Livret d'accueil numérique

Cela fait maintenant quelques années que j'ai mis en place le livret d'accueil numérique pour digitaliser mon Room directory. Je suis entièrement satisfaite par le produit ainsi que mes clients. Plus du tout de papier avec d'avantages d'informations sur mon établissement et sur les offres touristiques des alentours. L'utilisation est simple et fonctionnelle. Je recommande vivement un tel outil pour tous les Hôteliers qui veulent s'inscrire dans une démarche RSE.

Un livret d'accueil numérique est l'assurance de transmettre des informations toujours à jour, sans gaspillage de papier et d'encre, donc en accord avec la RSE. Le livret d'accueil numérique est d'une facilité déconcertante de mise en place. Il est aussi très simple de le transmettre à nos hôtes. Ils peuvent ainsi faire le check in, check out, réserver des activités, etc. Je recommande vivement son utilisation.

Nous utilisons le livret numérique pour nos 8 hébergements insolites depuis plus de 5 ans à notre très grande satisfaction et l'avons d'ailleurs recommandé à plusieurs collègues hôteliers, restaurateur et gestionnaires de resorts. Nous ne comprenons pas comment des professionnels du tourisme peuvent passer des heures de leur précieux temps à réaliser leur propre livret d'accueil quand cette solution existe et ce surtout à un coût très abordable !

Un lien vers mon livret d'accueil numérique est envoyé automatiquement par mon CRM à chaque réservation. J'ai énormément de retours enthousiastes de la part de mes clients, toutes nationalités confondues. J'ai recommandé ce service à de nombreux collègues qui l'ont aussi adopté, et n'ont pas eu de difficultés particulières pour le personnaliser à leur établissement. Son prix est vraiment attractif. Enfin, cela donne une image très professionnelle de mon établissement. Bref, je ne pourrais pas m'en passer !

La version numérique du livret d’accueil permet un envoi dès la réservation. Les clients peuvent se projeter et anticiper les questions. La consultation des évènements autour du logement est un plus important qui donne aux voyageurs des idées de sorties et d'activités. Le retour des clients est le plus souvent très positif. Ils apprécient l'outil et le trouve très utile.

Facile à alimenter, ludique et fonctionnel, le livret d’accueil numérique m'a permis de gagner du temps dans la communication d'informations d'ordre organisationnel, et de rassurer les clients sur d'éventuels points de détails qu'ils ne prennent pas tous la peine de lire sur notre site Internet. Il me permet de vendre davantage de services avant et pendant le séjour. Son format numérique est en accord avec ma démarche environnementale. Le support client est toujours là pour m’aider en cas de doute.

Nous utilisons le livret d'accueil numérique depuis la reprise du camping. C'est un bon outil qui plait aux clients car il donne tout un panel d'informations utiles en pré séjour. Il est facile d'utilisation, on peut le mettre à jour rapidement. La diffusion par QR code ou par lien permet de toucher le plus grand nombre en amont du séjour ou directement sur place au camping.

Le livret d'accueil numérique est un service personnalisable, facilement actualisable, interactif et toujours propre. Un vrai gain de temps et d'économie de papier. Nos hôtes l'utilisent systématiquement avant et pendant leur séjour. Ils le trouvent bien conçu, complet et facile d'utilisation. Le tableau de bord permet de connaître les rubriques les plus utilisées. Nous le recommandons pour sa facilité d'utilisation et pour ses possibilités de personnalisation.

Le livret d'accueil numérique est facile d'utilisation, évolutif et affiche un tarif raisonnable. Nous proposons l'ensemble des informations pratiques et touristiques sur un même support. Nous mettons également à disposition des hôtes un QR code. Les clients sont ravis et pour nous c'est un vrai bonheur d'avoir un support très professionnel en quelques clics. Je recommande !

Nous utilisons le livret d'accueil numérique depuis plusieurs années et nous somme pleinement satisfait. L'outil est simple d'utilisation, très complet et évolutif. Le client peut trouver toutes les informations sur l'établissement et les environs. Il peut également communiquer avec nous via le livret. L'accès au livret et également très simple grâce à un QR code. En trois mots, l'outil est simple / efficace / pratique…

Nous sommes ravis de l'utilisation du livret d'accueil numérique depuis des années. Les rubriques fournies sont très utiles pour renseigner sur les logements mais aussi sur la région. Nous expédions le livret systématiquement à chaque réservation. Il est ludique et interactif, j'aime son concept et sa facilité d'utilisation. Au tout début de son utilisation il est vrai que la quantité d'information à fournir impressionne, mais finalement il se complète facilement. Il a été utile dès le début sans trop d'effort.

Les clients aiment préparer leur séjour à l'avance, et je souhaitais évacuer au maximum les aspects administratifs du check-in avant l'arrivée de mes hôtes. Mes clients reçoivent donc automatiquement un lien vers mon livret d'accueil quelques jours avant leur arrivée, avec une invitation à remplir ce formulaire. Ils peuvent aussi prendre connaissance de mes services, des aspects pratiques, et se rendre compte des possibilités de la région en termes de commerces, tourisme, restaurants… Mes clients apprécient ce service et me trouvent très organisée !

Depuis que nous utilisons le livret d'accueil numérique, toutes nos consignes sont bien expliquées dans le guide. Cela rassure énormément le client de savoir point par point le déroulement de son séjour. Ma crainte de départ sur la complexité de mise en œuvre du guide s'est estompée dès le remplissage de la première rubrique, tout est intuitif. Le prix en est correct, nous l'avons adopté et nous l'utilisons tout le temps.

J'ai utilisé le guide numérique lors de la période Covid, afin de supprimer les documentations. Papier dans les gîtes. Par ailleurs, cette solution présente l'avantage d'éviter la perte de documentation d'un locataire à un autre. Il est intuitif autant pour nous que pour le client. Facile d'accès. Bref c'est un régal.

Un grand Merci à France Voyage de nous permettre de réaliser un livret d'accueil en ligne, multi-langues en toute simplicité. Il permet de livrer à nos clients toutes les informations utiles et photos sur notre établissement, cabanes avec SPA privatif, chambres spacieuses ainsi que les commodités et loisirs aux environs. Juliette & Christophe Le Lion Dor à Mauzac & Grand Castang

Avant le livret d'accueil numérique, nous utilisions un livret en version papier, qui n’était pas en adéquation avec notre démarche écologique. Très simple d'utilisation pour nous mais aussi pour nos clients, il est très complet et permet aux visiteurs de trouver des informations sur notre établissement, mais aussi les activités et services à proximité. La traduction en plusieurs langues pour nos visiteurs étrangers est un grand plus. Nous recommandons ce service.

Nous constatons que le guide a de multiples fonctionnalités qui nous ont séduit. Par contre, les recommandations qui sont aléatoires et proposées par vos services ne correspondent pas à nos choix. Par exemple, vous recommandez certains restaurants, événements, sorties/visites qui ne sont pas en adéquation avec nos goûts ni ceux de la clientèle à laquelle nous nous adressons. Aucun de nos clients n'ira participer à un taureau-piscine à Barbentane ni même assister au Forum des associations !!! Nous souhaiterions être maîtres de nos choix, des orientations que nous souhaitons donner à ce livret qui tel qu'il est aujourd'hui n'est pas assez qualitatif pas plus qu'il n'invite à un tourisme durable comme nous nous attachons à le faire. Pourriez-vous svp intégrer cette amélioration car nous l'avions déjà évoqué il y a deux ans au moins ? Comptant sur votre retour. Cordialement

Ce livret est très apprécié de nos hôtes et contribue fortement à l'image de qualité de notre accueil. Excellente ergonomie, très complet même si nous n'utilisons pas toutes les fonctions, notamment les dernières ajoutées récemment. Je l'ai recommandé au sein des communautés d'hébergeurs auxquelles j'adhère et je sais que de nombreux loueurs l'ont adopté à leur tour.

Le service "livret d'accueil numérique" proposé par France Voyage permet de regrouper l'ensemble des données touristiques et pratiques qu'un client souhaite consulter préalablement ou pendant leur séjour chez nous. Nous l'envoyons à nos clients quelques semaines avant le début de leur séjour. Il leur permet notamment de réserver des restaurants qui dans notre région sont souvent complets quand on si prend au dernier moment. Bien évidement, cela n'exclue pas les conseils que nous pouvons leur donner mais il permet de concentrer nos échanges.

Le livret d'accueil numérique est très fonctionnel est bien à jour. La traduction en plusieurs langues est un vrai plus. Il est facile de mettre en place les options avec le paiement en ligne. Le livret est très complet, bien présenté, et permet d'éviter de nombreuses questions des vacanciers. Je transmets maintenant le lien du livret d'accueil après chaque nouvelle réservation, et je n’ai que des bons retours de la part des clients.

Après avoir étudié plusieurs solutions, nous avons trouvé ce livret d'accueil numérique. Le faible coût a joué en leur faveur, mais la facilité de mise en place et la multitude de possibilités également. Depuis lors, nous incitons tous nos clients à l'utiliser, car cela leurs permets d'avoir toutes les dernières informations sur nos services, mais aussi tous les renseignements et évènements en fonction de leur localisation, et ça c'est un plus !

Le livret d'accueil numérique permet à nos hôtes d'organiser leur voyage, visites, restauration et services sur place. Je pense même que cela a contribué à diminuer les annulations clients. Le fait de pouvoir les envoyer dans toutes les langues, y compris via des emails OTA est extrêmement pratique. Si j'ai été dubitatif aux premiers envois, les retours clients qui nous remerciait m'ont vite convaincu. Bravo et merci !

Le livret d'accueil numérique est un outil génial, dynamique et totalement facile d'utilisation, autant pour nous hébergeur que pour la personne qui utilise ce service. Il est possible de l'enrichir à foison, et permet de donner ses consignes. Je recommande pour la qualité, le prix et le service !

Tout de suite séduit par l'aspect professionnel et pratique du support, nous avons opté pour le livret d'accueil numérique proposé ici. Le service présente de nombreux avantages : pas de document lourd à intégrer dans nos correspondance, facilité de mise à jour en ligne, navigation aisée pour l'utilisateur, très belle présentation des pages.

Avant d'utiliser notre. Guide, il était difficile de fournir toutes les informations nécessaires aux clients en amont et à leur arrivée. Cependant, ce service a résolu ce problème en centralisant les informations dans un livret d'accueil en ligne facilement accessible. Ce qui distingue notre guide des autres solutions est sa convivialité et sa simplicité d'utilisation. Les avantages spécifiques sont une réduction de la charge de travail administrative, une intégration améliorée pour les nouveaux employés et un excellent support client. Les craintes initiales concernant la complexité de la mise en place ont été dissipées par la souplesse de l'utilisation. * La principale raison de recommander ce service est sa capacité à diffuser facilement nos infos

Ce livret est très apprécié de nos hôtes et contribue fortement à l'image de qualité de notre accueil. Excellente ergonomie, très complet même si nous n'utilisons pas toutes les fonctions, notamment les dernières ajoutées récemment. Je l'ai recommandé au sein des communautés d'hébergeurs auxquelles j'adhère et je sais que de nombreux loueurs l'ont adopté à leur tour.

Le livret numérique nous a permis de gagner énormément de temps pour renseigner les clients. Au premier contact ils peuvent grace au lien posé en signature du mail avoir les informations touristiques, pratiques, administratives.. Il est aisé de modifier, rajouter, supprimer des informations ce qui permet une actualisation rapide et facile.

Il est essentiel que nos hôtes se sentent accueillis et accompagnés durant leur séjour. Le livret d'accueil nous permet de communiquer avec nos clients, de leur indiquer les consignes et de partager nos coups de cœur. Il est intéressant de constater qu'il est lu dans différentes langues et que certains clients y reviennent plusieurs fois par jour ! Nos clients apprécient grandement le livret et nous complimentent régulièrement sur cet outil que nous avons mis en place pour faire de leur séjour un souvenir inoubliable.

Nous sommes ravis d'avoir franchi le cap consistant à mettre au musée nos livrets d'accueil papier. Le livret d'accueil numérique répond parfaitement aux attentes de l'hôtelier mais également des clients. Ces derniers, de plus en plus souvent d'abord internaute, sont habitués et demandent même des prestations numériques. Quant à nous, c'est un gain de temps, d'entretien, de facilité de mises à jour et donc de coût. Au final, nous sommes pleinement satisfaits.

J'utilise le livret d'accueil numérique pour la location saisonnière que je gère à Marrakech. Il est tout simplement génial et j'ai toujours plusieurs retours positifs de mes voyageurs ravis de trouver toutes les informations pratiques sur les alentours. Il leur est très pratique surtout car ils peuvent se connecter hors connexion et la géolocalisation est très appréciée. Par ailleurs, la traduction en plusieurs langues est un atout majeur pour les voyageurs que j'accueille et venant du monde entier.

Le livret d'accueil numérique permet à nos hôtes d'organiser leur voyage, visites, restauration et services sur place. Je pense même que cela a contribué à diminuer les annulations clients. Le fait de pouvoir les envoyer dans toutes les langues, y compris via des emails OTA est extrêmement pratique. Si j'ai été dubitatif aux premiers envois, les retours clients qui nous remerciait m'ont vite convaincu. Bravo et merci !

Je souhaitais dématérialisée les informations qui étaient sur supports papier, dans un souhait écologique. Je le transmets systématiquement 10 jours avant l'arrivée des clients. C'est aussi très pratique car ils peuvent le partager avec les personnes qui les accompagnent. Malheureusement, je pense qu'il n'est pas souvent utilisé, ni même lu. Je retrouve encore beaucoup de documents papiers laissés par les clients.