Verbeter de gastervaring door ze via een gebruiksvriendelijke, contextuele en meertalige interface in uw huisstijl direct toegang te bieden tot alle informatie en diensten die tijdens het verblijf relevant kunnen zijn.
Praktische informatie altijd toegankelijk, van de aankomstinstructies tot de services ter plaatse, maar ook de aanbevolen faciliteiten in de omgeving.
Universeel en gebruiksvriendelijk
In één oogopslag alle relevante informatie paraat op ieder apparaat, zonder account of app, zelfs offline. De informatie wordt weergeven in de juiste taal, en houdt rekening met de situatie van de gast.
Interactief en intelligent
De e-Conciergerie functies bevorderen de gastinteractie, zoals de vragenlijst voor aankomst, online check-in, inventaris, productbestelling, reservering van activiteiten, tevredenheidsenquête, instant messaging en push notificaties. Alle praktische informatie wordt automatisch bijgewerkt, zoals het weerbericht, evenementen in de omgeving en de adresgegevens van aanbevolen etablissementen.
Marketing database
Marketinggegevens worden automatisch verzameld om uw gasten beter te leren kennen, zoals hun interesses, of e-mailadressen. Een specifieke module maakt het mogelijk om een tevredenheidsenquête op maat uit te voeren, en de resultaten ervan te analyseren.
Veelvoudige en dynamische weergave
De informatie in het digitale welkomstboekje kunnen ook op een groot scherm weergegeven worden door een geprogrammeerde dynamische weergave, of op vrij toegankelijke digitale informatiezuilen.
Snel te creëren, makkelijk te beheren
Het online beheer is heel eenvoudig dankzij de vele functies, zoals de integratie van de lokale toeristische informatiebanken, optimalisatie-tips, gebruiksstatistieken, maar ook automatische verzending.
We hebben gekozen voor het hier aangeboden digitale welkomstboekje, daar het professionele- en praktische aspect van de ondersteuning ons meteen heeft verleid. De dienst biedt vele voordelen: geen grote bestanden te integreren in onze correspondentie, eenvoudige online update, eenvoudige navigatie voor de gebruiker, prachtige presentatie van de pagina's.
Patrick Gasche
Mede beheerder, Kannet tuin
Gasten bereiden hun verblijf graag voor, en ik wilde graag voor de komst van mijn gasten zoveel mogelijk administratieve aspecten van de check-in kunnen verwerken. Mijn gasten ontvangen dus enkele dagen voor aankomst automatisch een link naar mijn welkomstboekje, met een verzoek dit formulier in te vullen. Ze komen meteen meer te weten over onze diensten, maar ook praktische aspecten. En ze kunnen de regio leren kennen wat betreft winkels, toeristische activiteiten, restaurants... Mijn gasten zijn erg blij met deze dienst, en vinden dat ik mijn zaakjes goed op orde heb!
Jacqueline Daloze
Eigenaar-Beheerder, Een stille plek
Wij gebruiken het digitale welkomstboekje al enkele jaren. Dankzij hem hebben onze gasten toegang tot veel informatie, waar dankbaar gebruik van wordt gemaakt, en dat is een bedankje waard. Hij is gebruiksvriendelijk, en eenvoudig in te stellen. Ik raad hem iedereen aan.
Boris Opsomer Mesclon
Manager, Camping Actinidias
Het digitale welkomstboekje biedt onze gasten de mogelijkheid hun reis, uitstapjes, catering en diensten ter plaatse te organiseren. Ik denk zelfs dat hij voor minder gasten-annuleringen heeft gezorgd. Het feit dat ze in alle talen verstuurd kunnen worden, ook de e-mails via OTA is vreselijk handig. Bij de eerste verzendingen was ik nog niet overtuigd, maar toen we feedback kregen van gasten die ons bedankten was ik snel overstag. Hulde en bedankt!
Laurent Sonzogni
Eigenaar, De Bacchus-molen
Het digitale welkomstboekje is een personaliseerbare dienst, eenvoudig bij te werken, interactief en altijd netjes. En ware besparing van tijd en papier. Onze gasten gebruiken hem altijd voor- en tijdens hun vakantie. Ze vinden hem goed in elkaar zitten, compleet en gebruiksvriendelijk. Het overzicht laat de meest gebruikte rubrieken zien. Wij raden hem aan voor zijn gebruiksvriendelijkheid, en personalisatie-mogelijkheden.
Philippe Schmitt
Eigenaar, Domaine Bellevue-huisje
Het digitale welkomstboekje is gebruiksvriendelijk, aanpasbaar en dat alles tegen een redelijk tarief. Wij bieden alle praktische- en toeristische informatie op dezelfde drager. De gasten krijgen van ons ook de beschikking over een QR-code. De gasten zijn heel tevreden, en voor ons is het heerlijk om in enkele klikken zo'n professionele ondersteuning te hebben. Een echte aanrader!
Stéphanie Platteau
Manager, Gites Brejoliere
Zeer goede service, en zeer goede afwerking. Een aanrader voor onze vakgenoten die efficiëntie en eenvoud zoeken. Eenvoudig te gebruiken en te verspreiden.
Vincent Daniel
Regisseur, Camping Monplaisir
Het is heel belangrijk dat onze gasten zich welkom en gesteund voelen tijdens hun verblijf. Het welkomstboekje maakt het ons mogelijk om met onze gasten te communiceren, instructies door te geven en onze favorieten te delen. Het is interessant te constateren dat hij in verschillende talen gelezen wordt, en dat sommige gasten er meerdere keren per dag gebruik van maken! Onze gasten zijn erg blij met het boekje, en we krijgen regelmatig complimenten over dit instrument die we gecreëerd hebben om hun vakantie onvergetelijk te maken.
Sandrine Ianz
Manager, Mas Seraphin
Ik gebruik het digitale welkomstboekje voor een seizoensverhuur dat ik beheer in Marrakesh. Hij is gewoonweg geniaal, en ik hoor altijd positieve geluiden van mijn reizigers de heel blij zijn om praktische informatie over de omgeving te kunnen vinden. Dit is hartstikke handig voor ze, vooral omdat ze ook zonder verbinding online kunnen gaan, en de geolokalisatie wordt erg gewaardeerd. Daarbij is de vertaling in meerdere talen een belangrijk punt voor de reizigers uit alle hoeken van de wereld die bij mij komen.
Jasmeene ASH
Verantwoordelijk, Riad Jasmeene
Onze gasten zijn helemaal weg van het heldere en volledige digitale formaat. De automatische ondersteuning voor uitstapjes en restaurants heeft ons bij de creatie geholpen. Wij gebruiken hem al meer dan 4 jaar: top, en een echte aanrader!
Cecile Reynier
Eigenaar, De Oustaou
Wij zijn al jaren tevreden gebruikers van het digitale welkomstboekje. De geleverde rubrieken zijn erg handig voor informatie over de accommodaties, maar ook over de regio. Bij elke reservering sturen we het boekje mee. Hij is ludiek en interactief, en ik hou van het concept, en de gebruiksvriendelijkheid. Het is wel zo dat in begin de hoeveelheid informatie die gevraagd wordt indrukwekkend is, maar het is eigenlijk zo ingevuld. Was van begin af aan nuttig zonder al te veel moeite.
Sylvie Fournol Collier
Manager, Lake Lodge
Sinds we het digitale welkomstboekje gebruiken worden al onze instructies goed uitgelegd in de gids. De gast vindt het erg geruststellend dat hij stap voor stap het verloop van zijn verblijf kan volgen. Mijn vrees in het begin was dat het moeilijk in te stellen zou zijn, maar dat was gauw weg na de invulling van de eerste rubriek; het is werkelijk heel gebruiksvriendelijk. De prijs is correct, we hebben hem geïntegreerd en gebruiken hem de hele tijd.
Karine De Wilde
Eigenaar, Zuid-Mèze
Na meerdere oplossingen te hebben bestudeerd, hebben wij dit digitale welkomstboekje gevonden. De lage kosten is een pluspunt, maar ook de gebruiksvriendelijkheid en de oneindige mogelijkheden. Sindsdien raden we al onze gasten om het te gebruiken, want zo hebben ze toegang tot geüpdatete informatie over onze diensten, maar ook inlichtingen en evenementen naar gelang hun geolokalisatie, en dat is een groot voordeel!
Lionel Davin
Operationeel Manager, Camping Bregoux
Het digitale welkomstboekje is ludiek, functioneel en eenvoudig aan te vullen; wat mij betreft een tijdwinst voor het overbrengen van organisatorische gerelateerde informatie, en om de gasten gerust te stellen op enkele kleine punten waarvoor ze vaak niet de moeite nemen om even op onze website te gaan kijken. Hij maakt het mij mogelijk meer diensten voor- en tijdens het verblijf te verkopen. Het digitale formaat sluit aan op mijn milieubeleid. Bij twijfel is de klantendienst altijd bereikbaar om mij te helpen.
Olivier Cremont
Eigenaar Beheerder, Sluit Landrais
Wij gebruiken het digitale boekje al meer dan 5 jaar voor onze 8 bijzondere accommodaties, en we zijn er hartstikke blij mee. We hebben hem trouwens aanbevolen aan meerdere collega-hoteliers, restauranthouder en resortbeheerders. We begrijpen niet hoe toerisme-professionals hun kostbare tijd kunnen verspillen aan het maken van een eigen welkomstboekje terwijl deze oplossing bestaat, en vooral tegen een zeer schappelijke prijs!
Catherine Vermot des Roches
Manager, Gîtes Sologne
Onze gasten zijn helemaal weg van het heldere en volledige digitale formaat. De automatische ondersteuning voor uitstapjes en restaurants heeft ons bij de creatie geholpen. Wij gebruiken hem al meer dan 4 jaar: top, en een echte aanrader!
Cecile Reynier
Eigenaar, De Oustaou
Een digitaal welkomstboekje is de zekerheid om altijd relevante informatie te sturen, zonder papier of inkt te verspillen, dus in overeenstemming met ons MVO-beleid. Het digitale welkomstboekje is ongelofelijk eenvoudig te maken. Hij kan ook heel eenvoudig aan onze gasten verstuurd worden. Zo kunnen ze in- en uitchecken, activiteiten reserveren... Ik raad zijn gebruik van harte aan.
Nathou Dupont - Manoury
Regisseur, Hotel Clos Paille
Het digitale welkomstboekje is een geniaal instrument, dynamisch en zeer gebruiksvriendelijk, zowel voor onze host als de gebruiker. Het is mogelijk grote hoeveelheden informatie toe te voegen, en instructies te geven. Een ware aanbeveling voor de kwaliteit, prijs en de service!
Sebastien Chambert
Eigenaar, Landgoed Bel Air
Dit boekje is zeer geliefd onder onze gasten, en zorgt ervoor dat de uitstekende reputatie van ons ontvangst bevestigd wordt. Uitstekende ergonomie; zeer compleet, en we gebruiken niet eens alle functies, zoals de laatsten die toegevoegd zijn. Ik heb hem aanbevolen op de communities voor accommodatieverhuurders waar ik lid van ben, en ik weet dat vele verhuurders er nu ook gebruik van maken.
Yvonne et Patrick Mortier
Manager, Ostal Philia
Het digitale welkomstboekje is zeer functioneel en relevant. De vertaling in meerder talen is een groot voordeel. Opties met online betaling kan eenvoudig ingesteld worden. Het boekje is zeer compleet, goed gepresenteerd, en toeristen vinden hier vele antwoorden op eventuele vragen. Ik verstuur de link voor het welkomstboekje bij elke nieuwe boeking, en ik heb alleen maar positieve feedback gekregen van de gasten.
Philippe Gautry
Eigenaar, Domaine Calotine
Wij gebruiken het welkomstboekje sinds de campingovername. Het is een handig instrument dat bij gasten in de smaak valt, want geeft al voor het verblijf een scala aan handige informatie. Hij is gebruiksvriendelijk, en kan snel geüpdatet worden. De verspreiding door QR-code of via een link maakt het mogelijk een groot aantal gasten al voor het verblijf, of ter plaatse op de camping te bereiken.
Anne Raffel
Manager, Camping Granges Bas
Bij elke boeking wordt via mijn CRM automatisch een link naar mijn welkomstboekje verstuurd. Ik krijg enorm veel enthousiaste reacties van mijn gasten, ook van de buitenlandse. Ik heb deze dienst al aan vele collega's aanbevolen die hem nu ook gebruiken, en moeiteloos hebben kunnen aanpassen aan hun etablissement. Zijn prijs is echt aantrekkelijk. En dit geeft een zeer professioneel imago aan mijn etablissement. Kortom, ik kan niet meer zonder!
Stephanie Berbessou
Eigenaar Beheerder, Toppen van Saint Vincent
Het digitale welkomstboekje biedt onze gasten de mogelijkheid hun reis, uitstapjes, catering en diensten ter plaatse te organiseren. Ik denk zelfs dat hij voor minder gasten-annuleringen heeft gezorgd. Het feit dat ze in alle talen verstuurd kunnen worden, ook de e-mails via OTA is vreselijk handig. Bij de eerste verzendingen was ik nog niet overtuigd, maar toen we feedback kregen van gasten die ons bedankten was ik snel overstag. Hulde en bedankt!
Laurent Sonzogni
Eigenaar, De Bacchus-molen
De digitale versie van het welkomstboekje kan meteen na de boeking opgestuurd worden. Gasten kunnen zich beter voorbereiden, en alvast vragen stellen. Informatie over de evenementen rond de accommodatie is een groot voordeel, en geven de reizigers een idee van uitstapjes en activiteiten die gedaan kunnen worden. De feedback van de gasten is meestal zeer positief. Ze zijn blij met het instrument, en vinden het erg handig.
Agnès Perrot
Eigenaar, Barok uitje
Voor het digitale welkomstboekje gebruikten we een papieren versie; maar dat paste niet bij ons milieubeleid. Zeer gebruiksvriendelijk voor ons, maar ook voor onze gasten; is zeer compleet en maakt het de bezoekers mogelijk om informatie te vinden over ons etablissement, maar ook over activiteiten en diensten in de buurt. De vertaling in meerdere talen is een groot voordeel voor onze buitenlandse gasten. Wij raden deze dienst van harte aan.
Jacky Lechleiter
Algemeen directeur, Domein Hirtz
We zijn blij dat we de stap gezet hebben om onze papieren welkomstboekjes de deur uit te doen. Het digitale welkomstboekje sluit perfect aan op de verwachtingen van de hotelbeheerder, maar ook op die van de gasten. Want onze gasten maken steeds vaker gebruik van internet; ze zijn gewend, en vragen zelfs digitale dienstverleningen. Wat ons betreft een grote tijdwinst: eenvoudige updates, en we besparen op onderhoud, dus op kosten. Alles bij elkaar zijn we zeer tevreden.
Guillaume Pellerin
Leider, Europa hotel
Dit boekje is zeer geliefd onder onze gasten, en zorgt ervoor dat de uitstekende reputatie van ons ontvangst bevestigd wordt. Uitstekende ergonomie; zeer compleet, en we gebruiken niet eens alle functies, zoals de laatsten die toegevoegd zijn. Ik heb hem aanbevolen op de communities voor accommodatieverhuurders waar ik lid van ben, en ik weet dat vele verhuurders er nu ook gebruik van maken.
Yvonne et Patrick Mortier
Manager, Ostal Philia
Snelle service, vindingrijk, goed leesbaar en gebruiksvriendelijk, zowel voor de bezoeker als de beheerder. De automatische vertaling naar meerdere talen wordt erg gewaardeerd.
Justine Dautry
Receptie Manager, Je kampeert
Ik gebruik nu al enkele jaren het digitale welkomstboekje, voor de digitalisering van mijn Room directory. Ik ben zeer tevreden over het product, en mijn gasten ook. Geen papier, en meer informatie over mijn etablissement, en het toeristische aanbod in de omgeving. Functioneel en gebruiksvriendelijk. Zo'n instrument is zeker een aanbeveling voor alle hoteliers met een MVO-beleid.
