Kundomdömen

Vi letade efter en lösning för ett digitalt häfte och skapade först en PDF-bok som vi skickade till våra hyresgäster vid bokningen. Sedan upptäckte vi det digitala välkomsthäftet under en av våra egna stugvistelser. Vi blev genast förtjusta i det professionella och praktiska formatet och valde detta verktyg. Numera skickar vi länken till häftet i ett välkomstmejl några dagar före våra semesterfirares ankomst. Tjänsten har många fördelar: inga tunga dokument att bifoga i vår korrespondens, lätt att uppdatera online, smidig navigering för användaren, mycket snygg presentation av sidorna.

Jag fick höra talas om det digitala välkomsthäftet av en konsult som använde det för sin stuga. Jag letade då efter ett sätt att samla all användbar information till mina gäster inför deras vistelse. Gästerna tycker nämligen om att förbereda sin vistelse i förväg, och jag ville få undan så mycket som möjligt av det administrativa kring incheckningen innan mina gäster anländer. Mina gäster får därför automatiskt en länk till mitt välkomsthäfte några dagar före ankomst, med en inbjudan att fylla i formuläret. Samtidigt kan de ta del av mina tjänster, praktiska detaljer att tänka på vid ankomsten, och naturligtvis upptäcka regionens möjligheter vad gäller butiker, turism, restauranger… Mina gäster uppskattar denna service och tycker att jag är mycket organiserad!

Vi är mycket nöjda med användningen av det digitala välkomsthäftet sedan flera år tillbaka. De färdiga rubrikerna är mycket användbara för att informera om boendena men även om regionen. Vi skickar häftet systematiskt vid varje bokning. Det är lekfullt och interaktivt, jag gillar konceptet och hur lätt det är att använda. Alldeles i början är det sant att mängden information som ska fyllas i imponerar, men i slutändan fylls det i enkelt. Det var användbart från början utan större ansträngning.

Vi letade efter ett digitalt verktyg för att slippa den enorma användningen av papper och broschyrer som ställdes till gästernas förfogande. Efter att ha undersökt flera lösningar hittade vi detta digitala välkomsthäfte. Den låga kostnaden talade till dess fördel, men även hur lätt det var att komma igång och de många möjligheterna. Sedan dess uppmuntrar vi alla våra gäster att använda det, eftersom det ger dem all den senaste informationen om våra tjänster, men också alla upplysningar och evenemang utifrån var de befinner sig, och det är ett plus!

Ett digitalt välkomsthäfte är en garanti för att förmedla information som alltid är uppdaterad, utan slöseri med papper och bläck, alltså helt i linje med CSR. Det digitala välkomsthäftet är förbluffande enkelt att komma igång med. Det är också mycket enkelt att skicka det till våra gäster. De kan då göra check-in, check-out, boka aktiviteter med mera. Jag rekommenderar varmt att använda det.

Vi har använt det digitala välkomsthäftet i några år. Tack vare det har våra gäster tillgång till mycket information, vilket är mycket uppskattat och värdefullt. Det är lätt att använda och enkelt att komma igång med. Jag rekommenderar det till alla.

Det är nu några år sedan jag införde det digitala välkomsthäftet för att digitalisera min Room directory. Jag är helt nöjd med produkten, och det är även mina gäster. Inget papper längre, med mer information om min anläggning och om turistutbudet i omgivningarna. Användningen är enkel och funktionell. Jag rekommenderar varmt ett sådant verktyg till alla hotellägare som vill arbeta med CSR.

Snabb, genialisk tjänst, lättläst och intuitiv för besökaren såväl som för administratören. Den automatiska versionen på flera språk är mycket uppskattad.

Det är nu några år sedan jag införde de digitala välkomsthäftena. Dessa häften är mycket uppskattade av våra gäster och bidrar starkt till vår kvalitetsbild. Reaktionerna är utmärkta och våra gäster är imponerade av deras utformning, innehåll, användarvänlighet och funktionalitet. En värdefull partner för våra boenden, jag rekommenderar det varmt.

Vi är mycket glada över att ha tagit steget att förpassa våra pappersvälkomsthäften till museet. Det digitala välkomsthäftet motsvarar perfekt hotellägarens förväntningar men även gästernas. De senare, som allt oftare är internetanvändare i första hand, är vana vid och efterfrågar till och med digitala tjänster. För oss innebär det besparingar i tid, underhåll, enklare uppdateringar och därmed lägre kostnader. Sammantaget är vi fullt nöjda.

Tack vare det digitala välkomsthäftet är jag säker på att alltid ha uppdaterad information att förmedla till mina gäster inför deras vistelse i vårt bed & breakfast. Jag har anpassat det och uppdaterar det inför varje ny säsong. Den automatiska översättningsmodulen är extremt praktisk och välgjord. Jag använder också det inbyggda meddelandesystemet och vissa gäster kontaktar mig den vägen under sin vistelse. En länk till häftet skickas automatiskt av mitt CRM till varje ny gäst så att de kan förbereda sin vistelse. Jag får enormt många entusiastiska reaktioner från mina gäster, oavsett nationalitet. En annan viktig fördel är att häftet är ganska lätt att komma igång med. Jag har rekommenderat det till många kollegor som också har börjat använda det, utan några särskilda svårigheter att anpassa det till sin anläggning. Priset är verkligen attraktivt, vilket också är en fördel för små företag som mitt. Dessutom ger det en mycket professionell bild av min anläggning. Kort sagt, jag skulle inte klara mig utan det!

När vi själva reser tycker vi om att planera och vara säkra på att inte missa något viktigt. Vi vill ge våra gäster det vi själva önskar oss. Det är viktigt att våra gäster känner sig välkomna och omhändertagna under sin vistelse. Välkomsthäftet låter oss kommunicera med våra gäster, visa dem hur de hittar till vårt hus, vad de kommer att finna där och var. Vi delar gärna med oss av våra favoritrestauranger och bra tips på promenader och parkeringar. Välkomsthäftet gör allt detta möjligt och det är ett verktyg som våra gäster uppskattar mycket. Det är för övrigt intressant att se att det läses på olika språk och att vissa gäster återkommer till det flera gånger om dagen! Våra gäster ger oss regelbundet beröm för detta verktyg som vi har infört för att göra deras vistelse till ett oförglömligt minne.

Innan det digitala välkomsthäftet använde vi ett häfte i pappersversion, vilket inte låg i linje med vårt miljöarbete. Det är mycket enkelt att använda för oss men också för våra gäster, det är mycket komplett och låter besökarna hitta information om vår anläggning, men också om aktiviteter och tjänster i närheten. Översättningen till flera språk för våra utländska besökare är ett stort plus. Vi rekommenderar denna tjänst.

Det digitala välkomsthäftet, som är lätt att fylla med innehåll, lekfullt och funktionellt och som jag skickar till mina gäster före ankomst, låter mig kommunicera och förbereda vistelsen i förväg. Det har låtit mig spara tid i kommunikationen av praktisk information och lugna gästerna kring eventuella detaljer som alla inte tar sig tid att läsa på vår webbplats. Välkomsthäftet låter mig sälja fler tjänster före och under vistelsen. Det digitala formatet ligger i linje med mitt miljöarbete. Jag rekommenderar detta häfte eftersom det gör det möjligt att kommunicera effektivt med sina gäster och skilja sig från andra ibland dyra verktyg, för en tjänst som är riktigt bra och anpassningsbar. Kundsupporten finns alltid där för att hjälpa mig vid tveksamheter eller annat.

Det digitala välkomsthäftet är ett fantastiskt verktyg, dynamiskt och väldigt lätt att använda, både för oss som boendevärdar och för den som använder tjänsten. Det går att berika nästan obegränsat och gör det möjligt att förmedla sina anvisningar. Jag rekommenderar det för kvaliteten, priset och servicen!

Den digitala versionen av välkomsthäftet gör att det kan skickas redan vid bokningen. Gästerna kan se fram emot vistelsen och få svar på frågor i förväg. Möjligheten att se evenemang i närheten av boendet är ett viktigt plus som ger resenärerna idéer på utflykter och aktiviteter. Gästernas respons är oftast mycket positiv. De uppskattar verktyget och tycker att det är mycket användbart.

Jag använder det digitala välkomsthäftet för det semesterboende jag driver i Marrakech. Det är helt enkelt fantastiskt och jag får ständigt positiva reaktioner från mina resenärer som är glada över att hitta all praktisk information om omgivningarna, evenemang (festivaler, utställningar, väder osv.), restauranger jag rekommenderar och turistmål att besöka. Det är mycket praktiskt för dem, särskilt eftersom de kan använda det offline, och geolokaliseringen är mycket uppskattad. Dessutom är översättningen till flera språk en stor fördel för de resenärer jag tar emot från hela världen. För egen del tycker jag att det är lätt att använda (lägga till, ta bort, uppdatera), möjligheten att ändra färger och de många praktiska funktionerna (till exempel onlinebokning av frukost) låter mig erbjuda en högkvalitativ service. Eftersom jag är nyfiken har jag tittat på andra häften, men jag tycker att det digitala välkomsthäfte som erbjuds här sticker ut!

Mycket bra tjänst, mycket väl genomarbetad. Att rekommendera till kollegor som söker effektivitet och enkelhet. Lätt att använda och att dela.

Det digitala välkomsthäftet är mycket funktionellt och alltid uppdaterat. Översättningen till flera språk är ett verkligt plus. Det är lätt att lägga upp tillval med onlinebetalning. Häftet är mycket komplett, snyggt presenterat, och gör att många frågor från semesterfirarna kan undvikas. Jag skickar numera länken till välkomsthäftet efter varje ny bokning, och jag får bara positiva reaktioner från gästerna.

När vi började hyra ut vår lägenhet som semesterboende var vi varje gång tvungna att upprepa en hel rad saker för våra gäster om hur lägenheten används på rätt sätt, en lägenhet som trots allt är ganska modern och fullproppad med olika tekniska lösningar. Dessutom fick vi ofta extra frågor om vägbeskrivning, ankomster och avresor. Sedan vi började använda det digitala välkomsthäftet finns alla dessa återkommande saker tydligt förklarade i guiden, vilket besparar oss det lilla telefonsamtalet klockan 22.30 för att få wifi-koden eller någon annan inställning. Dessutom är det oerhört betryggande för gästen att steg för steg veta hur vistelsen kommer att gå till. Pricken över i:et: vi tipsar om våra favoritställen, som till exempel restauranger. Min inledande oro gällde att guiden skulle vara komplicerad att komma igång med, en oro som försvann redan när jag fyllde i den första rubriken. Allt är intuitivt för den som är van vid datorer. Vid ändringar är det inga problem: det görs lika enkelt. De olika översättningarna har för övrigt varit till stor nytta när vi tagit emot tyskar, schweizare, engelsmän och nederländare. Priset är rimligt, vi har anammat det och använder det hela tiden.

Välkomsthäftet har förenklat vår vardag genom att hjälpa oss samla all användbar information till våra gäster på ett och samma ställe, vilket låter oss erbjuda dem en service värdig den kvalitet vi vill ha för våra boenden och därmed upprätthålla en bild av hög klass. Det låter oss också spara tid och lyfta fram vår region och våra partner. Vi rekommenderar välkomsthäftet med entusiasm!

Detta häfte är mycket uppskattat av våra gäster och bidrar starkt till kvalitetsbilden av vårt mottagande. Utmärkt användarvänlighet, mycket komplett även om vi inte använder alla funktioner, särskilt inte de senast tillagda. Jag har rekommenderat det i de nätverk för boendevärdar som jag är med i och jag vet att många uthyrare i sin tur har börjat använda det.

Sedan vi startade våra stugor har vi alltid använt ett välkomsthäfte i papper som gästerna kunde läsa vid ankomsten för att planera sin vistelse. Men i själva verket börjar planeringen långt före ankomsten! Trötta på att upprepa och skriva samma saker många gånger tyckte vi att det var klokt att införa det digitala välkomsthäftet, som är lätt att använda, utvecklas ständigt och har ett rimligt pris. Nu samlar vi all praktisk och turistisk information om omgivningarna på ett och samma ställe. Vi ger även gästerna tillgång till en QR-kod för att snabbt nå appen i mobilen och dra nytta av guidens fördelar. Turistutbudet är tydligt, kortfattat och anpassningsbart. Återkommande evenemang uppdateras tack vare kopplingarna till turistorganisationerna och man behöver inte längre tänka på det. Gästerna är förtjusta och för oss är det en ren glädje att ha ett mycket professionellt material med några få klick. Jag rekommenderar!

Våra gäster älskar detta digitala format, tydligt och komplett. De automatiska förslagen på besöksmål och restauranger underlättar skapandet. Vi har använt det i över 4 år, toppen och att rekommendera!

Vi har använt det digitala välkomsthäftet sedan vi tog över campingen. Det är ett bra verktyg som gästerna uppskattar eftersom det ger en hel mängd användbar information inför vistelsen. Det är lätt att använda och kan uppdateras snabbt. Spridningen via QR-kod eller länk gör att man når så många som möjligt inför vistelsen eller direkt på plats på campingen.

Vi har använt det digitala häftet för våra 8 unika boenden i över 5 år till vår mycket stora belåtenhet, och vi har för övrigt rekommenderat det till flera kollegor inom hotell, restaurang och resortverksamhet. Vi förstår inte hur turistföretagare kan lägga timmar av sin dyrbara tid på att göra sitt eget välkomsthäfte när denna lösning finns, och dessutom till en mycket överkomlig kostnad!

Vi hade redan pratat ett tag om ett välkomsthäfte, men jag var inte övertygad. Jag föreställde mig det som något statiskt, tillgängligt för gästerna vid ankomsten, i pappersversion och sällan uppdaterat av brist på tid och lust. Jag föredrar trots allt att förklara allt för dem på plats, hur vårt bed & breakfast fungerar, vad de kan göra där och i omgivningarna. Och så upptäckte vi det digitala välkomsthäftet. Det är ett perfekt kompletterande verktyg. Vi skickar det så snart våra gäster bokar, ofta långt före deras vistelse. Det låter dem planera sin resa, sina besök, restauranger och tjänster på plats. Jag tror till och med att det har bidragit till att minska antalet avbokningar. Att kunna skicka det på alla språk, även via OTA-mejl, är extremt praktiskt. Om jag var tveksam vid de första utskicken blev jag snabbt övertygad av gästernas tacksamma reaktioner. Ärligt talat, om vi själva kunde få samma sak på våra egna resor vore det till stor hjälp. Mycket lätt att använda, det har blivit en ritual att skicka det vid varje bokning på gästens språk, och att ständigt vara inne i verktyget gör att vi uppdaterar det mycket regelbundet. Bravo och tack!

Det digitala välkomsthäftet har låtit oss ersätta den tidigare pappersversionen med en tjänst som går att anpassa, är lätt att uppdatera, interaktiv och alltid fräsch. En verklig tids- och pappersbesparing. Våra gäster använder det systematiskt före och under sin vistelse. De tycker att det är väl genomtänkt, komplett och lätt att använda. Instrumentpanelen visar vilka rubriker som används mest. Vi rekommenderar det för att det är enkelt att komma igång med och använda, samt för möjligheten att anpassa det efter fastighetens egna färger.