Sont admis au Bella Vista Guest Center Pays Basque les personnes en possession d'une réservation ou les personnes invitées à participer à une activité sur l'établissement.
L'admission implique obligatoirement l'acceptation des clauses du présent règlement.
STATIONNEMENT DES VEHICULES
Uniquement sur le parking du centre et sur le stationnement municipal banalisé. Nous vous demandons de respecter nos voisins en ne stationnant pas devant chez eux.
Le stationnement devant le quai de livraison est exclusivement réservé aux livraisons de marchandises.
ARRIVEE ET DEPART
Les séjours et heures d'arrivée et de départ sont fixées comme ci-dessous :
- Chambres disponibles à partir de 17h00.
Pour les arrivées après 21h00, merci de bien vouloir prévenir l'accueil afin qu'il vous transmette la procédure qui vous permettra d'accéder à votre hébergement.
- Chambres à libérer avant 10h00.
Dès l'installation, le bénéficiaire devra effectuer l'inventaire de contrôle de sa chambre et signaler tout objet manquant ou défectueux dans les 24 heures de son arrivée.
La direction décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'effet personnel ainsi que des sinistres qui pourraient survenir sur leur véhicule, stationné dans l'enceinte du centre.
Dans le cadre de notre politique environnementale, les draps sont changés une fois par semaine dans les chambres ainsi que les serviettes de toilettes dans les individuelles.
CONDITIONS DE SEJOUR/ PAIEMENT
Aucun remboursement n'est consenti pour une arrivée retardée, un départ anticipé ou des absences en cours de séjour.
COMPORTEMENT
• toute attitude ou comportement agressif ou susceptible de créer de la gêne, ou un climat d'insécurité au sein du centre pourra engendrer une exclusion.
L'occupant s'engage à utiliser les lieux « en bon père de famille ». Toute détérioration commise pendant le séjour par lui-même, ou par un mineur sous sa responsabilité, dans l'enceinte de l'établissement, fera l'objet d'une facture à hauteur du montant de la réparation. De même, une chambre libérée présentant un désordre manifeste conduira à une facture complémentaire correspondant aux frais de remise au propre.
LA RESTAURATION
Les horaires de repas
Petit déjeuner de 7h30 à 9h30 sous forme de buffet.
Déjeuner de 12h30 à 13h00, les derniers convives devront avoir quitté la salle restaurant au plus tard à 14h00.
Dîner de 19h30 à 20h00, les derniers convives devront avoir quitté la salle restaurant au plus tard à 21h30.
Sous réserve de disponibilité de l'équipe les horaires peuvent être aménagés pour répondre aux contraintes de vos programmes d'activités.
LE BAR
Les horaires du Bar
De 12h00 à 14h00 et de 18h30 à 22h00
Les mineurs ne sont acceptés au restaurant et au bar qu'accompagné d'un adulte responsable.
La consommation d'alcool est soumise à la réglementation des débits de boissons relevant de la licence Grand Restaurant.
Les adultes en état manifeste d'ébriété, ne seront pas servis en boissons alcoolisées.
PISCINE
La baignade n'est pas surveillée.
Le règlement spécifique à la baignade est affiché à proximité du bassin.
INTERDICTIONS
Le silence est demandé à partir de 22h00, en dehors des activités exceptionnelles organisées par le centre Bella Vista (par exemple : Soirée, animations etc.…) ;
Est interdit :
• De fumer dans les locaux (chambres, salles, salle à manger, bar, accueil)
• la confection ou consommation de repas dans la chambre. La vaisselle ainsi que le mobilier de restauration ne doivent en aucun cas sortir des restaurants. Seuls les malades peuvent bénéficier d'un repas dans leur chambre ;
• l'entrepôt, dans les chambres ou les réfrigérateurs de l'établissement, de denrées alimentaires périssables et alcools.
• l'utilisation d'un fer à repasser dans les chambres.
• la vente de tout produit ou service dans l'enceinte du centre, sauf autorisation
• la consommation au restaurant ou sur la terrasse de produits achetés à l'extérieur;
• La présence d'animaux (même exotiques, ou en cage, vivarium ou autre) dans l'enceinte du centre ou dans les véhicules stationnés sur le parking