo jeziku i geografskoj lokaciji, već i uređaju koji gost koristi
Pristup kartama i rutama u stvarnom vremenu
Mogućnost pretraživanja po ključnim riječima kroz cijeli priručnik dobrodošlice
Mogućnost pomoći putem umjetne inteligencije

Distribucija priručnika dobrodošlice

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Izravan pristup putem jednostavne i kratke poveznice koja se može prilagoditi i uključiti u potvrde rezervacija
Mogućnost slanja personaliziranih automatskih poruka gostima na temelju njihovih datuma dolaska
Osiguravanje QR koda i prilagodljivih plakata za olakšavanje komunikacije na licu mjesta
Opcije prikaza na interaktivnim recepcijskim kioscima i upravljanje udaljenim terminalima
Programiranje za velike ekrane za objavu informacija putem dinamičkog prikaza

Upravljačke usluge

SmještajNekretninePoduzećaSlobodno vrijeme
Pristup uređivanju vašeg priručnika dobrodošlice onoliko često koliko želite
Personalizirani savjeti za optimizaciju za poboljšanje kvalitete vašeg priručnika dobrodošlice
Pomoć pri prijevodu s engleskog, njemačkog, talijanskog, španjolskog, nizozemskog, portugalskog, danskog, baskijskog, švedskog, katalonskog, ruskog, kineskog, japanskog i arapskog jezika za tekstove slobodne forme
Statistika korištenja vašeg priručnika dobrodošlice, razvrstana po jeziku i odjeljku
Statistike zadovoljstva gostiju iz vaše prilagođene ankete
Mogućnost obustave ili ponovne aktivacije objave ako je potrebno
Arhiviranje vaših računa i jednostavno produljenje objave
Učinkovita tehnička podrška putem e-pošte

Pretplati se