Kundeudtalelser

Det digitale velkomsthæfte har gjort det muligt for os at erstatte den eksisterende papirversion med en tjeneste, der kan tilpasses, nemt opdateres, er interaktiv og altid præsentabel. En reel tids- og papirbesparelse. Vores gæster bruger det systematisk før og under deres ophold. De synes, det er godt gennemtænkt, komplet og nemt at bruge. Kontrolpanelet gør det muligt at se, hvilke rubrikker der bruges mest. Vi anbefaler det, fordi det er nemt at sætte op og bruge, og fordi det kan tilpasses ejendommens farver.

Vi har brugt det digitale velkomsthæfte i nogle år. Takket være det har vores gæster adgang til en masse information, hvilket er meget værdsat og en stor fordel. Det er nemt at bruge og enkelt at sætte op. Jeg anbefaler det til alle.

Jeg blev gjort opmærksom på det digitale velkomsthæfte af en konsulent, som brugte det til sit feriehus. Jeg ledte dengang efter en måde at samle de oplysninger, der er nyttige for mine gæster inden deres ophold. Gæsterne kan nemlig lide at forberede deres ophold på forhånd, og jeg ønskede så vidt muligt at få de administrative dele af check-in af vejen inden mine gæsters ankomst. Mine gæster modtager derfor automatisk et link til mit velkomsthæfte nogle dage før deres ankomst med en invitation til at udfylde denne formular. Samtidig kan de sætte sig ind i mine tjenester og de praktiske detaljer, de skal være opmærksomme på ved ankomsten, og naturligvis få et indtryk af regionens muligheder inden for butikker, turisme, restauranter… Mine gæster sætter pris på denne service og synes, jeg er meget organiseret!

Takket være det digitale velkomsthæfte er jeg sikker på altid at have opdateret information at give mine gæster, så de kan forberede deres ophold i vores bed & breakfast. Jeg har tilpasset det og opdaterer det før hver ny sæson. Det automatiske oversættelsesmodul er ekstremt praktisk og veludført. Jeg bruger også det tilbudte beskedsystem, og nogle gæster kontakter mig under deres ophold ad den vej. Et link til hæftet sendes automatisk af mit CRM til hver ny gæst, så vedkommende kan forberede sit ophold. Jeg får utroligt mange begejstrede tilbagemeldinger fra mine gæster, uanset nationalitet. En anden vigtig fordel er, at hæftet er ret nemt at komme i gang med. Jeg har anbefalet det til mange kolleger, som også har taget det til sig og ikke har haft særlige problemer med at tilpasse det til deres sted. Prisen er virkelig attraktiv, hvilket også er en fordel for små virksomheder som min. Endelig giver det et meget professionelt billede af mit sted. Kort sagt: Jeg kunne ikke undvære det!

Vi er glade for, at vi tog skridtet og sendte vores velkomsthæfter i papirform på museum. Det digitale velkomsthæfte lever fuldt ud op til hotelejerens forventninger, men også til gæsternes. Sidstnævnte, som oftere og oftere først og fremmest er internetbrugere, er vant til og efterspørger endda digitale ydelser. For os er det en besparelse i tid, vedligeholdelse, nemme opdateringer og dermed omkostninger. Alt i alt er vi fuldt ud tilfredse.

Det er nu nogle år siden, jeg indførte de digitale velkomsthæfter. Disse hæfter er meget værdsat af vores gæster og bidrager i høj grad til vores kvalitetsimage. Tilbagemeldingerne er fremragende, og vores gæster er imponerede over deres udformning, indhold, brugervenlighed og funktionalitet. En værdifuld partner for vores overnatningssteder, jeg anbefaler det varmt.

Vi havde allerede i nogen tid talt om et velkomsthæfte, men jeg var ikke overbevist. Jeg forestillede mig det som noget statisk, der lå fremme til gæsterne ved ankomsten, i papirform og sjældent opdateret af mangel på tid og lyst. Når alt kommer til alt, foretrækker jeg at forklare dem ansigt til ansigt, når de er på stedet, hvordan vores bed & breakfast fungerer, og hvad de kan lave her og i omegnen. Og så opdagede vi det digitale velkomsthæfte. Det er et perfekt supplerende værktøj. Vi sender det, så snart vores gæster har reserveret, ofte længe før deres ophold. Det giver dem mulighed for at planlægge deres rejse, besøg, restaurantbesøg og tjenester på stedet. Jeg tror endda, det har bidraget til at reducere antallet af afbestillinger. Muligheden for at sende dem på alle sprog, også via OTA-e-mails, er ekstremt praktisk. Var jeg skeptisk ved de første udsendelser, blev jeg hurtigt overbevist af tilbagemeldingerne fra gæster, der takkede os. Helt ærligt, hvis vi kunne få det samme på vores egne rejser, ville det være en stor hjælp. Det er meget nemt at bruge, og det er blevet et fast ritual at sende det ved hver reservation på gæstens sprog, og det, at vi hele tiden er inde i værktøjet, tilskynder os til at opdatere det meget regelmæssigt. Bravo og tak!

Jeg bruger det digitale velkomsthæfte til den ferieudlejning, jeg driver i Marrakech. Det er ganske enkelt genialt, og jeg får hele tiden positive tilbagemeldinger fra mine rejsende, som er glade for at finde alle de praktiske oplysninger om omgivelserne, begivenhederne (festivaler, udstillinger, vejret osv.), de restauranter, jeg anbefaler, og de turiststeder, der er værd at besøge. Det er især praktisk for dem, fordi de kan bruge det offline, og geolokaliseringen er meget værdsat. Desuden er oversættelsen til flere sprog en stor fordel for de rejsende, jeg tager imod fra hele verden. For mit eget vedkommende synes jeg, det er nemt at bruge (tilføjelse, sletning, opdatering), og mulighederne for at ændre farverne og de mange praktiske funktioner (f.eks. onlinebestilling af morgenmad) gør det muligt for mig at tilbyde en kvalitetsservice. Da jeg er nysgerrig, har jeg kigget på andre hæfter, men jeg synes, at det digitale velkomsthæfte, der tilbydes her, skiller sig ud!

Den digitale version af velkomsthæftet gør det muligt at sende det allerede ved reservationen. Gæsterne kan danne sig et billede af opholdet og foregribe spørgsmålene. Muligheden for at se begivenheder omkring boligen er et vigtigt plus, som giver de rejsende idéer til udflugter og aktiviteter. Tilbagemeldingerne fra gæsterne er oftest meget positive. De sætter pris på værktøjet og finder det meget nyttigt.

Dette hæfte er meget værdsat af vores gæster og bidrager i høj grad til billedet af kvalitet i vores modtagelse. Fremragende brugervenlighed, meget komplet, selvom vi ikke bruger alle funktionerne, især de senest tilføjede. Jeg har anbefalet det i de udlejerfællesskaber, jeg er medlem af, og jeg ved, at mange udlejere også har taget det til sig.

Meget god tjeneste, meget gennemført. Kan anbefales til kolleger, der søger effektivitet og enkelhed. Nem at bruge og nem at dele.

Vi har brugt det digitale velkomsthæfte, siden vi overtog campingpladsen. Det er et godt værktøj, som gæsterne er glade for, da det giver et helt panel af nyttige oplysninger inden opholdet. Det er nemt at bruge, og man kan hurtigt opdatere det. Udbredelsen via QR-kode eller link gør det muligt at nå ud til flest muligt inden opholdet eller direkte på stedet på campingpladsen.

Et digitalt velkomsthæfte er garantien for altid at kunne videregive opdaterede oplysninger uden spild af papir og blæk, altså helt i tråd med CSR. Det digitale velkomsthæfte er forbløffende nemt at sætte op. Det er også meget enkelt at sende det til vores gæster. De kan således tjekke ind, tjekke ud, booke aktiviteter osv. Jeg anbefaler varmt at bruge det.

Vi ledte efter et digitalt værktøj for at fjerne det enorme forbrug af papir og brochurer, der blev stillet til rådighed for gæsterne. Efter at have undersøgt flere løsninger fandt vi dette digitale velkomsthæfte. Den lave pris talte til dets fordel, men det gjorde den nemme opsætning og de mange muligheder også. Siden da har vi opfordret alle vores gæster til at bruge det, for det giver dem alle de seneste oplysninger om vores tjenester, men også alle informationer og begivenheder ud fra deres placering, og det er et plus!

Vores gæster elsker dette digitale format, som er klart og komplet. Den automatiske hjælp med besøgsmål og restauranter gør det nemt at oprette. Vi har brugt det i mere end 4 år – i top og værd at anbefale!

Det digitale velkomsthæfte er meget funktionelt og altid opdateret. Oversættelsen til flere sprog er et stort plus. Det er nemt at sætte tilvalg op med onlinebetaling. Hæftet er meget komplet, flot præsenteret og forebygger mange spørgsmål fra feriegæsterne. Jeg sender nu linket til velkomsthæftet efter hver ny reservation, og jeg får kun gode tilbagemeldinger fra gæsterne.

Vi har været begejstrede for at bruge det digitale velkomsthæfte i årevis. De medfølgende rubrikker er meget nyttige til at informere om boligerne, men også om regionen. Vi sender hæftet ud systematisk ved hver reservation. Det er underholdende og interaktivt, og jeg elsker konceptet og hvor nemt det er at bruge. I begyndelsen kan mængden af information, der skal udfyldes, godt virke overvældende, men i sidste ende udfyldes det let. Det var nyttigt fra starten uden den store indsats.

Før det digitale velkomsthæfte brugte vi et hæfte i papirversion, som ikke stemte overens med vores miljøindsats. Det er meget enkelt at bruge for os, men også for vores gæster, det er meget komplet og gør det muligt for besøgende at finde oplysninger om vores sted, men også om aktiviteter og tjenester i nærheden. Oversættelsen til flere sprog til vores udenlandske besøgende er et stort plus. Vi anbefaler denne tjeneste.

Siden vi startede vores feriehuse, har vi altid brugt et velkomsthæfte i papirform, som vores gæster kunne kigge i ved ankomsten for at planlægge deres ophold. Men i virkeligheden begynder planlægningen længe før ankomsten! Trætte af at gentage og skrive de samme ting mange gange fandt vi det oplagt at indføre det digitale velkomsthæfte, som er nemt at bruge, udvikler sig løbende og har en rimelig pris. Nu tilbyder vi alle praktiske og turistmæssige oplysninger om omgivelserne på ét og samme medie. Vi stiller også en QR-kode til rådighed for gæsterne, så de hurtigt kan tilgå applikationen på deres mobil og dermed få glæde af guidens fordele. Turisttilbuddene er klare, kortfattede og kan tilpasses. De tilbagevendende begivenheder opdateres takket være forbindelserne til turistorganisationerne, og man behøver ikke længere bekymre sig om det. Gæsterne er begejstrede, og for os er det en sand fornøjelse at have et meget professionelt medie med få klik. Jeg anbefaler det!

Vi ledte efter en model for et digitalt hæfte og lavede i første omgang en PDF-mappe, som vi sendte til vores lejere ved reservationen. Så opdagede vi det digitale velkomsthæfte under et af vores ophold i et feriehus. Vi blev straks begejstrede for mediets professionelle og praktiske udtryk og valgte dette værktøj. Nu sender vi linket til hæftet i en velkomstmail nogle dage før vores feriegæsters ankomst. Tjenesten har mange fordele: ingen tunge dokumenter at vedhæfte vores korrespondance, nem onlineopdatering, let navigation for brugeren og meget flot præsentation af siderne.

Da vi begyndte at leje vores lejlighed ud til ferieudlejning, skulle vi hver gang gentage en hel række ting for vores gæster om den rette brug af vores lejlighed, som trods alt er ret moderne og fyldt med forskellige teknologier. Derudover fik vi ofte ekstra spørgsmål om ruten, ankomster og afrejser. Siden vi begyndte at bruge det digitale velkomsthæfte, er alle disse gentagne ting godt forklaret i guiden, hvilket forhindrer det lille opkald kl. 22.30 for at få wifi-koden eller en anden indstilling. Derudover beroliger det i høj grad gæsten at kende opholdets forløb punkt for punkt. Prikken over i'et: Vi deler vores yndlingssteder, blandt andet restauranterne. Min indledende frygt var, at guiden ville være kompliceret at sætte op, en frygt der forsvandt, så snart jeg udfyldte den første rubrik. Alt er intuitivt for den, der er vant til it. Ved ændringer er der ingen problemer: Det foregår lige så enkelt. De forskellige oversættelser har i øvrigt været os til stor nytte, når vi har haft tyskere, schweizere, englændere og hollændere på besøg. Prisen er rimelig, vi har taget det til os, og vi bruger det hele tiden.

Det er nu nogle år siden, jeg indførte det digitale velkomsthæfte for at digitalisere mit room directory. Jeg er fuldt ud tilfreds med produktet, og det er mine gæster også. Slet ikke mere papir og flere oplysninger om mit sted og de turistmæssige tilbud i omgivelserne. Det er enkelt og funktionelt at bruge. Jeg anbefaler varmt et sådant værktøj til alle hotelejere, der ønsker at arbejde med CSR.

Vi har brugt det digitale hæfte til vores 8 utraditionelle overnatningssteder i mere end 5 år til vores meget store tilfredshed og har i øvrigt anbefalet det til flere kolleger inden for hoteller, restauranter og resorts. Vi forstår ikke, hvordan turismeprofessionelle kan bruge timer af deres dyrebare tid på at lave deres eget velkomsthæfte, når denne løsning findes, og det oven i købet til en meget overkommelig pris!

Det digitale velkomsthæfte er et genialt, dynamisk og yderst brugervenligt værktøj, både for os som værter og for den person, der bruger tjenesten. Det kan beriges i det uendelige og gør det muligt at give sine anvisninger. Jeg anbefaler det for kvaliteten, prisen og servicen!

Hurtig og genial tjeneste, letlæselig og intuitiv for både den besøgende og administratoren. Den automatiske version på flere sprog er meget værdsat.

Det digitale velkomsthæfte, som jeg sender til mine gæster inden deres ankomst, er nemt at fylde med indhold, underholdende og funktionelt og giver mig mulighed for at kommunikere og forberede opholdet på forhånd. Det har sparet mig tid i formidlingen af praktiske oplysninger og beroliget gæsterne om eventuelle detaljer, som ikke alle gider læse på vores hjemmeside. Velkomsthæftet giver mig mulighed for at sælge flere tjenester før og under opholdet. Det digitale format er i tråd med min miljøindsats. Jeg anbefaler dette hæfte, fordi det gør det muligt at kommunikere effektivt med sine gæster og skille sig ud fra andre, til tider dyre, værktøjer, med en yderst velfungerende tjeneste, der kan tilpasses. Kundesupporten er altid klar til at hjælpe mig, hvis jeg er i tvivl eller andet.

Når vi selv rejser, kan vi lide at planlægge og være sikre på ikke at gå glip af noget vigtigt. Vi ønsker for vores gæster det, vi ønsker for os selv. Det er afgørende, at vores gæster føler sig velkomne og godt hjulpet under deres ophold. Velkomsthæftet giver os mulighed for at kommunikere med vores gæster, fortælle dem, hvordan de finder frem til vores hus, hvad de finder der og hvor. Vi nyder at dele vores yndlingsrestauranter samt gode tips til ture og parkering. Velkomsthæftet gør alt dette muligt, og det er et værktøj, som vores gæster sætter stor pris på. Det er i øvrigt interessant at se, at det læses på forskellige sprog, og at nogle gæster vender tilbage til det flere gange om dagen! Vores gæster roser os jævnligt for dette værktøj, som vi har indført for at gøre deres ophold til et uforglemmeligt minde.

Velkomsthæftet har gjort livet lettere for os ved at hjælpe os med at samle alle de oplysninger, der er nyttige for vores gæster, på ét og samme sted, hvilket giver os mulighed for at tilbyde dem en service, der matcher den kvalitet, vi ønsker for vores overnatningssteder, og dermed fastholde et eksklusivt image. Det sparer os også tid og fremhæver vores region og vores partnere. Vi anbefaler velkomsthæftet med begejstring!