Iskustva korisnika

Tražili smo digitalni alat kako bismo ukinuli ogromnu potrošnju papira i letaka koji su bili na raspolaganju gostima. Nakon što smo proučili nekoliko rješenja, pronašli smo ovaj digitalni priručnik dobrodošlice. Niska cijena išla mu je u prilog, ali i jednostavnost postavljanja te mnoštvo mogućnosti. Otada potičemo sve svoje goste da ga koriste jer im omogućuje pristup svim najnovijim informacijama o našim uslugama, ali i svim obavijestima i događanjima ovisno o njihovoj lokaciji, a to je prava prednost!

Digitalni priručnik dobrodošlice koristimo već nekoliko godina. Zahvaljujući njemu naši gosti imaju pristup mnoštvu informacija, što je vrlo cijenjeno i korisno. Jednostavan je za korištenje i lako se postavlja. Preporučujem ga svima.

Za digitalni priručnik dobrodošlice saznala sam od konzultantice koja ga je koristila za svoju kuću za odmor. Tražila sam tada način da objedinim informacije korisne mojim gostima prije njihova boravka. Naime, gosti vole unaprijed pripremiti svoj boravak, a ja sam željela što više administrativnih aspekata check-ina riješiti prije dolaska svojih gostiju. Moji gosti stoga automatski primaju poveznicu na moj priručnik dobrodošlice nekoliko dana prije dolaska, s pozivom da ispune taj obrazac. Istom prilikom mogu se upoznati s mojim uslugama, praktičnim detaljima na koje trebaju obratiti pozornost pri dolasku i, naravno, vidjeti što regija nudi u pogledu trgovina, turizma, restorana… Moji gosti cijene ovu uslugu i smatraju me vrlo organiziranom!

Od osnutka naših kuća za odmor uvijek smo koristili papirnati priručnik dobrodošlice koji su gosti mogli pregledati po dolasku kako bi organizirali svoj boravak. No u stvarnosti organizacija počinje puno prije dolaska! Umorni od ponavljanja i višestrukog zapisivanja istih stvari, smatrali smo korisnim uvesti digitalni priručnik dobrodošlice koji je jednostavan za korištenje, prilagodljiv i ima razumnu cijenu. Sada sve praktične i turističke informacije o okolici nudimo na jednom mjestu. Gostima također stavljamo na raspolaganje QR kod za brzi pristup aplikaciji na mobitelu i korištenje prednosti ovog vodiča. Turistička ponuda je jasna, sažeta i može se personalizirati. Povremena događanja ažuriraju se zahvaljujući postojećim vezama s turističkim institucijama i više se o tome ne treba brinuti. Gosti su oduševljeni, a za nas je prava sreća imati vrlo profesionalan materijal u nekoliko klikova. Preporučujem!

Digitalni priručnik dobrodošlice koristim za sezonski najam koji vodim u Marrakechu. Jednostavno je genijalan i uvijek dobivam brojne pozitivne povratne informacije od svojih putnika oduševljenih što pronalaze sve praktične informacije o okolici, događanjima (festivali, izložbe, vremenska prognoza itd.), restoranima koje preporučujem i turističkim mjestima koja vrijedi posjetiti. Osobito im je praktičan jer mu mogu pristupiti i bez internetske veze, a geolokacija je vrlo cijenjena. Osim toga, prijevod na više jezika velika je prednost za putnike koje ugošćujem, a dolaze iz cijelog svijeta. Što se mene tiče, smatram ga jednostavnim za korištenje (dodavanje, brisanje, ažuriranje), a mogućnosti promjene boja i brojne praktične funkcije (npr. online rezervacija doručka) omogućuju mi pružanje kvalitetne usluge. Budući da sam znatiželjna, pregledala sam i druge priručnike, no smatram da se digitalni priručnik dobrodošlice koji se ovdje nudi izdvaja od ostalih!

Jednostavan za popunjavanje, zabavan i funkcionalan, digitalni priručnik dobrodošlice koji šaljem svojim gostima prije dolaska omogućuje mi komunikaciju i pripremu boravka unaprijed. Omogućio mi je uštedu vremena u prenošenju organizacijskih informacija i umirivanje gostiju u vezi s eventualnim detaljima koje se ne potrude svi pročitati na našoj internetskoj stranici. Priručnik dobrodošlice omogućuje mi prodaju više usluga prije i tijekom boravka. Njegov digitalni format u skladu je s mojim ekološkim pristupom. Preporučujem ovaj priručnik jer omogućuje učinkovitu komunikaciju s gostima i izdvajanje od drugih, ponekad skupih alata, uz vrlo učinkovitu uslugu koja se može personalizirati. Korisnička podrška uvijek je tu da mi pomogne u slučaju nedoumice ili nečeg drugog.

Prije digitalnog priručnika dobrodošlice koristili smo papirnatu verziju priručnika, koja nije bila u skladu s našim ekološkim pristupom. Vrlo jednostavan za korištenje, kako za nas tako i za naše goste, vrlo je potpun i omogućuje posjetiteljima da pronađu informacije o našem objektu, ali i o aktivnostima i uslugama u blizini. Prijevod na više jezika za naše strane posjetitelje velika je prednost. Preporučujemo ovu uslugu.

Digitalni priručnik dobrodošlice koristimo od preuzimanja kampa. To je dobar alat koji se sviđa gostima jer pruža čitav niz korisnih informacija prije boravka. Jednostavan je za korištenje i može se brzo ažurirati. Dijeljenje putem QR koda ili poveznice omogućuje da dopremo do najvećeg broja ljudi prije boravka ili izravno na licu mjesta u kampu.

Oduševljeni smo što smo napravili iskorak i poslali naše papirnate priručnike dobrodošlice u muzej. Digitalni priručnik dobrodošlice savršeno odgovara očekivanjima hotelijera, ali i gostiju. Oni su, sve češće prije svega internetski korisnici, navikli na digitalne usluge i čak ih traže. Što se nas tiče, to je ušteda vremena, održavanja, lakše ažuriranje, a time i niži troškovi. Na kraju, u potpunosti smo zadovoljni.

Digitalni priručnik dobrodošlice genijalan je alat, dinamičan i potpuno jednostavan za korištenje, kako za nas iznajmljivače tako i za osobu koja koristi ovu uslugu. Moguće ga je obogaćivati do mile volje i omogućuje davanje uputa. Preporučujem zbog kvalitete, cijene i usluge!

Digitalni priručnik dobrodošlice vrlo je funkcionalan i uvijek ažuran. Prijevod na više jezika prava je prednost. Opcije s online plaćanjem lako je postaviti. Priručnik je vrlo potpun, lijepo predstavljen i pomaže izbjeći brojna pitanja gostiju. Poveznicu na priručnik dobrodošlice sada šaljem nakon svake nove rezervacije i od gostiju dobivam samo pozitivne povratne informacije.

Naši gosti obožavaju ovaj digitalni format, jasan i potpun. Automatske pomoći kod posjeta i restorana olakšavaju nam izradu. Koristimo ga već više od 4 godine, vrhunski i za preporučiti!

Digitalni priručnik koristimo za naših 8 neobičnih smještaja već više od 5 godina, na naše veliko zadovoljstvo, a preporučili smo ga i nekolicini kolega hotelijera, ugostitelja i voditelja resorta. Ne razumijemo kako profesionalci u turizmu mogu provoditi sate svog dragocjenog vremena izrađujući vlastiti priručnik dobrodošlice kad ovo rješenje postoji, i to po vrlo pristupačnoj cijeni!

Prije nekoliko godina uvela sam digitalni priručnik dobrodošlice kako bih digitalizirala svoj Room directory. U potpunosti sam zadovoljna proizvodom, kao i moji gosti. Više uopće nema papira, a ima više informacija o mom objektu i turističkoj ponudi u okolici. Korištenje je jednostavno i funkcionalno. Toplo preporučujem ovakav alat svim hotelijerima koji se žele uključiti u društveno odgovorno poslovanje.

Digitalni priručnik dobrodošlice jamstvo je prenošenja uvijek ažurnih informacija, bez rasipanja papira i tinte, dakle u skladu s društveno odgovornim poslovanjem. Digitalni priručnik dobrodošlice nevjerojatno se lako postavlja. Također ga je vrlo jednostavno proslijediti našim gostima. Oni tako mogu obaviti check-in, check-out, rezervirati aktivnosti itd. Toplo preporučujem njegovo korištenje.

Digitalni priručnik dobrodošlice omogućio nam je da postojeću papirnatu verziju zamijenimo uslugom koja se može personalizirati, lako ažurirati, interaktivna je i uvijek uredna. Prava ušteda vremena i papira. Naši ga gosti sustavno koriste prije i tijekom boravka. Smatraju ga dobro osmišljenim, potpunim i jednostavnim za korištenje. Nadzorna ploča omogućuje uvid u najkorištenije rubrike. Preporučujemo ga zbog jednostavnosti postavljanja i korištenja te zbog personalizacije u bojama objekta.

Priručnik dobrodošlice olakšao nam je život pomažući nam da na jednom mjestu okupimo sve informacije korisne našim gostima, što nam omogućuje da im ponudimo uslugu dostojnu kvalitete koju želimo za naše smještaje i tako održimo imidž visokog standarda. Također nam omogućuje uštedu vremena i isticanje naše regije i naših partnera. S oduševljenjem preporučujemo priručnik dobrodošlice!

Već godinama smo oduševljeni korištenjem digitalnog priručnika dobrodošlice. Ponuđene rubrike vrlo su korisne za informiranje o smještaju, ali i o regiji. Priručnik sustavno šaljemo pri svakoj rezervaciji. Zabavan je i interaktivan, sviđa mi se njegov koncept i jednostavnost korištenja. Na samom početku korištenja količina informacija koje treba unijeti doista djeluje impresivno, ali na kraju se lako popunjava. Bio je koristan od samog početka bez previše truda.

Kada smo počeli sezonski iznajmljivati svoj apartman, svaki put smo gostima morali ponavljati čitav niz stvari o pravilnom korištenju našeg apartmana, koji je, sve u svemu, prilično moderan i prepun raznih tehnologija. Osim toga, često smo imali dodatne upite u vezi s putem, dolascima i odlascima. Otkako koristimo digitalni priručnik dobrodošlice, sve te stvari koje se ponavljaju dobro su objašnjene u vodiču, što nas spašava od telefonskog poziva u 22:30 zbog Wi-Fi lozinke ili neke druge postavke. Osim toga, gosta iznimno umiruje kad točku po točku zna kako će teći njegov boravak. Šlag na torti: dijelimo svoja omiljena mjesta poput, primjerice, restorana. Moj početni strah bila je složenost postavljanja vodiča, strah koji je nestao već kod popunjavanja prve rubrike. Sve je intuitivno za onoga tko je naviknut na informatiku. U slučaju izmjene nema problema: obavlja se jednako jednostavno. Različiti prijevodi dobro su nam poslužili kada smo ugostili Nijemce, Švicarce, Engleze i Nizozemce. Cijena je korektna, prihvatili smo ga i koristimo ga stalno.

Vrlo dobra usluga, vrlo dotjerana. Za preporučiti kolegama koji traže učinkovitost i jednostavnost. Lako se koristi i lako dijeli.

Prije nekoliko godina uvela sam digitalne priručnike dobrodošlice. Naši gosti iznimno cijene te priručnike i oni snažno pridonose našem imidžu kvalitete. Povratne informacije su izvrsne, a naši su gosti impresionirani njihovim dizajnom, sadržajem, jednostavnošću korištenja i funkcionalnošću. Vrijedan partner za naše smještaje, toplo ga preporučujem.

Naši gosti iznimno cijene ovaj priručnik i on snažno pridonosi kvalitetnoj slici našeg gostoprimstva. Izvrsna ergonomija, vrlo potpun, iako ne koristimo sve funkcije, osobito one nedavno dodane. Preporučio sam ga u zajednicama iznajmljivača kojima pripadam i znam da su ga brojni iznajmljivači također prihvatili.

Zahvaljujući digitalnom priručniku dobrodošlice, sigurna sam da u svakom trenutku imam ažurne informacije koje mogu podijeliti s gostima za pripremu njihova boravka u našim sobama s doručkom. Personalizirala sam ga i ažuriram prije svake nove sezone. Modul za automatsko prevođenje iznimno je praktičan i dobro napravljen. Koristim i ponuđeni sustav poruka, a neki me gosti tijekom boravka kontaktiraju upravo tim putem. Poveznicu na priručnik moj CRM automatski šalje svakom novom gostu kako bi mogao pripremiti svoj boravak. Dobivam iznimno oduševljene povratne informacije od svojih gostiju, svih nacionalnosti. Još jedna važna prednost: priručnik je prilično jednostavan za svladavanje. Preporučila sam ga brojnim kolegama koji su ga također prihvatili i nisu imali posebnih poteškoća s prilagodbom svom objektu. Cijena je doista privlačna, što je također prednost za male tvrtke poput moje. Naposljetku, to mom objektu daje vrlo profesionalan imidž. Ukratko, ne bih više mogla bez njega!

Brza i domišljata usluga, lako čitljiva i intuitivna kako za posjetitelja tako i za administratora. Automatska verzija na više jezika vrlo je cijenjena.

Digitalna verzija priručnika dobrodošlice omogućuje slanje odmah pri rezervaciji. Gosti se mogu unaprijed pripremiti i predvidjeti pitanja. Pregled događanja u okolici smještaja važna je prednost koja putnicima daje ideje za izlaske i aktivnosti. Povratne informacije gostiju najčešće su vrlo pozitivne. Cijene alat i smatraju ga vrlo korisnim.

Tražili smo model dematerijaliziranog priručnika i najprije smo izradili PDF knjižicu koju smo pri rezervaciji slali našim gostima. Zatim smo otkrili digitalni priručnik dobrodošlice tijekom jednog od naših boravaka u kući za odmor. Odmah osvojeni profesionalnim i praktičnim izgledom ovog rješenja, odlučili smo se za ovaj alat. Sada poveznicu na priručnik šaljemo u e-poruci dobrodošlice nekoliko dana prije dolaska naših gostiju. Usluga ima brojne prednosti: nema teških dokumenata koje treba prilagati u našu korespondenciju, jednostavno ažuriranje online, lako snalaženje za korisnika, vrlo lijepo oblikovane stranice.

Kada putujemo, volimo planirati i biti sigurni da nećemo propustiti važne stvari. Za svoje goste želimo ono što želimo i za sebe. Bitno je da se naši gosti osjećaju dobrodošlo i da imaju podršku tijekom boravka. Priručnik dobrodošlice omogućuje nam komunikaciju s gostima, upute kako doći do naše kuće, što će u njoj pronaći i gdje. Zadovoljstvo nam je podijeliti naše omiljene restorane ili dobre ideje za šetnje i parkiranje. Priručnik dobrodošlice omogućuje nam sve to i alat je koji naši gosti iznimno cijene. Uostalom, zanimljivo je primijetiti da se čita na različitim jezicima i da mu se neki gosti vraćaju više puta dnevno! Naši nas gosti redovito hvale zbog ovog alata koji smo uveli kako bi njihov boravak postao nezaboravna uspomena.

Već neko vrijeme razgovarali smo o priručniku dobrodošlice, ali nisam bio uvjeren. Zamišljao sam ga kao nešto statično, dostupno gostima po dolasku, u papirnatoj verziji i rijetko ažurirano zbog manjka vremena i volje. Uostalom, radije im uživo, jednom kad stignu, objasnim cijelu organizaciju naše kuće za goste, što mogu raditi na licu mjesta i u okolici. A onda smo otkrili digitalni priručnik dobrodošlice. To je savršeno komplementaran alat. Šaljemo ga odmah pri rezervaciji naših gostiju, često puno prije njihova boravka. To im omogućuje da organiziraju svoje putovanje, posjete, prehranu i usluge na licu mjesta. Mislim čak da je pridonio smanjenju otkazivanja rezervacija. Mogućnost slanja na svim jezicima, uključujući putem OTA e-poruka, iznimno je praktična. Iako sam kod prvih slanja bio skeptičan, zahvale gostiju brzo su me uvjerile. Iskreno, kad bismo mi imali nešto slično na svojim putovanjima, bila bi to velika pomoć. Vrlo jednostavan za korištenje, postalo je ritual poslati ga pri svakoj rezervaciji na jeziku gosta, a stalno korištenje ovog alata potiče nas da ga vrlo redovito ažuriramo. Bravo i hvala!