¡Mejore la experiencia cliente durante su estancia!
Mejore la experiencia de sus clientes ofreciéndoles un acceso directo a toda la información y servicios útiles para su estancia en una interfaz intuitiva, contextual, multilingüe y con los colores de su marca.
Desde las consignas de llegada hasta los servicios propuestos en el lugar pasando por los servicios recomendados en los alrededores, se puede acceder a la información práctica en cualquier momento.
Uso sencillo y universal
Un solo gesto es suficiente para informarse, desde cualquier dispositivo, sin cuenta ni aplicación, incluso sin conexión. La información se muestra en el idioma deseado y tiene en cuenta el contexto del cliente.
Interactivo e inteligente
Hay funciones de la Conserjería electrónica que facilitan la interacción con los clientes como el cuestionario previo a la estancia, el check-in exprés, el estado general, los pedidos de productos, las reservas de actividades, la encuesta de satisfacción, la mensajería instantánea o las notificaciones push. La información útil se actualiza automáticamente, sobre todo las previsiones meteorológicas, los eventos en los alrededores y las coordenadas de los establecimientos recomendados.
Fuente de datos marketing
Para que conozca mejor a sus clientes, se recogen automáticamente datos de marketing, como sus centros de interés o sus direcciones de correo electrónico. Un módulo específico permite realizar una encuesta de satisfacción a medida y analizar sus resultados.
Visualización dinámica y modular
La información de su manual de bienvenida digital también se puede publicar en pantalla grande mediante visualización dinámica programable o en terminales interactivos de libre uso.
Rápido de crear, fácil de gestionar
La gestión en línea es facilitada por múltiples dispositivos, como la integración con bases de información turística locales, los consejos de optimización, las estadísticas de utilización o la difusión automática.
Con cada reserva, mi CDM envía automáticamente un enlace al manual de bienvenida digital. He recibido muchísimos comentarios entusiastas de clientes míos de todas las nacionalidades. He recomendado este servicio a muchos colegas que también lo ha adoptado, y no han tenido dificultades especiales en personalizarlo para su establecimiento. Su precio es muy atractivo. En fin, ofrece una imagen muy profesional de mi establecimiento. ¡Vamos, que no podría prescindir de él!
Stephanie Berbessou
Gerente propietario, Cumbres de San Vicente
A los clientes les gusta preparar su estancia por adelantado, y yo quería eliminar al máximo los aspectos administrativos del check-in antes de la llegada de los huéspedes. Ahora, mis clientes reciben automáticamente un enlace a mi manual de bienvenida unos días antes de mi llegada, con una invitación para cumplimentar este formulario. También pueden conocer mis servicios y aspectos prácticos, y conocer las posibilidades de la región en términos de comercios, turismo, restaurantes, etc. ¡Mis clientes aprecian este servicio y me encuentran muy organizada!
Jacqueline Daloze
Gerente propietario, Un lugar tranquilo
El manual de bienvenida digital es fácil de utilizar y evolutivo, y tiene un precio razonable. Ofrecemos toda la información práctica y turística en un mismo soporte. También ponemos a disposición de los huéspedes un código QR. Los clientes están encantados, y para nosotros es una verdadera suerte contar con una asistencia muy profesional en unos pocos clics. ¡Lo recomiendo!
Stéphanie Platteau
Gerente, Casas Rurales Brejoliere
Utilizamos el manual de bienvenida digital desde hace algunos años. Gracias a él, nuestros clientes tienen acceso a muchas informaciones, lo que resulta muy apreciado y apreciable. Es fácil de usar y sencillo de instalar. Lo recomiendo a todo el mundo.
Boris Opsomer Mesclon
Gerente, Camping Actinidias
El manual de bienvenida digital es una herramienta dinámica y facilísima de utilizar, tanto para nuestros huéspedes como para la persona que utiliza este servicio. Es posible enriquecerlo regularmente y permite dar instrucciones. ¡Lo recomiendo por la calidad, el precio y el servicio!
Sebastien Chambert
Dueño, Dominio de Bel Air
Utilizamos el manual de bienvenida para nuestros 8 alojamientos insólitos desde hace más de 5 años con enorme satisfacción, y además la hemos recomendado a compañeros hosteleros, restauradores y gestores de resorts. ¡No entendemos cómo algunos profesionales del turismo pasan horas de su precioso tiempo realizando su propio manual de bienvenida cuando esta solución existe, y además, a un precio muy asequible!
Catherine Vermot des Roches
Gerente, Casas rurales Sologne
Antes del manual de bienvenida digital utilizábamos un manual en papel que no estaba en consonancia con nuestro enfoque ecológico. Muy fácil de usar para nosotros, pero también para nuestros clientes, es muy completo y permite a los visitantes encontrar información sobre nuestro establecimiento, así como sobre las actividades y los servicios de proximidad. La traducción en varios idiomas para nuestros visitantes extranjeros es un plus. Recomendamos este servicio.
Jacky Lechleiter
Director general, Dominio Hirtz
El manual de bienvenida digital permite a nuestros huéspedes organizar el viaje, las visitas, la restauración y los servicios in situ. Llego a pensar que ha contribuido a disminuir las cancelaciones de los clientes. El hecho de poder enviarlos en todas las lenguas, incluso mediante correos electrónicos OTA es extremadamente práctico. En los primeros envíos no lo veía claro, pero los comentarios de agradecimiento de los clientes me convencieron pronto. ¡Enhorabuena y gracias!
Laurent Sonzogni
Dueño, el molino de baco
Cautivado enseguida por el aspecto profesional y práctico del soporte, optamos por el manual de bienvenida digital propuesto aquí. El servicio presenta muchas ventajas: ausencia de documentos pesados en nuestra correspondencia, facilidad de actualización en línea, navegación fácil para el usuario, excelente presentación de las páginas.
Patrick Gasche
Cogerente, Cannet jardín
La versión digital del manual de bienvenida se puede enviar nada más reservar. Así, los clientes pueden hacer planes y preparar preguntas. La consulta de los eventos alrededor del alojamiento es una baza importante que proporciona a los viajeros ideas de salidas y actividades. La mayoría de los comentarios de los clientes son muy positivos. Aprecian la herramienta y la encuentran muy útil.
Agnès Perrot
Dueño, Escapada Barroca
A nuestros clientes les encanta este formato digital, claro y completo. Las ayudas automáticas en las visitas y restaurantes nos facilitan la creación. ¡Lo utilizamos desde hace más de 4 años y lo recomiendo sin dudar!
Cecile Reynier
Dueño, El Oustaou
Después de haber estudiado varias soluciones, encontramos este manual de bienvenida digital. El bajo coste jugó a su favor, pero también la facilidad de instalación y la multitud de posibilidades que ofrece. Desde entonces, animamos a todos nuestros clientes a utilizarlo, porque les permite disponer de las últimas informaciones sobre nuestros servicios, pero también de las informaciones y eventos en función de su localización, y eso ya es un plus.
Lionel Davin
Gerente de Operaciones, Camping Brégoux
Desde que utilizamos el manual de bienvenida digital, todas nuestras consignas están bien explicadas en la guía. A los clientes les tranquiliza mucho saber punto por punto cómo se va a desarrollar su jornada. Mi queja inicial sobre la complejidad de la puesta en marcha de la guía desapareció en cuanto cumplimenté la primera sección, ya que todo es intuitivo. El precio es adecuado, lo hemos adoptado y lo utilizamos continuamente.
Karine De Wilde
Dueño, Sur de Mèze
Fácil de alimentar, lúdico y funcional, el manual de bienvenida digital me ha permitido ganar tiempo a la hora de transmitir informaciones de orden organizativo y tranquilizar a los clientes sobre determinados aspectos que no todos se molestan en leer en nuestro sitio web. Me permite vender más servicios antes de la estancia y durante ella. Su formato digital está en consonancia con mi enfoque medioambiental. El servicio de atención al cliente está siempre disponible para ayudarme en caso de duda.
Olivier Cremont
Gerente propietario, Clos Landrais
El manual de bienvenida digital es un servicio personalizable, fácilmente actualizable, interactivo y siempre limpio. Una auténtica ganancia de tiempo y un ahorro de papel. Nuestros huéspedes lo utilizan sistemáticamente antes de su estancia y durante ella. Lo encuentran bien diseñado, completo y fácil de usar. El panel de control permite conocer las secciones más utilizadas. Lo recomendamos por su facilidad de uso y por sus posibilidades de personalización.
Philippe Schmitt
Dueño, Casa de campo Domaine Bellevue
A nuestros clientes les encanta este formato digital, claro y completo. Las ayudas automáticas en las visitas y restaurantes nos facilitan la creación. ¡Lo utilizamos desde hace más de 4 años y lo recomiendo sin dudar!
Cecile Reynier
Dueño, El Oustaou
Utilizamos el manual de bienvenida digital desde que nos hicimos cargo del camping. Es una buena herramienta que agrada a los clientes porque ofrece mucha información útil antes de la estancia. Es fácil de usar y se puede actualizar rápidamente. La difusión mediante código QR o enlace permite llegar a la mayoría antes de la estancia o directamente en el camping.
Anne Raffel
Gerente, Camping Granges Bas
Estamos encantados de utilizar el manual de bienvenida digital desde hace años. Las secciones presentadas son muy útiles para informar sobre los alojamientos, así como sobre la región. Enviamos el manual sistemáticamente con cada reserva. Es lúdico e interactivo, me gusta su concepto y su facilidad de uso. Al empezar a utilizarlo, es verdad que la cantidad de información a suministrar impresiona, pero al final se completa con facilidad. Ha sido útil desde el inicio sin demasiado esfuerzo.
Sylvie Fournol Collier
Gerente, Logia del lago
El manual de bienvenida digital permite a nuestros huéspedes organizar el viaje, las visitas, la restauración y los servicios in situ. Llego a pensar que ha contribuido a disminuir las cancelaciones de los clientes. El hecho de poder enviarlos en todas las lenguas, incluso mediante correos electrónicos OTA es extremadamente práctico. En los primeros envíos no lo veía claro, pero los comentarios de agradecimiento de los clientes me convencieron pronto. ¡Enhorabuena y gracias!
Laurent Sonzogni
Dueño, el molino de baco
Este manual es muy valorado por nuestros huéspedes, y contribuye mucho a la imagen de calidad de nuestra acogida. Excelente ergonomía, muy completo aun sin utilizar todas las funciones, sobre todo las últimas añadidas recientemente. Lo he recomendado en las comunidades de hosteleros de las que soy miembro y sé que muchos de ellos la han adoptado.
Yvonne et Patrick Mortier
Gerente, ostal philia
Muy buen servicio, muy buen acabado. La recomiendo a los colegas que buscan eficacia y simplicidad. Fácil de usar y de transmitir.
Vincent Daniel
Director, Camping Monplaisir
Estamos encantados con el paso que hemos dado al poner aquí los folletos de bienvenida de papel del museo. El manual de bienvenida digital no solo responde a la perfección a las expectativas del hotelero, sino también a las de los clientes. Estos, cada vez más internautas ante todo, están acostumbrados y demandan incluso las prestaciones digitales. En cuanto a nosotros, supone un ahorro de tiempo, conversaciones, facilidad de actualizaciones y costes. Al final, estamos completamente satisfechos.
Guillaume Pellerin
Líder, Hotel Europa
Utilizo el manual de bienvenida digital para el alquiler estacional que regento en Marrakech. Es sencillamente genial, y siempre he tenido comentarios positivos de los viajeros, encantados de encontrar todas las informaciones prácticas sobre los alrededores. Les resulta muy práctico, sobre todo, porque pueden conectarse sin conexión y la geolocalización es muy valorada. Por otra parte, la traducción en varios idiomas es una baza fundamental para los viajeros de todo el mundo que recibo.
Jasmeene ASH
Responsable, Riad Jasmeene
Un manual de bienvenida digital sirve para transmitir informaciones siempre actualizadas, sin despilfarrar papel y tinta, en consonancia por tanto con la RSE. El manual de bienvenida digital se instala con una facilidad increíble. También es muy fácil enviarlo a nuestros huéspedes. De esta forma pueden hacer el check in, el check out, reservar actividades, etc. Recomiendo encarecidamente su utilización.
Nathou Dupont - Manoury
Director, Hotel Clos Paille
Servicio rápido, ingenioso, fácilmente legible e intuitivo, tanto para el visitante como para el administrador. La versión automática en varios idiomas es muy valorada.
Justine Dautry
Gerente de recepción, Youcamp
El manual de bienvenida digital es muy funcional y está actualizado. La traducción en varios idiomas es un verdadero plus. Es fácil instalar las opciones con el pago en línea. El manual es muy completo, está bien presentado y permite evitar muchas de las preguntas de los turistas. Ahora envío el enlace del manual de bienvenida después de cada reserva y solo recibo buenos comentarios de los clientes.
Philippe Gautry
Dueño, Dominio Calotine
Es fundamental que nuestros huéspedes se sientan acogidos y acompañados durante su estancia. El manual de bienvenida nos permite comunicarnos con nuestros clientes, indicarles las consignas y compartir nuestras sugerencias. ¡Es interesante señalar que se lee en diferentes idiomas y que algunos clientes lo consultan varias veces al día! Nuestros clientes aprecian mucho el manual y nos felicitan a menudo por esta herramienta que hemos instalado para hacer de su estancia un recuerdo inolvidable.
Sandrine Ianz
Gerente, Mas Serafín
Hace ya algunos años que instalé el manual de bienvenida digital para digitalizar mi Directorio de habitaciones. Estoy muy satisfecho del producto, al igual que mis clientes. Adiós al papel, con más información sobre mi establecimiento y las ofertas turísticas de los alrededores. La utilización es simple y funcional. Recomiendo sin dudar esta herramienta a todos los hoteleros que pretendan participar en una iniciativa RSE.
Caroline Deletang
Presidente, Mansión Boisvillers
Este manual es muy valorado por nuestros huéspedes, y contribuye mucho a la imagen de calidad de nuestra acogida. Excelente ergonomía, muy completo aun sin utilizar todas las funciones, sobre todo las últimas añadidas recientemente. Lo he recomendado en las comunidades de hosteleros de las que soy miembro y sé que muchos de ellos la han adoptado.
