Kundeuttalelser

Vi er svært glade for at vi tok steget og sendte papirversjonene av velkomstheftene våre på museum. Det digitale velkomstheftet svarer perfekt på forventningene til hotelldriveren, men også til kundene. Kundene, som stadig oftere er nettbrukere først og fremst, er vant til og etterspør til og med digitale tjenester. For vår del sparer vi tid og vedlikehold, det er enklere å oppdatere, og dermed sparer vi kostnader. Alt i alt er vi fullt ut fornøyde.

Før det digitale velkomstheftet brukte vi et hefte i papirversjon, noe som ikke var i tråd med miljøsatsingen vår. Det er svært enkelt å bruke, både for oss og for kundene våre, det er svært komplett og lar besøkende finne informasjon om stedet vårt, men også om aktiviteter og tjenester i nærheten. Oversettelsen til flere språk for våre utenlandske besøkende er et stort pluss. Vi anbefaler denne tjenesten.

Det digitale velkomstheftet, som jeg sender til gjestene mine før ankomst, er lett å fylle med innhold, morsomt og funksjonelt, og lar meg kommunisere og forberede oppholdet i forkant. Det har latt meg spare tid på å formidle praktisk informasjon og berolige kundene om detaljer de ikke alltid tar seg bryet med å lese på nettsiden vår. Velkomstheftet lar meg selge flere tjenester før og under oppholdet. Det digitale formatet er i tråd med miljøsatsingen min. Jeg anbefaler dette heftet fordi det gjør det mulig å kommunisere effektivt med kundene og skille seg ut fra andre, til tider kostbare verktøy, for en tjeneste som virkelig yter og kan tilpasses. Kundestøtten er alltid der for å hjelpe meg ved tvil eller annet.

Vi lette etter et digitalt verktøy for å bli kvitt det enorme forbruket av papir og brosjyrer som ble lagt ut til gjestene. Etter å ha vurdert flere løsninger fant vi dette digitale velkomstheftet. Den lave kostnaden talte til dets fordel, men også hvor enkelt det var å sette opp og de mange mulighetene. Siden da har vi oppfordret alle kundene våre til å bruke det, for det gir dem all den nyeste informasjonen om tjenestene våre, men også alle opplysninger og arrangementer basert på hvor de befinner seg, og det er et pluss!

Vi var på jakt etter en digital hefteløsning og laget først en PDF-bok som vi sendte til leietakerne våre ved bestilling. Så oppdaget vi det digitale velkomstheftet under et av våre egne opphold i feriehus. Vi ble umiddelbart begeistret for det profesjonelle og praktiske ved løsningen, og valgte dette verktøyet. Nå sender vi lenken til heftet i en velkomst-e-post noen dager før feriegjestene våre ankommer. Tjenesten har mange fordeler: ingen tunge dokumenter å legge ved i korrespondansen vår, enkel oppdatering på nett, lett navigering for brukeren og svært pen presentasjon av sidene.

Vi er svært fornøyde med bruken av det digitale velkomstheftet gjennom flere år. Rubrikkene som følger med er svært nyttige for å informere om overnattingsstedene, men også om regionen. Vi sender ut heftet systematisk ved hver bestilling. Det er morsomt og interaktivt, jeg liker konseptet og hvor enkelt det er å bruke. Helt i starten er det riktignok imponerende hvor mye informasjon som skal fylles ut, men til syvende og sist er det lett å fullføre. Det var nyttig helt fra starten uten for mye innsats.

Det digitale velkomstheftet er et genialt verktøy, dynamisk og svært enkelt å bruke, både for oss som vertskap og for den som bruker tjenesten. Det kan berikes i det uendelige og gjør det mulig å formidle retningslinjer. Jeg anbefaler det for kvaliteten, prisen og tjenesten!

Et digitalt velkomsthefte er en garanti for å formidle informasjon som alltid er oppdatert, uten sløsing med papir og blekk, altså helt i tråd med samfunnsansvaret. Det digitale velkomstheftet er forbløffende enkelt å sette opp. Det er også svært enkelt å sende det til gjestene våre. De kan dermed sjekke inn, sjekke ut, bestille aktiviteter osv. Jeg anbefaler på det varmeste å bruke det.

Dette heftet er svært verdsatt av gjestene våre og bidrar sterkt til kvalitetsinntrykket av mottakelsen vår. Utmerket brukervennlighet, svært komplett, selv om vi ikke bruker alle funksjonene, spesielt de som nylig er lagt til. Jeg har anbefalt det i overnattingsmiljøene jeg er medlem av, og jeg vet at mange utleiere også har tatt det i bruk.

Det digitale velkomstheftet har gjort det mulig for oss å erstatte den eksisterende papirversjonen med en tjeneste som kan tilpasses, som er lett å oppdatere, interaktiv og alltid ren og pen. En reell tidsbesparelse og papirbesparelse. Gjestene våre bruker det systematisk før og under oppholdet. De synes det er godt utformet, komplett og enkelt å bruke. Dashbordet gjør det mulig å se hvilke rubrikker som brukes mest. Vi anbefaler det fordi det er enkelt å sette opp og bruke, og for muligheten til å tilpasse det til eiendommens farger.

Det er nå noen år siden jeg innførte de digitale velkomstheftene. Disse heftene er svært verdsatt av gjestene våre og bidrar sterkt til kvalitetsimaget vårt. Tilbakemeldingene er utmerkede, og gjestene våre er imponert over utformingen, innholdet, brukervennligheten og funksjonaliteten. En verdifull partner for overnattingsstedene våre, jeg anbefaler det på det sterkeste.

Jeg ble gjort oppmerksom på det digitale velkomstheftet av en konsulent som brukte det for feriehuset sitt. Jeg lette da etter en måte å samle all nyttig informasjon til gjestene mine før oppholdet. Kundene liker nemlig å forberede oppholdet sitt på forhånd, og jeg ønsket å få unna mest mulig av det administrative rundt innsjekkingen før gjestene mine ankommer. Kundene mine mottar derfor automatisk en lenke til velkomstheftet mitt noen dager før ankomst, med en invitasjon til å fylle ut dette skjemaet. Samtidig kan de gjøre seg kjent med tjenestene mine, praktiske detaljer ved ankomst, og selvfølgelig få oversikt over mulighetene i regionen når det gjelder butikker, turisme, restauranter… Kundene mine setter pris på denne tjenesten og synes jeg er svært organisert!

Den digitale versjonen av velkomstheftet gjør at det kan sendes ut allerede ved bestilling. Kundene kan se for seg oppholdet og få svar på spørsmål på forhånd. Muligheten til å se arrangementer i nærheten av overnattingsstedet er et viktig pluss som gir de reisende ideer til utflukter og aktiviteter. Tilbakemeldingene fra kundene er som oftest svært positive. De setter pris på verktøyet og synes det er svært nyttig.

Rask og smart tjeneste, lettlest og intuitiv både for besøkende og for administratoren. Den automatiske versjonen på flere språk er høyt verdsatt.

Vi har brukt det digitale heftet for våre 8 spesielle overnattingssteder i over 5 år, til vår store tilfredshet, og vi har for øvrig anbefalt det til flere kolleger innen hotell, restaurant og resortdrift. Vi forstår ikke hvordan profesjonelle i reiselivsbransjen kan bruke timevis av sin dyrebare tid på å lage sitt eget velkomsthefte når denne løsningen finnes, og det til en svært overkommelig pris!

Vi hadde allerede snakket en stund om et velkomsthefte, men jeg var ikke overbevist. Jeg så det for meg som noe statisk, tilgjengelig for gjestene ved ankomst, i papirversjon og sjelden oppdatert på grunn av mangel på tid og lyst. Jeg foretrekker tross alt å forklare dem ansikt til ansikt, når de først er på plass, hvordan gjestehuset vårt fungerer, hva de kan gjøre her og i området rundt. Og så oppdaget vi det digitale velkomstheftet. Det er et perfekt supplement. Vi sender det så snart gjestene våre bestiller, ofte lenge før oppholdet. Det lar dem organisere reisen, besøk, restaurantbesøk og tjenester på stedet. Jeg tror til og med det har bidratt til å redusere antall avbestillinger. Muligheten til å sende det på alle språk, også via OTA-e-poster, er ekstremt praktisk. Jeg var riktignok skeptisk ved de første utsendelsene, men tilbakemeldingene fra takknemlige kunder overbeviste meg raskt. Ærlig talt, hvis vi kunne fått det samme på våre egne reiser, ville det vært til stor hjelp. Det er svært enkelt å bruke, og det har blitt et fast rituale å sende det ved hver bestilling på kundens språk, og det at vi stadig er inne i verktøyet gjør at vi oppdaterer det svært jevnlig. Bravo og takk!

Siden vi startet feriehusene våre, har vi alltid brukt et velkomsthefte i papir som gjestene kunne bla i ved ankomst for å organisere oppholdet sitt. Men i virkeligheten begynner organiseringen lenge før ankomst! Lei av å gjenta og skrive de samme tingene gang på gang, fant vi det fornuftig å ta i bruk det digitale velkomstheftet, som er enkelt å bruke, fleksibelt og har en fornuftig pris. Nå tilbyr vi all praktisk og turistrelatert informasjon om området på ett og samme sted. Vi gir også gjestene en QR-kode slik at de raskt får tilgang til appen på mobilen og kan dra nytte av fordelene med denne guiden. Turisttilbudet er oversiktlig, kortfattet og kan tilpasses. Tilbakevendende arrangementer oppdateres takket være koblingene til turistinstitusjonene, og man trenger ikke lenger å tenke på det. Kundene er begeistret, og for oss er det en sann glede å ha et svært profesjonelt verktøy på noen få klikk. Jeg anbefaler det!

Vi har brukt det digitale velkomstheftet i noen år. Takket være det har kundene våre tilgang til mye informasjon, noe som er svært verdsatt og nyttig. Det er enkelt å bruke og lett å sette opp. Jeg anbefaler det til alle.

Kundene våre elsker dette digitale formatet, som er oversiktlig og komplett. Den automatiske hjelpen med severdigheter og restauranter gjør det enkelt å lage heftet. Vi har brukt det i over 4 år – helt topp og verdt å anbefale!

Det er nå noen år siden jeg innførte det digitale velkomstheftet for å digitalisere room directory-en min. Jeg er helt fornøyd med produktet, og det er kundene mine også. Ikke noe papir lenger, og mer informasjon om stedet mitt og om turisttilbudene i området. Det er enkelt og funksjonelt i bruk. Jeg anbefaler et slikt verktøy på det varmeste til alle hotelldrivere som ønsker å satse på samfunnsansvar.

Når vi selv reiser, liker vi å planlegge og være sikre på at vi ikke går glipp av noe viktig. Vi ønsker det samme for kundene våre som vi ønsker for oss selv. Det er avgjørende at gjestene våre føler seg velkomne og ivaretatt under oppholdet. Velkomstheftet lar oss kommunisere med kundene våre, vise dem veien til huset vårt, hva de finner der og hvor. Vi deler med glede favorittrestaurantene våre og gode tips om turer og parkering. Velkomstheftet gjør alt dette mulig, og det er et verktøy kundene våre setter stor pris på. Det er for øvrig interessant å se at det leses på ulike språk, og at noen kunder går tilbake til det flere ganger om dagen! Kundene våre gir oss jevnlig komplimenter for dette verktøyet vi har innført for å gjøre oppholdet deres til et uforglemmelig minne.

Velkomstheftet har gjort livet enklere for oss ved å hjelpe oss med å samle all nyttig informasjon til gjestene våre på ett og samme sted, slik at vi kan tilby dem en tjeneste som er verdig kvaliteten vi ønsker for overnattingsstedene våre, og dermed opprettholde et eksklusivt image. Det lar oss også spare tid og fremheve regionen vår og partnerne våre. Vi anbefaler velkomstheftet med entusiasme!

Det digitale velkomstheftet er svært funksjonelt og godt oppdatert. Oversettelsen til flere språk er et stort pluss. Det er enkelt å sette opp tilvalg med betaling på nett. Heftet er svært komplett og pent presentert, og gjør at man unngår mange spørsmål fra feriegjestene. Jeg sender nå lenken til velkomstheftet etter hver ny bestilling, og jeg får bare gode tilbakemeldinger fra kundene.

Takket være det digitale velkomstheftet er jeg sikker på at jeg til enhver tid har oppdatert informasjon å gi kundene mine, slik at de kan forberede oppholdet i gjesterommene våre. Jeg har tilpasset det og oppdaterer det før hver ny sesong. Modulen for automatisk oversettelse er ekstremt praktisk og godt laget. Jeg bruker også meldingssystemet som tilbys, og noen kunder kontakter meg via denne kanalen under oppholdet. En lenke til heftet sendes automatisk av CRM-systemet mitt til hver ny kunde, slik at de kan forberede oppholdet sitt. Jeg får utrolig mange begeistrede tilbakemeldinger fra kundene mine, uansett nasjonalitet. En annen viktig fordel er at heftet er ganske lett å komme i gang med. Jeg har anbefalt det til mange kolleger som også har tatt det i bruk, og de har ikke hatt noen spesielle problemer med å tilpasse det til sitt eget sted. Prisen er virkelig attraktiv, noe som også er en fordel for små bedrifter som min. Og ikke minst gir det et svært profesjonelt inntrykk av stedet mitt. Kort sagt: Jeg kunne ikke klart meg uten!

Da vi begynte å leie ut leiligheten vår som ferieutleie, måtte vi hver gang gjenta en hel rekke ting for kundene om riktig bruk av leiligheten, som tross alt er ganske moderne og full av ulik teknologi. I tillegg fikk vi ofte ekstra spørsmål om veibeskrivelse, ankomst og avreise. Siden vi begynte å bruke det digitale velkomstheftet, er alle disse gjentakende tingene godt forklart i guiden, noe som forhindrer den lille telefonen klokken 22.30 for å få wifi-koden eller en annen innstilling. Dessuten beroliger det kundene enormt å vite trinn for trinn hvordan oppholdet vil forløpe. Prikken over i-en: Vi deler favorittstedene våre, blant annet restauranter. Frykten min i starten var at guiden skulle være komplisert å sette opp, en frykt som forsvant allerede da jeg fylte ut den første rubrikken. Alt er intuitivt for den som er vant til data. Ved endringer er det ikke noe problem: Det gjøres like enkelt. De ulike oversettelsene har for øvrig vært til god hjelp når vi har tatt imot tyskere, sveitsere, engelskmenn og nederlendere. Prisen er grei, vi har tatt det i bruk og bruker det hele tiden.

Svært god tjeneste, svært gjennomført. Verdt å anbefale til kolleger som er ute etter effektivitet og enkelhet. Lett å bruke og lett å dele.

Jeg bruker det digitale velkomstheftet for ferieutleien jeg driver i Marrakech. Det er rett og slett genialt, og jeg får stadig flere positive tilbakemeldinger fra reisende som er begeistret for å finne all praktisk informasjon om omgivelsene, arrangementer (festivaler, utstillinger, vær osv.), restaurantene jeg anbefaler og turistattraksjonene som er verdt et besøk. Det er svært praktisk for dem, spesielt fordi de kan bruke det uten nettilgang, og stedsangivelsen er høyt verdsatt. Dessuten er oversettelsen til flere språk en stor fordel for de reisende jeg tar imot fra hele verden. For min egen del synes jeg det er enkelt å bruke (legge til, slette, oppdatere), og mulighetene til å endre farger og de mange praktiske funksjonene (for eksempel bestilling av frokost på nett) lar meg tilby en kvalitetstjeneste. Siden jeg er nysgjerrig, har jeg sett på andre hefter, men jeg synes det digitale velkomstheftet som tilbys her skiller seg ut!

Vi har brukt det digitale velkomstheftet siden vi overtok campingplassen. Det er et godt verktøy som kundene liker, fordi det gir et helt spekter av nyttig informasjon før oppholdet. Det er enkelt å bruke, og man kan oppdatere det raskt. Distribusjon via QR-kode eller lenke gjør at man når flest mulig i forkant av oppholdet eller direkte på campingplassen.